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1、关于企业方面的工作总结范文 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。下面我给大家带来关于企业方面的工作总结范文,希望大家喜欢！ 关于企业方面的工作总结范文 喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,即将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候,回首过去的一年，在公司强大实力的支持下,在公司领导的指导和帮助下与公司各部门紧密合作下,艰苦奋斗，正视挑战,克服困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20_年更好的展开工作,温故知新、总结经验教训，现将20_年工作总结及20_年
2、工作计划如下。 一、根据外销部门工作方向,经精心筛选，20_年度成功开发 了中宏企业旗下的河北鸿川房地产开发有限公司、河北德鸿房地产开发有限公司、以及河北燕赵集团、河北国华房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建设集团正定新区项目、恒山建设张家口沽源项目等一批具有影响力的新客户,并顺延维护了公路养护中心、嘉实房地产、君和房地产、德州公路、河北建设集团、等一批老客户。除德州公路、养护中心以外，大部分客户回款、采购量、利润比较理想。 二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司发展 乃至生死存亡的一大诟病。德州公路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、多次、关系取得信任,五月份用
3、预付30万元订金签下1万元钢材,其余货款分多次六个月之久还清，至今仍未核算利息,实属失察。今后对此类客户倍加小心。石家庄市交通局公路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了,四月份预付100万元签下240万元合同至昨天刚刚还请货款,其资金来源全部是交通局，资金状况很难预料。 今后应对所有后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察(公司规模、资金状况、前期供货商、项目状况等)、交货中必观察(订货和付款决策人、收货和结算流程、工程进度等）交货后必监察(决策人去向、结算进度、货物状况、逾期未付款执行手段等)直至所有货款、利息到账的一系列制度。群策群力,必要时使用社会力量等一切方式方法,保证公司利益
4、不受损失情况下方可交易。以下是我在钢材销售业务工作中的一些体会和感受。 一、敬业：工作要想有所成就。 首先要敬业，要热爱自己所选的职业,珍惜现有的工作岗位,凡事多想多问多做,刻苦耐劳，不怕失败,不耻下问，多做总结，乐于助人,团结友邻，并在工作中赢得公司的肯定和同事的尊重。 二、积极：不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜,要常怀危机感。 对工作要积极主动,充满激情，市场环境日新月异,变幻莫测,因此平时要多了解市场行情,多分析客户反馈的各种情况,及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕,推陈出新,才能把握先机,赢得主动，提升自己的业务水平。 三、耐心:在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困 难时
5、,不要焦急,六神无主,要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因,及解决的难易程度。如果自己能解决的,解决后向上级汇报;如果自己拿不定主意的,要将你对该问题的分析过程及解决设想,向上级汇报,请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时,不要急躁,出言不逊,更不能消沉气馁，要冷静应对,必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋,在劣势中创造优势,令客户知难而退,合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重;遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理,都不能有仇恨心理，更不能相互指责,而要静下
6、心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉,以及自己在这件事情中的位置和作用,如果别人的指责是对的，要勇于承认,作出改正，并请求同事监督;如果别人的指责是错的,要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。 四、乐观:在日常工作中,要乐观向上,不断进取。 发生问题或矛盾时,不要埋怨别人,指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题,只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚,公司才能稳健发展,壮大;要谨记:埋怨是弱者的借口,协调是强者的动力。 五、归零思想:在日常工作
7、中,不能太倚重经验，过于自信，要不断更新思维,开拓视野。 我有留意过,工地人员中,受伤的多为老工人，销售人员中,中招的多为老员工。因此在销售和交易过程中,出现的问题层出不穷，平时在解决问题时要多分析多总结，既要避免类似的事情重复发生，也要防止其它可能出现的新问题发生。 六、学习：在日常销售工作中,要多学习、多借鉴、多实践;在学 习中多借鉴，在借鉴中多实践,在实践中多总结；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎样去做；下班时要多想想、我今天我做了什么,有无遗漏；回家后再对自己一天的工作做个自评;只有不断学习,不断实践,不断总结,才能不断巩固自己,提升自己,发展自己。 七、诚实：作为业务员,对公司
8、要诚实,对工作要诚恳,对客户要 诚信；要以诚待人，以信服人。面对没有诚信的客户,要尽力去感化对方，实在无法改变的，要尽量多留意,少交往;对于客户，能发展为朋友的,生意可放心去做,不能成为朋友的客户留心做,对你有偏见的客户小心做或不做。 八、勇敢:作为销售员，在拓展业务时,要有攻无不克,战无不胜 的勇气,但勇敢不等于鲁莽,还必须具备以下几个条件:首先要有气质,我走出去既是代表公司，又是代表个人,要注意自己的仪表着装和言行举止；其次要对本公司的营销运作过程了解;三要对自己的货物及价格了如指掌；四要对意向客户有初步的了解；五要对客户提出的问题特别是各种货物的价格能对答如流。 九、自信:作为一名合格的
9、业务员,要有自信心,当然自信心不是人家能给你的,要靠自己去创造、建立。 要如何去建立自己的信心我是这样做的:一、要熟悉掌握每种货物的性质和价格;二要协助采购降低采购成本。第一条要靠自己，刻苦就行。 第二条要协助采购。要如何协助我认为要在原有营销中扩大销售量,从而加大采购量。为采购创造低成本货物的采购条件,并在强有力的低成本采购中为销售创造优势。要学习国美和苏宁,要不断调整策略。切忌少单时心急,多单时心躁。心急容易中招,心躁容易出错。 十、证实自我价值:要在工作中证实自我价值并在学习中提升自我价值。 如何具体实现我觉得可从以下三方面着手: 一、心态要端正，对公司要有奉献精神，要在贡献中索取,不要
10、从索取中贡献,要有“舍得”心,有舍才能有得,私心太大,难成大事; 二、心情要愉快,对工作，要全身心去投入,不能有私心杂念。要让工作去影响你的心情，不能让心情去影响你的工作,如工作中夹杂太多个人情绪,工作是不可能做好的; 三、心理要健康,在日常处事中,要多做少说勤思考,少一点指责多一点协助,多尽一些义务,少争一些功劳。 关于企业方面的工作总结范文 当万家灯火、共享家庭幸福温馨时,可曾看到那彻夜不眠的灯光;当欢天喜地、分享丰厚的报酬带来的喜悦时,可曾看到奋战在施工一线辛勤工作的人们。在各个施工战场上,从铁路到公路,从桥梁到隧道,到处洒满了公司全体员工辛勤的汗水,更留下了踏实的足迹。 短短的三年时间
11、，我公司在集团公司的正确领导下,在公司领导班子的正确带领下，经过全体员工的共同努力,发生了巨大的变化。施工产值从的1亿千万，到的2.亿，再到的突破3亿,三年三大步，每一步都充满着荆棘和不平,但正是克服了困难后,才显得更加有意义、更加精彩。 是值得纪念的一年，它是我公司充满生机、锐意进取、蓬勃发展的一年。外部是改革和发展带来的市场激烈竞争的巨大压力和不利形势，内部是我公司承建的工程项目具有任务更重、战线更长、项目更新、要求更严以及铁路、公路施工齐头并进等特点,施工难度大,资金短缺压力更大。但是广大员工披星戴月斩荆棘,公司领导班子高瞻远瞩、运筹帷幄,通过强化生产指挥系统的宏观调控能力,树立统筹意识
12、，强化施工组织,夯实基础管理，多少次交班会上激情热烈的讨论，多少次通宵达旦、彻夜不眠的商议,制定出了一系列行之有效的管理办法和手段,周密布置，精心组织施工;广大的职工勇于奉献,战酷暑、斗严寒，顽强拼搏,昼夜兼程,奋战在千里铁道线上,拼搏在条件恶劣的环境中,多少人牺牲了休息和度假的机会，多少人带病不下火线，家庭有困难也顾不上料理。正是这一群可爱的人们，正是领导和职工的这种舍小家、顾大家、爱岗敬业、无私奉献的精神，才使我们公司赢得了施工会战一个接一个的胜利,结出了累累硕果。 一、施工方面 、铁路方面。从上半年月份到下半年月份,施工任务几乎是全年连续封锁,任务之重、施工强度之大是公司历史上从来没有过
13、的,领导们统筹部署、身先士卒,广大员工不顾疲劳、转战千里、连续作战,顺利完成了千余名职民工从到的千里大转移,次次安全正点完成封锁任务,为集团公司再一次赢得了声誉。 、公路方面。隧道施工,到5月份进入了攻坚阶段,先后克服了地质条件差、资金严重制约等困难,于1月1日提前13天胜利竣工开通，受到了业主和监理的一致好评。高速公路明确要求工程要倒排工期,合理组织生产，层层包保到人，细化分解到工序、工班，确保工程的期到必成。 二、开发工作积蓄力量，厚积而薄发 虽然我们的一些开发项目落空,但我们积累了经验,锻炼了队伍，全体开发人员勤练基本功,在信息处理、投标报价、标书编制水平等方面的能力有了很大的提高。开发
14、人员素质明显提高，开发投入从弱到强，力度不断增大,开发体系逐步实现专业化和规范化管理。“与其临渊羡渔，不如退而结网”待到山花烂漫时“，我们会迎来一个明媚的春天。 三、企业文化建设成绩突出,学习气氛日益浓厚 以企业文化指导手册为标准，以开展“企业文化月”为载体，大力开展企业文化建设活动,在全公司上下营造积极向上的精神风貌,培育团队协作精神,弘扬“求实创新、追求卓越”的企业精神,倡导勇于创新、争创一流、自我超越的意识，使企业精神成为全体员工的行动指南。通过有效的文化灌输、文化传播和强有力的思想工作,广大员工对企业文化从认识、服从到转化为自觉的意识和行动,有效促进了企业整体工作的提高。通过实施“项目
15、标准化管理”,进一步规范了施工现场管理和施工作业程序,大力开展争创“文明工地”、“文明驻地”、“文明办公”等一系列活动,并采用抓试点,选树典型，以点带面,在全公司范围内进行推广，营造创建安全文明工地的良好氛围。达到了:作业区内道路硬化、材料标识准确、机械管理有序，施工过程中，施工人员着装整齐,持证上岗,操作规范,整个施工现场井然有序,对外起到了树立了企业窗口新形象的作用。 四、实现安全质量、施工进度的双赢 今年实行责任包保,深入开展“两抢三保一创建”劳动竞赛,提前保质保量的完成了施工任务。安全工作坚持事前预控,超前防范的原则，进一步加强安全管理七项机制建设,深化安全管理逐级负责制。今年全年安全生产稳定，没有发生任何事故,在封锁施工、站场改造及提速施工70余次大型封锁施工期间，我们次次安全正点，并实现了“一事未出、一人未伤、一章未违、一点未延”的好成绩,尤其提速换岔,在上下行正线正常60公里速度下进行施工，没有发生一例影响列车的红光带出现,受到局的好评,全面落实了安全工作奋斗目标。截止1月底,实现安全生产天。 质量工作是施工企业的关键环节,也是企业的永恒主题。用“不争一流，就是落后”的企业理念,精心施工，塑造精品。框构取得了顶进方向、高低零偏差的好成绩，得
