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1、A6协同管理软件V282SP2安装维护手册说明本手册只针对A6282SP2版本，该版本安装方式同其他版本有差异，其他版本的安装参考相应版本的操作手册。A6V282sp2支持Windows2023/2023、Windows2023 X64、Windows XP操作系统和X32/X64(32位、64位)suse10、 suse11。 2023 UF Seeyon Co., Ltd.All rights reserved.This document contains information that is proprietary and confidential to UF Seeyon., whi
2、ch shall not be disclosed outside the recipients company or duplicated, used or disclosed in whole or in part by the recipient for any purpose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of UF Seeyon. is
3、 prohibited. Date: 2023-3-9Author:高岩伟目录1.系统环境要求42.Windows系统安装维护52.1 加密狗的认证与使用52.2 安装82.2.1 安装产品82.2.2 安装mysql92.3 启动112.3.1 Windows 32位操作系统下启动112.3.2 Windows 64位操作系统下启动112.4 停止112.4.1 采用小地球停止112.4.2 采用批处理方式停止112.5 卸载112.6 升级112.7 系统调优122.7.1 数据库调优122.7.2 Tomcat配置152.7.3 JVM配置162.8 数据备份与恢复172.8.1 备份数
4、据库172.8.2 恢复数据库212.9 辅助程序安装223.Linux系统安装维护233.1 安装233.1.1 导入光驱233.1.2 安装A6系统233.1.3 输入加密狗号253.1.4 设置安装路径253.2 启动263.2.1 启动数据库263.2.2 启动Tomcat263.2.3 启动系统备份263.3 停止273.4 卸载273.5 参数调优283.6 备份283.6.1查看备份日志283.6.2修改自动备份配置284.获取OFFICE插件认证294.2.1.复制认证文件到安装路径304.2.2.小地球下载认证信息305.日常系统维护315.1系统目录315.2升级325.3
5、系统迁移操作325.3.1迁移步骤325.4如何进行手工启动336.分离部署346.1.分离部署的意义346.2.分离部署的操作步骤346.3.分离部署的备份与恢复357.功能键说明：351、常用功能键352、处理功能键353、权限说明368.系统管理员工作：368.1.基础设置需要完成的工作：368.2.系统应用设置注意事项378.3.系统个性化设置388.4.公文启用前需要做的工作388.5.系统初始化的优化工作399.普通用户启用注意事项：409.1.控件下载安装：409.2.精灵安装：409.3.IE 7.0/XP/Vista控件：409.4.个性设置：4010.常见问题问答4110.
6、1.安装与环境4110.2.系统管理4211.支持与服务4311.1.如何成为正式用户4311.2.正式用户有哪些权益4411.3.服务方式4411.4.呼叫中心44【热线咨询】44【远程运维】4511.5.自助服务网站(http:/)4511.5.1 【自助服务】4611.5.2 【在线支持】4911.6.支持邮箱（）501. 系统环境规定2.1. 数据库软件支持MySql：MySql 5.1.31SP1 for Win322.2. 服务器硬件配置根据并发用户数推荐的机器配置 10-50用户配置CPU：主频2.0GHz以上，二级缓存2M以上，双核CPU硬件盘：SATA硬盘，8M缓存，7200
7、转，320Gbytes以上内存：DDR2,800,2G bytes以上 50-300用户配置CPU：2.3GHz以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬件盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes 300-500用户配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二级缓存8M，双CPU硬件盘：SCSISAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes 500用户以上配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二级缓存12M，双CPU硬件盘：SCSISAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes注意：1、假如用户需要使用邮件功能，
8、服务器内存最低配置4G。系统会自动侦测内存。2、假如用户是从原有的OA系统升级上来的，要视数据量的大小适当增长内存和CPU数量。必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。3、以上硬件配置的均规定专为A6服务器所配置。2.3. 服务器软件配置 300用户以下：操作系统：中文，Windows 2023/2023浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.1.31SP1版本 300用户以上：操作系统：中文，Windows 2023/2023、Windows 2023 X64位操作系统浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE标准的服
9、务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.1.31SP1版本2.4. 选定服务器客户一方面根据服务器的配置规定，选定局域网中一台计算机作为服务器，对的安装好操作系统，测试服务器运营正常。建议：硬盘至少划分两个物理分区，一个操作系统操作，另一个用于安装系统和备份，若有双硬盘，建议用独立的硬盘作为存放备份文献的服务器，每周手动备份文献到此外的硬盘；同时，我们强烈建议有条件的用户作raid5或更高级的磁盘阵列，保障系统应用。2.5. 网络环境规定安装前请保证网络通畅，以便安装后用户可以从其它电脑（客户端）登录用友致远协同管理系统服务器，对于300并发以上的客户，我们建议服务器端采用1000M网络
10、，保证系统带宽足够。注意：网络带宽是约束系统性能的关键因素之一。2. Windows系统安装维护2.1 加密狗的认证与使用在产品安装光盘中，点击UpdateDog.exe程序来进行加密狗的注册，（如图）图-加密狗认证注册环节：【注册加密狗】【下载加密狗认证信息】【显示加密狗信息】1. 【注册加密狗】：将当前安装程序所在OA服务器的信息发送到注册服务器端，由注册服务器端生成注册信息，提交注册信息成功后如下图图-提交信息成功2. 【下载加密狗认证信息】：自动更新当前加密狗数据，假如尚未生成认证信息会如下图提醒图-认证失败 已经生成认证信息后会提醒注册成功如下图；图-认证成功3. 【文献更新加密狗注
11、册信息】：通过手动模式来选中注册文献更新加密狗信息；4. 【显示加密狗信息】：网上注册成功，获取认证信息成功后的加密狗显示信息图-加密狗信息注意：1、假如用户是282以前的版本,在升级到282SP1,必须更换新的加密狗,注册方法同加密狗的认证与使用2.2 安装2.2.1 安装产品l 启动服务器后，关闭其他运营程序，将安装盘放入光驱内，安装程序会自动运营；l 弹出A6协同准备安装画面. 点击“下一步”，此时弹出许可证协议，点击”是”，在“下一步“出现的输入框,在输入框内输入软件加密狗产品的有效序列号，装上加密狗，点击“下一步”； 选择安装途径（强烈建议选择独立分区安装协同管理系统和备份），通过浏
12、览选择新的途径并将途径记录下来之后点击“下一步”； 注意：如光盘未自动运营，请用“我的电脑”选中光驱并运营光盘根目录下setup.exel 程序将自动开始安装，安装时间视您的机器速度而定；l 安装完毕，点击“完毕”结束安装。2.2.2 安装mysql mysql版本必须为5.1.31sp1l 运营mysql安装程序，点击nextl 选择安装类型为custom,点击nextl 点击change按钮，修改mysql安装途径为产品安装途径下的mysql目录。l 选择好目录后点击安装l 安装完毕后取消勾选Configure the MySQL Server now选项。取消勾选l 安装完毕，点击Fin
13、ish结束安装第三步：生成新的mysql-nt文献，分别检测mysql与tomcat运营情况2.3 启动2.3.1 Windows 32位操作系统下启动两种启动方式：1. 点击windows 开始程序用友致远办公系统用友致远办公系统控制台2. 在windows任务栏上的状态区域中，鼠标右键单击 图标启动服务。平常运营：在协同管理服务启动过程中，图标将闪烁，直至变为转动的图标。假如启动过程犯错，系统将给犯错误提醒信息，此时请联系代理销售商或北京用友致远软件技术有限公司公司客服部。在平常运营中, 系统图标一直为转动的图标。2.3.2 Windows 64位操作系统下启动64位操作系统下的OA启动采
14、用手工方式标准方式：一方面找到安装目录:OAmysqlbin中xxsStartMysql.bat，双击运营启动数据库服务；然后找到安装目录:OATomcatbin中 xxsStartTomcat.bat,双击运营启动应用服务，日记文献名默认为当前日期便捷方式：直接运营协同系统途径下的安装目录:OAService中的xxsStartOA.bat2.4 停止2.4.1 采用小地球停止在windows任务栏上的状态区域中，鼠标右键单击 图标停止服务。2.4.2 采用批解决方式停止标准方式：在安装目录下OATomcatbin目录里面找到xxsStopTomcat.bat，双击，系统自动停止应用服务；然后再到安装目录下OAMysqlbin目录找到xxsStopMysql.bat文献，双击，系统自动停止数据库服务便捷方式：直接运营在OA安装目录下的OAServcice目录中的xxsStopOA.bat。2.5 卸载第一步：通过光盘中的setup文献卸
