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1、及时洗投资创业方案 及时洗汽车美容中心目 录第一篇汽车美容简介3第二篇 汽车美容认知4基本概况4设备设施6行业状况7行业利润9员工培训9投资规模10汽车美容店竞争的形式11第三篇 开业筹备12选定经营场所12筹措投资资金13场所装潢装饰14招聘经营员工16申请注册公司19办理工商税务登记20办理银行开户手续21第四篇 经营管理22汽车美容店营销策略22汽车美容店采购策略23汽车美容店促销策略24汽车美容店员工管理策略26汽车美容店客户管理策略28汽车美容店商品管理策略31第一篇 汽车美容简介汽车美容在西方国家被称为“car care” ，它起源于 20 世纪 20-30 年代的欧美等发达国家，
2、 随着汽车工业的蓬勃发展， 汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模， 由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营， 进而形成连锁形式。 并在 40 年代开始壮大并形成规模。到了 70 年代后期， 这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。 到 80 年代， 世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994 年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达 1170 亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生的巨大经济效益和社会效益。 近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。 我国汽车保有量正以 15%左右的速度逐年递增， 私人购车
3、的增长速度更是达到了 20%。 2004 年初， 我国汽车社会拥有量已有 2000 多万辆， 汽车从业人员有 3000 万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平（GDP 指数）来看，至少有 3 亿的居民有购车能力，2005 年到 2010 年将出现私人购车的高峰值。庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车美容业走向了发展的春天， 汽车清洁美容、 维修保养、 汽车护理品及汽车相配套的生产、 服务行业得到了长足发展。 汽车美容装饰行业在国内兴起已有十余年的时间， 发展势头依旧相当迅猛， 汽车美容店已经遍及全国各地的大小城市。 我国汽车美容业发展相对较晚，到 20 世纪 90 年代初才出现，
4、此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已， 服务项目、 内容、 质量及标准等都很不规范， 进入 90 年代中期，随着我国汽车工业的快速发展、 汽车文化的日益深入以及私家车的迅速普及， 各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋蜂拥而至，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、 吸尘、 除渍、 除臭及打蜡和常规美容护理， 还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、 深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。 而汽车美容业从业人数逐年增加， 也呈现出一片繁荣景象。汽车美容的商机受到各界人士的众多关注， 汽车美容行业
5、孕育了极好的发展前景和投资机遇。 随着我国汽车工业的进一步发展以及汽车美容装饰消费理念的不断成熟， 对汽车美容业的要求也会不断提高， 作为未来汽车后市场中的主力军， 汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。第二篇 汽车美容认知基本概况1 项目归类：服务业2 行政主管：工商行政管理局3 服务对象：有车族4 经营模式个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既
6、要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。5 市场准入汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询，办理环保许可证。6 行业品牌：汽车美容店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就汽车美容体系而言，
7、尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成一致认可的行业品牌。7 从业企业和从业人员作为零售业态，究竟有多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计，我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。8 营业时间汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言，如果将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，
8、但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。9 服务项目美容项目：专业精洗、汽车打蜡、漆面封釉、镀膜保护、车漆抛光、镜面护理、漆面增艳、漆面镀晶、仪表音响、清洁上光、内饰清洗、汽车桑拿、内饰养护、臭氧消毒、真皮上光护理、坐垫座套干洗、地盘清洁、防锈养护、发动机清洗、轮毂清洗。装饰项目：前档贴膜、侧挡及后档贴膜、全车贴膜、车身改色、漆面犀牛皮、导航安装、安装可视倒车影像、底盘装甲、铺地胶、安装防盗器汽车养护及划痕快修：更换机油、机滤、空滤、汽滤、划痕快修 第 2 页 共 32 页设备设施由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要是美容和装饰两大块，因此在这里列出美容和装饰的基础设备仅
9、供参考：汽车美容设备：水鼓、气鼓、电鼓、水气两用鼓、四组合（一套）、气泵、气罐、水罐、混合液泵、增压泵、安全阀、水气两用枪、软水枪、气枪、登高凳、美国旋风枪、漆面镀膜壶、玻璃镀膜壶、臭氧机、抛光机、封釉机、桑拿机、龙卷风清洗枪、轮胎刷子、轮毂刷、吹风鼓刷、熊掌棉、玻璃毛巾、缝隙毛巾、门边毛巾、发动机毛巾、内饰毛巾、脚垫刷、荧光屏布汽车装饰设备：烤枪、硬刮板、软刮板、小刮板、刀片、铲刀、水壶、铁刮板汽车养护及划痕快修设备：喷枪、干磨机、砂纸、刮刀、水桶、胶带、遮蔽纸、纸架子、调漆尺、喷涂机、粘尘布、无纺布、抛光机、整形机、海绵轮、紫外线烤灯、红外线烤灯、调漆设备、色卡、工具车、工具箱、热风枪、学
10、员联系叶子板、磨板、遮蔽膜、防毒面具、口罩、举升机汽车美容耗材：汽车泡沫、轮胎油、漆面镀膜剂、玻璃镀膜剂、玻璃上光剂、祛虫胶剂、预洗液、发动机清洗剂、轮毂清洗剂、真皮护理剂、内饰清洗剂、桑拿液、蜡产品、釉产品、镀膜产品、镀晶产品、抛光产品、表板蜡汽车装饰耗材：贴膜液、美纹纸、太阳膜汽车养护及划痕快修耗材：清漆、固化剂、原子灰、硝基稀料、抛光蜡、引发剂、红灰、底漆、UV快干漆、塑料底漆行业状况目前汽车养护美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化，产品或服务价格进一步明朗化。区域之内及区域之间的竞争进一步加剧，价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。据调查显示，目前全国范围
11、内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面:1、技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。2、产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。3、营业水平较差而导致销售产品能力极低。4、店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，科学理性的消费将成为未来主流。四无
12、店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。因此我们对市场有了了解，然后根据目前公司的状况进行调整，以适应市场的需求，不断提高服务质量，淘汰竞争者。行业利润据市场调查，在现在汽车美容店遍地开花的背后，却是鲜为人知的高额利润。汽车美容的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40，甚至更高。以普通玻璃贴膜为例，一卷15米6600元，一般2米做一辆车，成本核算下来每套950元左右，而报价则高达1480元。按这个价格来算，经营者能拿到相当于原材料40-50%的利
13、润。再有，一套真皮座椅卖到近3000元，但成本只有1000多元；成本还不到100元的布座套，加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感触地说，卖汽车不如卖美容，他的公司每销售一辆汽车，厂家给的利润才2000元，而一辆汽车美容，赚的钱要远远多于卖汽车。另外，改装音响又成为汽车美容暴利最大的项目。加装单碟CD音响要四五千元到十多万元不等。音响的规格越高档利润空间越大，加上进货渠道的不同，利润可达到50。绝大多数私家车都会进行二次装修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。比如汽车贴膜，即使用国外正品，成本只需88元，但市场的报价却在1000元-2000元不等
14、。整车改造的利润还要大，包括更换保险杠、添加尾翼等个性化设置，一辆车装饰费用少说也得几万元。凡是跟汽车有关的装饰品的价格就跟着涨，比如普通的靠垫一旦加上车用两个字，30多元的能卖到70多元。即使是汽车美容最初级的业务洗车也获利颇丰：洗车价格从5元、10元、15元到25元不等。实际上，洗车的成本只占到其中的2030，利润率非常高。汽车维修美容等售后服务的利润之高、市场之大，已经使其成为众矢之的。员工培训员工的培训在企业管理中的重要性，是任何一个企业负责人都明白的道理，但要通过内训或外出学习等手段来提高员工，尤其是中坚力量的专业素质，毕竟需要花费物力、财力以及时间，并且也经常会与企业的各项工作产生
15、一定的冲突。于是，员工培训对于这些企业来讲就变成了“说起来重要、办起来次要、忙起来不要”的口号，致使许多员工无法系统地接触新事物、新方法、新观念。长此以往将不利于企业的发展。 基础理论培训进行发动机和底盘维修护理与实践、车身及材料、电气的理论教学，使员工对整部车结构、性能及维护知识有系统的了解。 专业技能培训汽车美容理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能。 经营管理培训进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水平。投资规模一般而言，投资规模可根据服务对象、经营场地和投资能力等综合而定。现根据中型汽车美容店经营状况，提出投资建议，供参考。汽车美容店项目投资预算表单位：元序列投资项目中型汽车美容店说 明单位数量金额费用一经营场地1经营面积1002人员配置人10二经营设备设施47,000.001专用设备20,000.00价格受制于产品质量2产品配置15,000.003办公用品
