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1、收费员岗位职责样本物管收费员岗位职责一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。二。严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款务必全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。三。每一天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。五。熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。七。负责管理处仓库月末盘点。八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装
2、修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。九。负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。十。与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。收费员岗位职责样本(二)收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下,负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作,对项目经理负责。主要工作如下:1。熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的
3、收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的问题_%得到落实解决;5。协助服务中心其他岗位的工作;6。具有强烈的职责心,主动服务意识及上进心;7。严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制;9。根据财务状况,为项目经理决策带给有力的财务依据;10。完成经理助理交办的其他任务。第2页共2页