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1、实用文档Word格式、可编辑打印销售工作总结范文大全通用18篇 销售工作总结范文大全通用18篇 销售工作总结范文大全 篇1 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了肯定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。 自己200*年销售工作，在公司经营工作指导魏总的带着和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24
2、日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 实在落实岗位职责，仔细履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛搜集市场信息并准时整理上报指导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成指导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作
3、要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在理解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求，主动乐观，力求保质保量
4、按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时理解客户还款力量，考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并准时、妥当解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报指导及相关部门，在接到指导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时
5、与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、 仔细学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定代理的产品品种。 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司消费的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关部分产品根本能把握用途、价格和施工要求。五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析如下： 。说实话，其实我是一个特殊纠结的人，我是一个特殊没有原则的人，我是一个特殊没有想法的人，我也是一个特殊没有士气的人，我是一个特殊虚荣的人，我还是一个特殊没有底气的人。我真的有选择恐惊症。 记得在去年年底的时候，我下
6、定了打算想跟你分手，分手的时候我抱着你哭，你抱着我哭，我说你还需要时间去历练，虽然分开了我还是会等你，等到你足够成熟了，足够有担待了，我们还会在一起。四周的人都看到我觉得我黑良心、说我是个特别冷血的人，说在一起这么多年的感情，我不珍惜。那个时候我就回想这些年，我自己觉得问心无愧，我对你认仔细真，我对你关爱有加，但是你那时候自己自我放弃，不情愿承受现实，那时候的我就感觉拖着你，拖得大家精疲力尽。刚分开的那些日子，许多人都说我很冷，我笑笑说，恩，是的，然后我就过着自己的日子，你过着你自己的日子，我自认为自己不想你，我也不知道你是不是想我。然后我每天就跟各种伴侣出去喝酒，喝完酒之后我就给你打 ，渐渐
7、倩姐觉察了，就找我谈天，跟我分析，问我是不是对你还有感情，我说，没有，她说，酒后吐真言，其实每次打完 第二天我都会懊悔，我真的特别不喜欢自己这种纠缠不清的性格，我糊涂的时候告知自己，我们已经分开了，但是我后来觉察我自己都不能隐瞒自己放不下的心情。其实那个时候我一点都信酒后吐真言，但是我也没方法解释为什么喝完酒就会给你打 。那个时候觉得这样真的特别不好，我不想影响你的生活，我也不想打乱自己的心。再后来我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打 了。然后有一天在酒吧里面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一个唱歌的嬉戏，有一个男的唱了一首?月半小乐曲?，我就当着倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她们特殊的紧急，
8、问我怎么了，我在酒吧里面哭的不成样子，怎么都停不下来，我当时自己都不明晰我怎么就哭了，可能直到那个时候我才意识到我是真的跟你分开了，就是那天开头我没有再给你打 ，可能是那时候我才承受了这一点，因为承受了才觉得耿伤感。那时候已经差不多五月份了吧。我跟倩姐说，每次我的感觉都来的特殊慢，连分手都是，倩姐说，我就是那种特殊矫情的人，许多感觉喜欢hold，hold不住了才知道要放出来。其实我在人前就是那种、大咧咧、神经大条的人，没人知道我对感情的态度，没人知道我对你的感情，可能有许多连你都不是很明晰，许多事情只有我自己知道。 其实我知道你过的不好，年初的时候，上半年的时候，我知道你很需要我，可是我真是不
9、知道怎么样才能关心你，你不好的时候只能自己调整，别人的关心可能不会让你变好，我对自己也是一样，这一年我也有压力特别特别大的时候，但是我都是自己想的方法去调整。有的时候陪伴反而会有相反的效果，我觉得这可能是你的考验，可能你过了这个考验，就会好的。虽然我没有听你说过那么多的事情，但是我自己听凭想想都知道你自己过的有多不好。前一段时间我在想，假设上次我们没有分开，大家是不是会过的比方今好一些，我觉得可能并肯定会。 这一年下来，我都没有仔细的思索过问题，不是在跟伴侣一起玩，就是在睡觉，不是在睡觉，就是在工作，总之每天我都把自己的时间排的满满的，一年下来也就这两个月开头认仔细真的去总结了一下，去思索了一
10、下。然后你就会觉察，许多东西是没方法认仔细真的去思索的，就像我们这些年的事情，真的不能认仔细真的去想。不过这些天的思索还是很有必要的，我第一次想明晰自己对于感情的态度，最终第一次确定了自己的选择，上次你喝醉酒了跟我打的 ，也触动了我许多，有的时候可能需要的就是那么一点点的士气。 销售工作总结范文大全 篇10 xx年年7月参加商旅，从事销售工作，转瞬间，半年时间就要挥手向我告辞了，在这新年降临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。 在这6个月多的时间里有的是失败，没有成功，圆满没接到什么定单，欣慰自身业务学问和力量有了新的进步，因为
11、我分开旅游行业已有两年时间了，许多客源都开头流失，如今有这种上升，首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件，有那么好的、有阅历的主管和指导给我的指导，他们的实战阅历让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和根底。 从7月9日开头进入公司，培训学习了一段时间，我自己也理论销售了一段时间，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从外贸业务员转型为旅游业务员，完成了职业角色的转换，并且重新承受适应了这份工作，只是业绩没什么突出。 不管从事那一行业，都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如
12、何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间支配以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些工程;当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，铺张上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任自己会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，扬长避短，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势，不断总结和改进，进步素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有打破自身的缺点，心理素养是过关了，但脸皮还不够厚，在我的内心中，
13、我始终信任自己能成为一个优秀的销售员，这是我的一股动力，这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望成功。我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。 感谢公司的培育，感谢我的上级对我言传身教的悉心指导，我肯定会以乐观主动、自信的、布满激情的心态去工作，争取在自己的销售区域里遍地开花，获得好业绩。 挥别旧岁，迎接新春，我信念百倍，满怀盼望! 销售工作总结范文大全 篇11 自己对涂料市场的理解，涂料消费厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司消费产品相等，此类企业
14、销售价格较低。 一、_年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力宏大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购形式为由该局推举消费厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购打算权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且
15、须在省招标局狠下功夫。根据如今搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停顿。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的理解，陕北区域的电气消费厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支，此类企业根本占据了代销领域。 六、年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)根据年区域销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为 第3 / 5页
