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1、网络交易平台服务合同（征求意见稿）二一八年九月四日使 用 说 明1. 为倡导加强行业自律，建立健全行业规范和网络交易行为规范，引导本行业经营者公平竞争，推动行业诚信建设，北京市工商行政管理局制定本示范文本供网络交易平台经营者与网络交易平台内经营者就入驻平台事宜签订平台服务合同时使用。2. 本示范文本中所涉定义：网络交易平台经营者（以下简称“平台经营者”）：是指网络交易活动中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或非法人组织。网络交易平台内经营者（以下简称“平台内经营者”）：是指利用网络交易平台向消费者提供商品交
2、易和服务的法人、非法人组织及自然人。消费者权益保证金：平台经营者为赔付消费者损失而向平台内经营者预先收取的金额及银行同期存款利息。消费者权益保证金作为消费者权益保障义务的保证，仅可用于赔付消费者损失，不得用于平台经营者与平台内经营者互相承担违约责任之用途。平台：指平台经营者提供的在网络商品交易活动中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的信息网络系统。包括但不限于网站、软件、移动端应用等。账户：指平台内经营者完成入驻后获取的与自设密码共同使用以登陆甲方平台，使用平台经营者平台服务的登陆账户。交易规则：指平台经营者以书
3、面形式向平台内经营者提供的或在平台公示的，与平台内经营者经营有关的任何规范性文件。其形式包括但不限于合同附件、手册、网站公告等。关联公司/机构：指对于本合同任何一方，其直接或间接控制的、控制其或与其处于共同控制之下的任何其他公司/机构。3.合同双方可以根据实际情况以签订补充协议的形式对本示范文本内容进行补充。但补充的内容不能与相关法律法规、规定及本示范文本内容相冲突，如发生冲突则该补充条款无效。4. 本示范文本“”中选择内容、空白部位填写内容及其他需要添加的内容，双方应当协商确定。“”中选择内容，以划方式选定；对于实际情况未发生或合同双方不做约定时，应当在“”划，以示删除。5. 平台经营者应当
4、采用显著方式提请平台内经营者注意与其有重大利害关系、对其权利可能造成影响的或限制、免除平台经营者责任的内容。平台经营者应当按照平台内经营者的要求对条款予以说明。6. 本示范文本所指的法律、法规包括但不限于中华人民共和国民法总则、中华人民共和国合同法、中华人民共和国电子商务法、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国广告法、中华人民共和国商标法、中华人民共和国专利法、网络交易管理办法及网络购买商品七日无理由退货暂行办法等法律、法规及相关规章。网络交易平台服务合同 甲方：【平台经营者】（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：统一社会信用代码：联系人：联系地址：联系电
5、话：电子邮箱：乙方：【平台内经营者】（以下简称“乙方”）法定代表人/负责人：证件类型：统一社会信用代码 个体工商户注册号 身份证号码证件号码：联系人：联系地址：联系电话：电子邮箱：甲、乙双方根据中华人民共和国法律、法规的规定，在平等、自愿、公平、诚信原则的基础上，经友好协商达成以下合同内容及条款，以资共同遵守。第一条 服务内容（一） 平台使用（二） 技术服务其他：_第二条 资质审查（一）资质1甲方应为依照中华人民共和国法律法规、经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照及取得其他经营许可并有效存续的法人或非法人组织。2乙方应为依照中华人民共和国法律法规、经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照及
6、取得其他经营许可并有效存续的法人、非法人组织及自然人。（二）证明文件1乙方须提交依据法律规定其经营业务所必须的文件或证明并加盖乙方公章，包括但不限于营业执照、行政许可证、开户行证明、商标注册证、商标使用授权书、质检报告、报关单、检验检疫证书、产品来源地证明、法人、非法人组织法定代表人身份证正反面复印件等。如证明文件发生任何变更或更新时，乙方须立即通知甲方，并于3个工作日内，提交更新后的文件。甲方应对乙方经营主体身份进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。乙方应在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。2若乙方为自然人，应提交其姓名、地址、有效身份
7、证明、有效联系方式等真实身份信息。甲方应对乙方真实身份信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新，核发证明个人身份信息真实合法的标记，乙方应将该标记加载在其从事经营活动的主页面醒目位置。3甲方应当在其网站主页面适当位置公示甲方以下信息或者其电子链接：（1）营业执照以及相关许可证；（2）互联网信息服务许可或者备案信息；（3）经营地址、邮政编码、电话号码、电子邮箱等联系信息；（4）法律、法规规定其他应披露的信息。甲方应确保所披露的内容清晰、真实、全面、可被识别和易于获取。若上述信息发生任何变更或更新时，甲方应及时更新。4任何一方提供虚假、失效文件或提供变更文件不及时，则由其自行承担由此产生的
8、法律责任。第三条 消费者权益保证金（一）乙方知悉并同意向甲方缴纳相应金额的消费者权益保证金，作为消费者权益保障义务的保证，用于支付因乙方违约造成消费者的赔付或损害赔偿。甲方应当保证此保证金安全且不可挪作他用，使用情况应当定期公开。（二）乙方应于签订本合同时向甲方缴纳人民币_元（大写_）的保证金。乙方同意甲方通过甲方合作的银行或其他第三方支付机构管理乙方缴纳的保证金。甲方需按照银行同期存款利息计算消费者权益保证金的利息。（三）有下列情形之一的，甲方有权直接使用乙方的保证金赔付消费者，但须以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真、平台内通知等）通知乙方，并在书面通知中说明赔付原因及赔付的金额：1乙方
9、违反法律、法规、政策或违反其对消费者的承诺致消费者受损时；2乙方未按经乙方确认的甲方平台相关规则规定向消费者履行相关义务的；3乙方给消费者造成损失，存在解散、破产、被依法吊销等情形的；4法院判决、裁定及其他生效法律文书认定乙方损害消费者合法权益应当赔偿，乙方拒绝或者无力赔偿时。5.其他：_（四）如乙方支付的保证金，不足以赔付消费者的损失，乙方应自行支付额外的赔付；如甲方就前述乙方应承担的责任向消费者支付了超出保证金数额的款项，甲方有权向乙方进行追偿。（五）乙方在甲方使用保证金赔偿消费者的损失后，应当在收到甲方补交保证金的通知之日起_个工作日内补足保证金。（六）本合同有效期届满且甲、乙双方不继续
10、合作的，在所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕、已完成交易的商品质保期届满后，乙方可向甲方提出退还保证金的书面申请，甲方审核通过后，扣除依据合同应扣除的各项费用后，将保证金余额退还乙方；若甲、乙双方继续合作的，则本合同保证金自动结转至下一合作周期。第四条 平台服务费乙方同意向甲方支付以下费用：平台使用费：_元/月 _元/季_元/年。乙方应于合同签订后_个工作日内向甲方支付平台使用费。佣金：_元/月 _元/季_元/年交易额的_%技术服务费：_元/月 _元/季_元/年交易额的_%第五条 结算方式（一）甲、乙双方按照下述约定对乙方在甲方平台完成交易的货款进行结算：甲方在每个自然日对已完成订单相应款
11、项自动生成结算单，甲方在获得满足结算条件及乙方结算请求指令时，扣除佣金或/及技术服务费等费用后将货款在_个工作日内支付至乙方提供的收款账户。（二）若乙方收款账户信息变更，应提前_个工作日通知甲方，否则，因乙方变更账户造成货款支付失败、迟延或错误，损失由乙方自行承担。（三）甲方可引入与甲方合作的银行或其他第三方支付机构提供货款结算等服务，乙方应按要求与甲方合作银行或其他第三方支付机构签署可能存在的相关协议，办理开通手续。（四）甲、乙双方根据本合同开展的业务以【人民币】作为结算货币。第六条 产品信息（一）乙方保证发布的所有商品、服务类产品信息的完整性、准确性并在必要时及时更新以保证该信息在任何时候
12、均准确完整。（二）乙方保证发布的商品、服务类产品信息真实且合法。（三）乙方保证在交易过程中遵守诚实信用原则，发布的信息不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。（四）乙方保证对发布信息的商品、服务类产品拥有处分权，不存在侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权益的情形。（五）甲方有义务按照相关法律法规对乙方发布的所有商品、服务类产品信息建立检查监控制度，若发现乙方发布的信息不符合法律规定的，应当及时通知乙方修改，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供平台服务。第七条 产品质量保证（一）乙方销售或者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求，不得销售
13、或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。（二）甲方应对乙方在甲方平台销售的商品或服务进行定期或不定期的抽查、核查、鉴定。乙方对其所销售的商品承担质量保证责任。（三）如果乙方所销售商品抽检不合格或无法向甲方提供相关商品及批次质量合格的证明文件，甲方有权提出相应的限期整改要求。乙方必须配合限期整改及根据甲方的要求进行指定商品的第三方检测，并完全承担因此产生的所有费用。第八条 交易事项审查在下列情况下，甲方有义务对乙方的交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查：（一）第三方通知甲方，认为乙方交易行为或交易事项可能存在重大问题；（二）第三方向甲方告知乙方交易平台上有违法或不当行为的；（三）甲方发
14、现乙方交易行为或交易事项可能存在重大问题。第九条 配送（一）乙方承诺在订单成交后（即消费者成功付款后）的_小时内发货，交易双方共同确认延长发货时间的情形除外。乙方的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。（二）乙方同意使用以下第_种配送方式：1乙方自行负责商品的配送事宜；2乙方同意使用甲方的配送服务。（三）乙方自行负责商品的配送事宜的，若逾期发货，乙方应就延迟发货的每单支付_元违约金。甲方将自动记录迟延发货，并在每期对账单中独立统计，从下期应付结算款项中直接扣除迟延发货违约金。对于乙方延迟发货情节恶劣且配合处理不积极的，延迟发货违约金每单扣除不受上述金额限制，具体金额以甲方书面通知为准。（四）若乙方使用第九条第（二）款第1种配送方式的，因物流配送导致的损失或纠纷由乙方自行承担责任；若乙方使用第九条第（二）款第2种配送方式的，双方就配送服务另行签署书面协议。第十条 退款、退货乙方承诺按照国家法律、法规及部门规章的相关规定（包括但不限于中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国产品质量法及网络购买商品七日无理由退货暂行办法）以及行业标准就销售商品提供完善的售后服务。第十一条 甲方权利义务（一）消费者通过平台购买商品或者服务时，甲方应当向消费者提供支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠。（二）甲方应当建立
