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1、家茂五金喷涂不良攻关案例分享欧博管理咨询项目组进驻后，通过仔细观察研究，我们发现该企业喷涂品质不良主要原因是前面除尘工序的问题。为此我们对除尘工序的操作动作进行五次对比实验，每次投入一定数量的产品，而后统计不良率，最终确定了一组有效地操作动作，较好的解决了喷涂品质不良的问题。（一）除尘测试动作一（整个除尘动作有5个分解动作构成）1、整筐一层层表面吹砂粒约12秒；2、小口朝下气枪吹砂层面约3秒；3、小口朝下敲打3下；4、先把胶筐用风枪吹干净，放完一层后，先把隔纸吹干净后再垫上； 5、涂料搅拌30分钟。总投入数1401件，合格数1071件，合格率72.59%。（二）除尘测试动作二（第一次动作调整）
2、1、整筐一层层表面吹砂粒约12秒；2、用百洁布擦砂层面约3秒；3、小口朝下气枪吹砂层面约3秒；4、先把胶筐用风枪吹干净，放完一层后，先把隔纸吹干净后再垫上；5、涂料搅拌30分钟。总投入数877件，合格数748件，合格率85.29%。测试二与测试一相比，“小口朝下敲打3下”的动作被换成了“用百洁布擦砂层面约3秒”的动作，合格率上升了12.7%；（三）除尘测试动作三（第二次动作调整）1、整筐一层层表面吹砂粒约12秒；2、用百洁布擦砂层面约3秒；3、小口朝下气枪吹砂层面约3秒；4、先把胶筐用风枪吹干净，放完一层后用新隔纸；5、涂料搅拌30分钟。总投入数960件，合格数875件，合格率91.15%。测
3、试三与测试二相比，是用“新隔纸”代替了“将隔纸吹干净再用”的动作，合格率上升了5.86%。（四）除尘测试动作四（第三次动作调整）1、整筐一层层表面吹砂粒约12秒；2、小口朝下气枪吹砂层面约3秒；3、小口朝下敲打3下；4、先把胶筐用风枪吹干净，放完一层后用新隔纸；5、涂料搅拌30分钟。总投入数528件，合格数483件，合格率91.48%。测试四与测试三、测试二相比，是恢复了测试一的“小口朝下敲打3下”的动作，保留了用“新隔纸”的动作，合格率上升了0.33%。（五）除尘测试动作五（第四次动作调整）1、整筐一层层表面吹砂粒约12秒；2、用百洁布擦杯底杯边上擦转一圈； 3、小口朝下敲打3下；4、小口朝
4、下气枪吹砂层面约3秒； 5、先把胶筐用风枪吹干净，放完一层后用新隔纸;6、涂料搅拌30分钟。（恒利天那水）总投入数3440件，合格件数3203件，占93.11%测试五将“用百洁布擦”的动作重新补入，并调整了天那水，保留了用“新隔纸”的动作，合格率达到了93.11%（六）攻关后的数据变化经过五次攻关后不良率由27.41%下降到6.89%，下降了20.52个百分点。以每天喷涂3000个产品计算，就节省了616个良品。 （七）点评这是一个典型的动作研究的管理案例，效果很明显。再次证明，企业人研究自己做事的方式是多么重要。可以说，营销给企业带来了第一桶金，管理给企业带来第二桶金，这桶金出在哪里呢？就出在员工的手上，出在对员工动作的研究上。
