《2023年控制中心管理制度篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年控制中心管理制度篇（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年控制中心管理制度篇 书目 消防限制中心值班、管理制度 一、熟识并驾驭各类消防设施的运用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、精确快速。 二、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 三、按时交接班，做好值班记录、设备状况、事故处理等状况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 四、发觉设备故障时，应刚好报告，并通知有关科室刚好修复。 五、非工作所需，不得运用消控中心内线电话，非消防限制中心值班人员禁止进入值班室。 六、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 七、发觉火灾时，快速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防科室并报告科室主
2、管。 八、消防限制中心值班人员数量应不少于2人，保证24小时值班，并应经消防科室培训合格后持证上岗。 物业辖区限制中心管理程序制度 物业管理公司程序文件 -限制中心管理程序 1.目的 规范限制中心的工作内容,明确限制中心的职责。 2.范围 适用于公司各业务部门(没有限制中心的管理处,由部门经理指定人员或岗位执行限制中心的功能)。 3.职责 3.1 管理处经理负责对限制中心工作的指导、检查。 3.2 限制中心负责人负责对限制中心工作的详细组织、落实、实施。 4.方法和过程限制 4.1 对限制中心内部管理 4.1.1 对限制中心值班人员的要求:必需经过相关消防学问、本管理处消防设备操作的培训,且考
3、核合格,具备处理紧急事务实力,大厦限制中心人员须持有深圳市消防局颁发的消防上岗证。 4.1.2 对在限制中心代班、顶班的人员要求:必需经过相关消防学问的培训,由部门经理指定的人员担当,代班时间不得超过30分钟,并在中心交接班记录的备注栏填写代班人姓名、代班时间及代班期间的重要事项。限制中心(大厦)须保存经部门经理确认的可在限制中心代班、顶班的人员名单。 4.1.3 限制中心是整个管理服务区域的限制枢纽,负责对接到的信息进行综合处理,刚好调度、支配相关人员执行。 4.1.4 通过各类通讯设施,刚好通知相关人员处理有关事宜,保持通讯联系,传递信息,重大事务刚好向经理报告。 4.1.5 帮助受理顾客
4、投诉,刚好调配人员处理,并做好记录,同时向管理处汇报,刚好跟踪处理结果。 4.1.6负责顾客邮件的签收并落实完整送交到顾客. 4.1.7限制中心人员必需熟识管理服务区域各类管理人员的职责范围及特长,熟识管理服务区域环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其限制范围。 4.1.8限制中心值班人员必需了解管理服务区域各类人员每天工作支配及行动去向,协调平安管理员、保洁员的管理工作。 4.1.9 通过监视器亲密监视出入管理服务区域人员状况,发觉可疑人员、状况刚好通知就近人员监视和处理, 刚好跟踪处理结果。 4.1.10 监督平安管理员严格履行物资搬运放行手续。 4.1.11 大厦限制中心值班人员接班时
5、,必需检查消防限制主机回路、分区、隔离点、故障状态及缘由,检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。 4.1.12 消防主机报火警必需马上核实,如属误报,刚好复位,如属真火警,按灭火方案处理。 4.1.13 限制中心必需至少有一种有效方式与宿舍平安员刚好联系,以保证在紧急状况下得到支援。 4.1.14指挥处理各种紧急状况,下达处理方案,必要时通知上级领导或向社会机构求援,事后刚好做好具体记录。 4.1.15 *中心值班人员每天7:00以前收听新闻及天气预报,按规定时间向各部门发送当每天气预报。 4.1.16*中心每天22:00-7:00每隔半小时对各管理处呼叫一次,各管理处在收到*呼叫后应立刻答复,
6、若某管理处没有答复,*中心应通过电话或其它管理处转呼的方式直到与其联系上。 4.1.17各管理处在*中心呼叫之后15分钟对管理处全部岗位呼叫一次。 如*中心与某部门经各种渠道无法联系上,应于次日将此信息通知该部门经理及公司品质管理部经理和治专会负责人,并作好记录。 4.1.18任何时间,限制中心值班人员不得让无关人员在限制中心逗留。作好顾客资料及公司质量记录的保密工作。 4.2 限制中心必备的常用联系电话、资料和消防设备 4.2.1 限制中心必备的常用联系电话:管理处顾客的联系电话(留意保密、禁止外泄)、供水、供电、供气、辖区派出所、三防指挥部、居委会等部门的联系电话,管理处重要设备厂家或保养
7、单位的联系电话,公司内部联系电话,常用紧急电话。 4.2.2 限制中心须保存的有关资料:深圳市家居装饰管理规定、深圳特区市容、环境、卫生管理条例、深圳市物业管理条例、业主公约、停车场收费标准,有线电视、水、电、煤气、电话收费标准,市有关出租屋管理规定、治安管理惩罚条例、深圳经济特区消防条例等资料。 4.2.3 限制中心须配备的防火器材:限制中心应配有防火服两套、灭火器三瓶、应急灯、三节电池手电筒各一、消防工具箱一个(内有:市政消火栓专用工具、消防板手、斧头、铁撬、铁钩、管钳、铁锤、铁錾各一、防毒面具两个)等消防设备,大厦须备有两个或以上的消防工具箱,全部消防设施、设备必需保存完好并不得挪做它用
8、。 4.3 对钥匙的管理(没有限制中心的由部门指定专人管理) 参见*wy7.5.1-z02 钥匙管理程序 4.4 录像带的管理 4.4.1 管理处经理必需对录象带所录内容进行限制,录制重点部位(车场、出入口等)的内容。 4.4.2 各部门需确保录像带的录象效果良好,部门经理依据录像机、录像带运用状况确定是否更换,每月应对录像机磁头清洗一次。 4.4.3 各管理处应依据正常运用录像机的台数按每台录像机配32盒录像带的比例配置录像带。录像带上须有明确的录制时间标识,32盒录像带中一盒标识为备用,其它每盒标识为1-31,与每月31天对应,每天运用一盒,每日凌晨零时更换。部门如有多台录像机运用,录像带
9、应有与录像机对应的标识。录像带录制内容保存期限为一个月,录像带必需保存在防潮,防阳光直晒的地方。 4.4.4 非公司人员观看、借用录象带须经管理处经理同意,借用录象带必需填写借阅登记表,在一周内予以归还。 4.5 对拾遗物品的管理 4.5.1 任何员工在管理服务区域内捡获任何物品都必需刚好交到管理处,管理处无人值班时交给限制中心值班人员。 4.5.2 当值人员在接到物品时,必需将所拾物品进行具体记录,并交管理处经理确认是一般物品还是珍贵物品。 4.5.3 一般物品交限制中心保管,珍贵物品交管理处出纳保管。 4.5.4 管理处刚好张贴拾遗物品启事通知顾客。 4.5.5 珍贵物品保留一年无人认领时
10、,由部门经理上报公司另行处理;一般物品保留三个月无人认领时,由部门经理做出处理确定并报公司备案。 4.5.6 顾客认领失物时,须说明失物的内容、失物地点和出示其它有效证明后方能签字认领。 5.质量记录和表格 *wy7.5.1-a02-f2 物资搬运放行条 *wy7.5.1-a05-f1 拾遗物品登记表 *wy7.5.1-a05-f2中控室交接班记录表 *wy7.2.3-g01-f2工作信息记录本 *wy7.5.4-g01-f1邮件签收登记表 火灾自动报警系统和消防限制中心系统操作管理制度 火灾自动报警系统和消防限制中心系统操作管理 一、每天检查报警限制器功能,并作日记录。 二、每季应检查和试验
11、火灾报警系统的下列功能及确认显示。 1、采纳专用检测仪器分期分批试验操测的动作及确认灯显 。 2、试验火灾报警装置的声光显示。 3、试验水流指示器,压力开关等报警功能信号显示。 4、对备用电源进行12次充放电试验,13次主要电源和备用电源自动切换试验。 5、用自动或手动检查下列消防限制设备的限制显示功能。 防排烟设备(可半年检查一次)电动防火阀,防火卷联门等限制设备; 室内消火栓,自动喷水灭火系统的限制设备; 火灾事故广播,火灾事故照明及疏散指示灯。 6、强制消防电梯停于首层试验。 7、消防通讯设备应在消防限制室进行对讲通话试验。 8、检查全部转换开关。 9、强制切断非消防电源试验。 三、每年
12、对火灾自动报警系统的功能,应做下列检查和试验: 1、每年应用检测仪器对全部安装探测器试验一次。 2、进行其次款中除1、2以外的各项试验,其中第5项试验可作模拟试验。 3、探测器投入运行2年后,应每隔3年全部清洗一次,并做响应阀值及其它必要的功能试验,合格者方可接着运用。 四、 每天保持大楼消防中心室内卫生。随时保持有一个平安舒适的工作环境。 小区安防限制中心平安管理制度 小区安防限制中心平安管理制度(适用消防限制中心) 1.安防限制中心(以下简称限制中心)实行24小时值班,由弱电工程人员负责日常维保,监控人员须经培训后方可上机操作。 2.保持机房内5-40环境温度,并设置温度计量装置进行监测。
13、 3.除有关领导检查工作以及与本部门日常活动有关事宜的人员,无关人员不得进入限制中心,若因各种缘由进入限制中心,应经过部门负责人批准,并在重点部位来访登记表上登记。来访人员在限制中心滞留时间不得超过20分钟。 4.不得携带火种.易燃易爆危急品.宠物.运用后的雨具或身体外部附有水渍/源以及灰尘或其它可能损坏防静电设施.污染限制中心环境的物质以及未成年.精神病.酒后人员不得进入限制中心。 5.进入限制中心前应关闭大功率无线电器和有关设备。 6.除有关部门领导批准,不得进入限制中心进行参观.摄录像等活动。 7.限制中心及保安部相关管理人员不得携带无关人员进入限制中心,并遵守上述有关制度。 某消防限制
14、中心管理制度 1、熟识并驾驭各类消防设施的运用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、精确快速。 2、做好消防值班记录和交接班记录,处理消防报警电话。 3、按时交接班,做好值班记录、设备状况、事故处理等状况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。 4、发觉设备故障时,应刚好报告,并通知有关部门刚好修复。 5、非工作所需,不得运用消控中心内线电话,非消防限制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等,离岗应做好交接班手续。 7、发觉火灾时,快速按灭火作战预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 某商业中心消防限制中心管理制度 商业中心消防限制中心管理制度 消防限制中心是驾驭消防设备及发觉火灾、指挥火灾、限制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。 1、限制中心实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随
