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1、 保险公司实习报告（6篇） 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准，于2023年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期安康保险业务，在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定领先地位。 人保财险保定分公司XX效劳部是人保财险保定分公司下属的营销机构，虽然成立时间较晚，但XX营销效劳部以4S
2、店为业务依托，现已成为保定市区销售额最高的营业部。XX营销效劳部有员工15人，上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部，综合部。 (二)实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程，熟识保险公司的工作环境，把握保险公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好预备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进展了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务治理制度，帮助财务经理完善本公司的会计核算体系，正确、准时地进展会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和掌握，保费收入和理赔支出的账务治理，准时交纳税款等相关工作。出单部负责
3、接待投保客户，制作保单，同时为客户供应保单查询，退保等效劳。理赔部负责收集消失客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达，档案治理，后勤工作。营销部负责营销展业，治理续保工作。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入，即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作，由于车险工作量大，每日投保续保的客户许多，保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间，并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的铺张。在学习的过程中，我发觉，车险系统的操作，把握信息输入的各种
4、技巧，有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入，并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后，我开头正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进展，我渐渐感到我需要学习的还有好多，例如各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规定等，这些学问虽然在课堂上学习过，但是一下子运用到实践中，特殊是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻，这让我深刻的体会到
5、了理论与实践的差距。在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。 保单领取的时间和数量以及领用人必需用特地的记录本记录，并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的急躁，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在名目中，作废保单要加盖作废章，每50份保单制成册，每100份装入一个档案盒，最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单消失遗失，必需严格根据治理规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告，并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当
6、。了解过这些严格的规定之后，我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我把握了保单治理的工作，不但保证了零过失还不断提高了工作效率，在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞帮忙之下，我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部办公系统的使用等等。 完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后，定损人员依据指令到4S店查看出险车辆的损失状况，与4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件进展拍照，然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失金额。接
7、下来我开头学习理算工作，这个工作和课堂中学习的学问联系的比拟严密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故状况与查勘描述是否相符即是否有假骗保的嫌疑，损失是否属于保险责任。假如核对无误，即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后，还要对自动生成的金额进展，特别状况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实习的经受推翻了我原来的想法，理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节，由于被保险人
8、对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为，产生反感的心情。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问，还要有极大的急躁和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良心情，取得他们的理解和协作，从而保证保险公司工作的顺当进展。 在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的代理人进展沟通的过程中，我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模，客
9、户关怀的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公司车险优待政策并解答大家对电销车险的疑问。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容，帮忙财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间，我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 三、实习收获与体会 短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我不断的思索，从而使实践可以反过来提高我的理论熟悉。 我
10、在这次实习中，我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的力量。在学校的接触的大多是同学和教师，但是在工作中，我需要和各行各业的客户沟通，也需要和领导、同事建立良好的关系。我熟悉到与他人沟通需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底上，恰当的选择适宜的说话方式和沟通方式，还要有很强的应变力量。在这方面我感觉我的力量还有很大的提升空间，今后我会更努力为自己制造熬炼自己的时机，提高沟通力量，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和气氛，公司领导和同事对待工作积极热忱的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个布满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我
11、深深的体会到无论是专业学问上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。 四、致谢 短短两个月的实习是我人生中珍贵的财宝和美妙的回忆。假如不是公司领导和同时对我的急躁帮忙和悉心指导，我不行能顺当完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教导，在今后的工作学习中不断提升自我，努力迈向人生的新台阶。 最新保险公司实习报告2 实习目的： （1）将课堂所学学问应用于实践，加深自己对课堂中所学到的理论学问的理解。 （2）培育实际工作操作力量与分析思索力量，并积存肯定的社会处世阅历 （3）增加对保险行业的了解。 实习时间： 20xx年6月20日20
12、xx年7月1日 实习地点： 信诚人寿保险有限公司 实习公司介绍： 信诚人寿保险有限公司成立于20xx年10月13日，由中国中信集团公司和英国保诚集团共同发起创立，是中国第一家中英合资人寿保险公司，公司总部设在广州，目前的注册资本为19.8亿元人民币。中信集团和保诚集团各占50%的股份。秉承“倾听所至，信诚所在”的经营理念，自成立来，信诚人寿不断推出符合客户需求的产品和效劳。公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。截止20xx年12月底，信诚人寿已在广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、福建6个省、3个直辖市和1个自治区，共30个城市开展了寿险业务，拥有近18，000
13、多名员工和保险营销员，并正为全国近47万客户供应丰富、周到、快捷、优质的保险和理财效劳。 实习过程： 实习第一天，第一天实习起得比拟早，负责人没统一安排怎么去实习地点所以大家各自找方法。虽然比寻常起的都早，但到信诚保险公司时还是晚了一点，到时大家已经按要求做好，我们也匆忙坐下。接待我们的是一个微胖的三十几岁的男子。我们都坐下后他做了具体的自我介绍，王华，信诚人寿保险有限公司湖北省分公司宜昌营销部的销售总监。王总对我们特殊热忱，很幽默，口才也很好，而且平易近人丝毫没有领导的架子，这让我对这家保险公司的排斥感得到一点减弱。这里寻要说明的是虽然我们是学金融的，但对保险行业还是有肯定程度的排斥感的，我
14、觉得浅层次来说应当是保险从业者给人们留下的不好印象造成的，深层次来说应当是由于，保险业本身在中国进展的不完善造成的，这是时间问题，我信任随着时间的推移保险肯定会越来越受人们的确定。王总向我们进展了具体的自我介绍，包括他从一个悄悄无闻的打工仔一步步走上保险道路的历程，以及他对保险业的喜爱。他一边向我们描述他的经受一边告知我们他从这些经受中收获的才智。我们都学到了许多，我熟悉到，一个人要想获得胜利，肯定要敢闯敢拼，同时也要擅长把握机遇。同时时机偏爱有预备的人。随后他又带我们了解了保险公司里的各个部门，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进展销售工作。技术部：负责发送名单数据，处
15、理电话技术方面工作。后勤部：负责人员治理和公司日常治理。一般的工作流程是，通过电话方式，拨打电话联系生疏人，向他推销保险产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.。 接下来，王总给我们叙述了保险业的进展史，虽然其中一些学问我们在课堂上已经接触到，但在保险公司听这些东西却是另一种感受，所以记得很清晰，比在课堂上听教师讲的效果强多了，这或许是我们作为学生已经在学校待了太久变得麻木了，这样看来参与社会实践特殊是这种实习活动真的是太有必要了。然后就是对各种险种的介绍，由于信诚是主营人寿保险的，所以在人寿保险方面，王总讲的特殊具体，并于社会保险进展了比拟，我们发觉信诚人寿保险有年金的性质，它的一个突出的特点是，在被保险人死后没有发放完的保额会连续发放给指定的受益人，这是社会养老金所不具备的。看来商业保险的并非想人们想的那样不值得信任。后面王总又拿出一些与保险业务相关的凭证让我们了解，这让我们这些只在课本上看图片的学生对这些东西有了一个实质的感受，并且实物更加清楚更加明白，这种效果不知道要比只观看图片好多少倍，不过这些东西是不能轻易得到的，所以在课堂无法见到实物也是没方法的事。 实习第三天，通过前几天的学习我们对保险有了更深刻的熟
