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1、培训考核管理制度为配合公司的发展目标，调动员工学习积极性，提升人力绩效，增强员工对本职工作的能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制定员工培训考核细则（以下简称本制度），作为大通河分公司培训考核的依据。一、适用范围大通河所有生产运行人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或_相关培训的情况，将纳入个人的绩效考核范畴。二、培训分类1、上岗培训对于刚入厂新员工，首先对安规进行学习，并经考试合格后安排上岗。2、在岗培训严格按照部门及班值下发的培训计划执行，并进行_考试，结合本制度进行相应的奖罚。三、各培训相关负责人岗位职责1、培训分管工作主要负责人按照部门要求于新年_月_日前
2、编制一年培训工作计划，每月_日前下发月度培训计划。负责审核讲义，督促培训主讲人按时完成讲课。一季度后_考试，并将考试结果公布，作为员工培训个人绩效考核依据。将本年度培训计划，培训讲义，考试试卷装订归档。2、培训主讲人按照下发的培训计划要求准备讲课资料，并将讲义提前两天发送给培训负责人，待培训负责人审核后，于规定时间内保质保量的完成讲课，不得出现敷衍现象。讲课完毕后两日内将电子和纸质版培训表交至培训负责人3、受课人听课前，提前学习讲课内容，带着问题去听课。听课中，精神集中，积极回答问题，有疑问时虚心向培训主讲人请教。听课后，做好学习笔记，并将培训内容理解并掌握。四、培训具体考核细则1、培训负责人
3、未按要求及时下发培训计划影响培训进度个人绩效扣_分。2、培训负责人于讲课前未审核讲义扣_分3、月度培训工作按时完成个人绩效加_分，完成较好个人绩效加_分。4、培训主讲人未按时完成讲课，个人绩效扣_分。5、培训主讲人按时完成讲课并按本制度要求完成其所有培训工作个人绩效加_分，培训工作开展较好加_分。6、培训主讲人未按要求将讲义及培训表交至培训负责人处，个人绩效扣_分。7、听课人，讲课过程中学习态度积极主动，个人绩效加_分。8、每季度考试，考试结果各岗位第一名，个人绩效加_分。考试不合格者，个人绩效扣_分。9、部门主任或经理提问业务知识，表现较好，个人绩效加_分。10、各值长于每月_日前将值内培训
4、计划发送至培训负责人处，未按要求发送个人绩效扣_分。11、配合部门积极完成其他培训方面工作的个人绩效加_分。12、对部门开展工作积极提出有意义的建议并落实的，个人绩效加_分。13、部门_讲课提前通知讲课时间，未说明原因不参加培训的，个人绩效考核_分，迟到的考核_分。培训考核管理制度（二）不断提高培训质量和效果、提高员工个人素质，公司将更加全面、深入的_各部门对酒店_培训的参与程度和部门内训实施效果。为了确保培训工作顺利开展，真正落实公司各级的各项培训计划，持续改进培训工作中存在的问题，特修订“酒店培训管理制度”，请各部门依照本制度_、开展培训工作。培训工作可分为二大内容。人事培训负责员工入店培
5、训、酒店制度及酒店服务意识、安全意识方面培训，而各营业部门负责实际操作、岗位技能、服务礼仪、岗位职责方面培训。一、部门内训管理要求1、各部门每月_日前制定下月培训计划，及“月度培训计划”每月一号前报交人力资源部。该计划一式两联，经部门经理签字后，一联部门留存，一联交人力资源部备案。人力资源部负责统一管理及监督；2、部门开展的每一次培训均需建立好相应记录，内容包括：培训签到表、培训记录，这些表单将作为部门_培训工作的唯一依据。3、部门若对“月度培训计划”中培训时间、地点、内容作出调整，需填写“工作联系单”经部门经理签字后，于原定课程开始前_小时送至人力资源部备案。4、人力资源部将尽可能的参与到部
6、门培训中同时对培训课程内容、开展形式向部门负责人交换意见，并根据经营管理需要不断调整和改进培训课程和形式。二、培训制度（适用于全部培训）1、各部门经理为本部门培训工作主要责任人，需督促所属部门严格遵照培训管理程序，_、开展培训工作。2、培训课时，不得无故迟到、缺席、早退，如发现便按照员工手册进行处罚。3、有事请假，必须以书面形式写请假条在培训课前交到培训部门处，否则，一律以迟到、缺席处理。4、受训员工参加酒店及部门_的培训，本人须在“培训签到表”上亲笔签字，严禁其他学员代签，一经发现由人力资源部通报给予处理。5、凡多次违反酒店培训制度的部门或个人，酒店将直接给予经济处罚及通报批评。三、部门服务质量监督制度1、人力资源部负责酒店所有部门的服务质量监督。2、人力资源部不定时在各部门检查服务质量，部门主管应积极给予配合工作。3、部门应抽出专门负责服务质量管理人员配合培训和检查跟进工作。4、部门在培训后于人力资源部共同制订各岗位员工的考核工作，每季度一次，掌握岗位培训需求，考核培训效果。第3页共3页
