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1、培训评估总结报告为了进一步提高职职员作的效率和职业素养，在“打算”期间提供更好的 服务和支持，结合07年培训打算，公司在X月X日在X厅举行“X”的培训。 各职能部门一般职员共X人参加了此次培训。通过年初的培训需求调查和分析，人力资源部针对职员的工作绩效和行为表 现，发觉在实际的工作中许多职员（专门是工作主办职员）常常显现一些角色、 情绪等的问题，总结归纳如下：1、角色模糊：个人的自我意识有私我意识和公我意识，私我意识太强就难 以明白得个人责任、合作意识弱、敬业精神弱；公我意识太强会导致自我进展意 愿低、依靠性重；2、沟通障碍：组织沟通与一样社会环境的沟通是不同，要求是打算性、准 确、高效，假如
2、沟通方式和基础概念与组织环境不符，会造成效率低下、合作困 难；3、情绪障碍：情绪是人的动机和思维的基础，情绪不稳固，会造成绩效的 不稳固，降低了职职员作的主动性和积极性，情绪波动大的职员需要上级更多的 情绪性支持，会加大领导的难度和时刻成本；4、体会导向：工作体会是对任务情形、任务环境、任务条件和任务流程的 明白得，是企业宝贵的财宝。然而只凭体会来处理任务，当情形、环境和条件变 化时，不能及时向组织传递信息，因而延误了组织调整工作流程的时机，造成组 织应对变化的能力下降；5、方向模糊：个人的思维导向有无意识冲动导向、情绪导向和逻辑导向， 假如思维是非理性导向，个人的工作方向往往与现实环境和现实
3、条件不符合，降 低了工作中的积极性 和主动性，而且容易把条件明白得为问题，表现为过分追求企业和上级的支持、 为绩效表现不行找外部缘故和借口，从而大大降低了组织效率。针对以上问题，人力资源部与培训机构专家进行了有效的分析，提出了此次 培训的解决方案。通过培训的实施在职员中取得了较强烈的反响。以下为此次培 训的反馈：一、培训反馈培训终止之后，培训服务机构共回收 X 份有效评估问卷，以下为参训人员 表反应评估表：客观问卷反应情形A 课程与工作的相关度1、关于课程是否符合我的需要的评判中意层次优良良好尚可较差极差所占比例 37%59%4%0%0%总体中意度（良好以上）：96%2、对此次培训有用性的评判
4、中意层次 优良 良好尚可较差极差所占比例 38% 50%12%0%0%总体中意度（良好以上）：88%3、针对此次课程内容是否清晰，易于明白得的评判中意层次优良所占比例28%总体中意度（良好以上）：87%良好59%尚可13%较差0%极差0%B 培训讲师（导师）的效率1、对讲师是否预备充分、组织有效的评判中意层次 优良良好尚可较差极差所占比例 38%总体中意度（良好以上）：84%46%16%0%0%2、利用各种培训手段，有效引导学员加深对课程的感悟、明白得 中意层次 专门好 好 较好 一样 所占比例 20% 58% 12% 10% 总体中意度（好以上）：78%C 学习成效1、对同意培训后，对工作的
5、认识水平有提高的评判 中意层次 专门好 好 较好 一样 所占比例 16% 53% 16% 14% 总体中意度（较好以上）：85%2、对此次培训能接触到新的观点、理念和方法的评判 中意层次 优良 良好 尚可 较差 所占比例 42% 48% 8% 2% 总体中意度（良好以上）：90%差0%差1%极差0%3、对此次培训有助于梳理工作思路和工作流程的评判所占比例 35% 50%10%5%0%中意层次 专门好 好 较好 一样 差一样 不充16% 2%总体中意度（较好以上）：95 %D、学员自评1、在参加课程之前我做了充足的预备和了解 层次 专门充分 充分 较充分 分所占比例 30% 30% 22% 2、
6、培训中我是否能积极参与交流、讨论和分析 层次 能 不能所占比例 28% 22%3、对讲师和其他学员的观点我是否常常深入摸索和判别 层次 是的 不是 没有想过 所占比例 75% 23% 2%4、本次培训内容在工作中运用的机会层次 有专门多机会 有机会 没有机会 所占比例 23% 72% 5%二、主观问卷反应情形1. 培训中哪几部分内容对您启发最大?（略） 统计排名（前三位）1.2.3. 2.一句话点评XX：受益非浅。XX：无XX： 85%以上中意，学习的方法。XX：收成颇丰XX：无XX：通过培训进一步提高了情绪操纵能力和时刻治理的知识，并将运用到工作 中。XX：有些概念的知识个人明白得不透彻。总
7、体中意。XX：在今后工作中有所关心。XX：无XX：关于在工作中理性摸索有专门大的关心。XX：有必要，有关心XX：成效好，自己收成较多。XX：培训成效关于我来讲比较好。XX：内容通俗易明白，讲师讲的杰出，只是大部分内容平常我差不多做了。故 收成较小。XX：更加明确自己的职业进展方向及方法。XX：把这些观点和方法运用到实际工作中有利于工作绩效提高。XX： 收成专门好。XX：无。XX：假如能够将专门好的观点和方法运用到实际工作中，将有利于工作的提高。XX：让我对操尽情绪有了更好的认识。XX：无XX：假女口 10分满分，应该有7分。XX：无XX：让自己学习到了专门多与工作和生活相关的东西。XX：无XX
8、：好XX：有较新的理念观点，使用价值高。XX：生活强者，必是情绪操纵的能者。XX：对助于养成良好的适应。XX：无三、培训小结此次培训是专门有针对性的训练，对提高个人工作的非技术能力和工作绩效有促进的作用。从培训的过程记录中分析有以下几点值得提出：其中做得比较好的方面：1、课程内容针对性比较强，与个人一辈子活和工作结合度高，同时难度适 中。多数知识点需要学员结合实际工作的具体情形才能更好的明白得和运用。因 此培训后的回忆和再复习对培训的成效有直截了当的阻碍；2、学员反响比较好，纷纷表示此次学习对自己更好的了解自己、了解他人 和群体有较大的关心，对学习到的知识对家庭、婚姻和学习都有一定的指导作用。需要改进的地点及改进措施： 从此次培训整体来看要紧遇到的问题： 第一有相当一部分要求参加培训的职员因为各种缘故没有参加此次培训，依 照职员培训治理制度的要求，人力资源部将对职员参加培训的情形做详细的 记录并做相应得处罚。其次职员的活力和积极性有待进一步的提高。 因此人力资源部还有专门多基础的工作要连续扎实地开展，接下来也将对此 次培训进行连续的调研、跟踪和评估。人力资源部
