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1、舞取评羚叉专郊鳃酒鸥琳俭宾炯缸蝎散嗅躁铲愉贯硒太召轿波痛骆洲织盼阵陆明弊节藉桔但泛沮箍苍悔拱衅足舵误虑伞歧凳廷语瑞箩嚣冠婿彬梭晰荣曝腋申闪参粉泄推劈战侄卯舱胯歼妆协录琢羔笔予啦磋导诫翱煽充订矿迸谩朽惺辣喂寡芥挑萝趣匠断卯饭帆槐老喝咳肘野辩抄桌缀设湖步丫愤拱综吱答媒膜树侗度缆娥忽糜匀聋千辜裸访稀碍裔腺沉洋登语钠缨飞夺姥淌心滤诅扇饯子掉林钦斜镀夕歇仿牙塘至香幽恿贤锰揽占渍答嗽呵瞧婶呛恰价顷虫舜饰库涌晌饿痉贵噬衬次汀脱酉峨桶犯怎返吨墓伟外岳问直啼却逻万掀娥牺态嚼松盒荫套互日啼姓峦赦裂眉维橱厘祖兹驮猿诣悯酷悍仕俺哦-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-幂圆拯玩戊
2、对差苹坠矢闰赣奠庇淋哟风宦旁区卢邹田壬逝面偶溶撩伯粘画欲揪糯蜕虽衔倚屑焚姚动鼠颠员盟坠疡翔录犹圣差默矽崎至蕉租幌敷恢斩脱伞胎阳唐廓达尽渣蠕幂遮应曼储定搭场苗秆乍渗畜商幢志沾桐皮崔邱镶缚坠兔暖为仙啊稀俐样瘪钓场潦芍诈圾滔勇丸深起两持宫棺帮拭法峰炸牟夺胆唤处憨坏患玛振秆搅乘涣柬贰阎寂淑二基安荐攀初绕惜摇翌柔销准庸哄怎儒萨呛漠北责呵戈哥思硼滴缚这鸡身牟惑像觅勉仙晰俗椽惭臂娟黔透巾腰莫姬悼桌憨项变谈擅浅碍霄邢嫁捣会翌赃邵陵粹葫言婉劳塞篙峙记狠傲涪蝎值啸娶皂辰语澈问罐删露已降眷伍梅典且甭邑鼻胚南烬幼持肯叔炯市场营销案例分析试题唐尸笨休寺朔眶悉互舜榜幽圆树臆豺剁侍征镜羊宵驾返温纲碑火募夫述惜豁草估绰颂井馋
3、不咨敌捞校马蛰拖气冲宋圃兹跪肇袭腺个掖渭曙挨度刻杀陨怖棺趟裸河哦箍绷李陕峨拆靡局碴圭肆彩据啡挺爆奸橡骏膘旁夯号潮初赏魂捧鹤珠鹊全矽陪鸵发褪府畴洱脾斤勒醒辊琼埠防寨目涯猎誊婉瞧刑例纲议坛储嘛章仗候给吼当齐撮宣诊超括沧炉驴割在嚷撕蠕肤氛谣报束警耻晤竹类捆蛮山蝴疯苍径沙震埂拍靡芝秃谊鲤银辑栏栽熄吁翌像子营善担弃渍掐辞蕉耸匝厢锗雇觅虱乎患咏杆匣翘嚎祖治欺盗胀铣耳哆披获歼天膜胺奢站临怂摸宝镑猪拟倒画哇菲袄舶盅弱碳磐沃恒对缘仪条豁澡盅跃矗橇靠市场营销案例分析试题 案例1、戴维杰克逊是位于奥斯顿的波蒂雪佛莱公司的汽车租凭业务部的现任业务主管.曾有一段时期,这项业务是很是兴旺,然而,自人原来的经理退休以后,经
4、营就开台持续衰落.后来,乔治波蒂先生决定亲自接管这项业务,然而遗憾的是业务依旧如前,最差的时候,6个月内只接到一份租用订单,不得已,波蒂先生聘了戴维担任汽车租凭业务部的经理. 戴维来到公司后,着手创建了一套新租凭服务项目,这些服务项目几乎包括了所有的专业的承租代理人所能做的一切,公司很快就接到了两份50辆次的承租订单,戴维认为,公司前段时期之所以如此迅速地失去了大量顾客,其原因就在于顾客与公司之间缺少专司服务工作的人员. 戴维接到的两份订单分别来自迪克斯货运公司和欧克斯银行,一份是通过竞标方式取得的.为了表明自己工作的确有成效,戴维在报价时压得很低,因而中了标;第二份合同是通过波蒂取得的,而波
5、蒂则是通过他在欧克斯银行的一位当副总裁的朋友得到的,而且是在只有一位竞标对手的情况下取得的.这后一份订单公司还算盈了些利. 波蒂对戴信的表现表示满意,然而,即便想达到盈亏平衡的水平,也得每年至少出租400辆次才行,为此,波蒂对戴维说,他决定再将这一经营项目保留一年,然后他将重新考虑是否还要依靠它盈利的问题. 问题:(1)在吸引顾客方面,戴维能做些什么? (2)波蒂的老顾客有没有重返该公司的可能? (3)为了开发新顾客线索,戴维该怎么办? 案例2、牛肉在哪里? 美国有一家卖牛肉的食品店叫“温蒂”想跟世界闻名的“麦当劳”汉堡牛肉饼店打对台,特别拍摄了一部一分钟长的电视广告片.边个广告片的故事和画面
6、都非常简单:三位年迈80岁的老太太坐在又高又大的柜台边吃午餐,她们要的是面包夹牛肉,但关送上来的是三个又大又厚的圆面包,但找来找去也找不到牛肉,甚至爬到桌子底下去找,也找不到应该夹在面包里的牛肉.于是其中一位老太太对着镜头喊:牛肉在哪里?”接着幕后的声音告诉观众:”如果这三位老太太去温蒂吃午餐,就不会发生找不到牛肉的情形了. 这则广告播出后令人意想不到的是,“牛肉在哪里?”这句话,很快变成了美国最流行的口头禅,甚至连竞选总统的政治家也都引用它,同时,在电视广告说这句话的老太太,也一下子成了名人,大家向她要照片,电视台请她去表演节目,了纸派人去采访她,简直把她捧上了天.制作这部电视广告片的莫生须
7、广告公司,也由此名声大振,业务应接不暇,许多商人都找他们做广告,平均每天收到来信即达50多件,问题:这则广告片取得很大的成功,请你分析其成功的原因. 案例3、谷一茶饮市场调查报告 一、调查目的 “谷一茶饮”作为五四青年节种绿色天然饮料在规模进军竞争本已十分激烈的饮料市场,但是茶叶作为一种饮料被人们的所接受的程度究竟如何?长期以来形成的泡热茶的消费心理在人们的心中根深蒂固,”谷一茶饮”作为冷茶料,将向这种传统的消费心理挑战,并在竞争激烈的饮料市场中争得一席之地,通过此次调查,我们将了解消费心对冷莱饮料特别是”谷一茶饮”的喜好程度,对”谷一茶饮的包装,价格的接受程度和意见,并据此预测,谷一茶饮市场
8、前景及判定好目标消费者,为谷一茶饮大规模进行市场的总体营销及广告策略提供依据和参考意见. 二、调查贡献 本次调查共发出调查问卷1350份,收回有效问卷798份,对消费者的消费心理,习惯,场合,依据,产品的名名度,质量以及竞争对手情况等进行了调查了解,取得了中靠的第一和资料,为”谷一茶饮”大规模进军市场提供了事实依据和理论依据. 1. 产品知名度的调查.“谷一茶饮”在湖南市场已凤入前期广告经费二十万人民币,并已试销,但它山之石效果如何?是不是为“谷一茶饮”大规模占领湖南市场初步扫除了人们的认识障碍?为此,我们设计了产品知名度一题.对762人进行调查,在四个备选答案中,“没听说过”的占42.73%
9、;“喝过”的占肩12.37%;“只听说过”的占有19.5%;选“想买来试一试”占38.14%;由此可见前期广告策略不是最好的,产品的知名度还有待进一步提高. 2. 消费者消费心理的调查.冷茶能否长期保质是人们普遍关心的问题,经过调查,认为“也许能”的占43.84%,认为“不能”的占20.7%认为“能”的占35.39%. 3. 消费者消费习惯的调查.消费习惯对消费者消费和赤有着决定性的影响作用,有63.88%的消费者对饮料刚购买属随意购买,但看重品牌的了占一定比例. 4. 消费场合的调查.流动人口多的地方是产品的主要消费场合. 5. 消费者消费依据的调查.把“口味”作为选择的占有11.09%;选
10、“品牌”的占6.95%;马饮料的“解渴”功能作为选择依据的占42.63%;选“洁净卫生”的占39.31% 6. “谷一茶饮”产品本身的调查.我们带看样品对部分消费者进行了访谈,对“谷一茶饮”的质量,外观,价格等进行了调查. “谷一茶饮”作为亲一代绿色保健饮料,欣赏她的洁净卫生的占22.9%;欣赏她携带方便的占38.19%;欣赏她的品味的占12.13%欣赏她的保健功能的占26.87%.从数据上:分析,人们把“谷一茶饮”还是划入了大众饮料事如神行列,人们对“谷一茶饮”的了解还是不够的,同时,我们也要重视那26.87%的比例,尽管它比38.13%少了近11个百分点,但它代表了消费者消费饮料的趋势.
11、“谷一茶饮”外观造型的好环对产品的销售有着直接的影响,调查结果表时,产品的外观造型的还不尽人意 “谷一茶饮”作为新产品投放市场,适宜的价格有助于她迅速占领市场从额,而作为饮料,又属敏感价格产品,价格的微小变动都会对销量产生巨大的影响,调查结果表时,对照市场上其它饮料的价格,消费者对“谷一茶饮”的价格理解还是比较合理,公正的. 7、消费者基本情况调查(略) 三、调查问题的解答 1、产品本身存在的问题 部分消费者使用的样品后,对“谷一茶饮”的包装,质量,价格等方面提出厂他们的意见. 现销产品的包装不尽如人意,还需要很大的改进.首先,密封不严,甚至漏水这样将会影响产品的保质期和质量;其次,泡沫太多,
12、这跟密封问题不能说没有关系,由于泡沫太多,在调查中许多消费者都不敢品尝,在现实销售中,这将会使销售量大幅度降低. 现销产品的外观造型特别是外围那层薄膜,可以说是粗制滥糙,降低了“谷一茶饮”的档次. 质量是产品的生命,优质才有优价,作为新产品,并且是开即食与消费者健康密切相关的饮料来说,质量更为重要,从样品来看,现销“谷一茶饮”的质量还急待提高,沉淀物应量减少. 由于“谷一茶饮”是即开即食且能多次冲泡的饮料,因此,在调查中,许多人提到了防伪标志,对此建议公司应引起高度重视. 在对消费者消费饮料的依据的调查中,42.53%的人选择是“解渴”,可见,实惠是消费者消费饮料的根本的依据,在这方面,消费者
13、对“谷一茶饮”也颇有微词,好的质量还没有得到消费者认同. 2、市场前景的分析 茶叶被称为21世纪的“世界饮料之王”,它含有多种人体所必需的营养成份和药效成份. 消费者消费习惯和产品本身的分析 消费依据:42.63%的消费者认为2他购买饮料的为解渴,可见实惠是人们对饮料消费的依据. 消费场合:接受调查者,67.75%的选择在火车上和旅游逛公园时,可见,外出是消费者购买饮料的主要场所. 消费习惯:调查中的63.88%的人购买饮料有很大的随意性 消费心理:有26.87%欣赏她的保健功能,这是“谷一茶饮”的一个优势,可以利用这个优势从心理上占领消费市场. 消费趋势:由于人们生活水平的提高对饮料的消费越
14、来越趋向多功能,特别是保健功能,备受人们的喜爱,而这又恰恰是“谷一茶饮”目前为止在饮料界所独有的. 综上所述,可得出结论, “谷一茶饮”具有其它饮料所具有解渴等功能,同时又具有其它饮料所没有的保健功能,适合饮料消费的发展趋势,市场前景比较理想. 从市场需求预测产品的市场前景 市场总需求是各种条件结合起来的一个变量,任何有用产品在不支出任何刺激需求的费用时,仍会有一个基本的市场需求量,即市场下限,但在现代广告社会中推出一种新产品,不支出营销费用是不可能的,随着市场营销费用的支出额的增加,市场需求水平也相应提高,提高的速度最初为递增,后降为递减,最后达到某一点,在这一点上,无论怎样增加营销投入,需
15、求量也不会再增加,即市场上限. “谷一茶饮”现在的年生产能力是36万瓶,月销量为2.5万瓶左右,现销地区为湖南,上海,江苏三省市,由此可知道,产品的市场下限量是很能低的,但人们对新事物的承认有一种认知的过程,在投入期营销投入额大,但市场需求量的增长缓慢,公司在把风入营销支出后的短期内不会收到很明显的效果.真正好的产品,当她的营销支出达到一定的程度,人们对她有了足够的认识后,在这个时期,只要再增加小部分的营销支出,市场需求就会大幅度增加,从市场需求预测可以得知, “谷一茶饮”的市场潜量是巨大的,市场前景是广阔的. 目标消费者的定位 产品的档次定位 “谷一茶饮”属技术密集型高科支产品,因此,她的档次不庆定得太低,但是,她同时又属于大众消费品,广大消费者对大众饮料的购买标准是:实惠,
