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1、网上银行的功能和办理、购物步骤一、网上银行的功能（个人）：可进行账户余额查询、账户明细查询、账户密码修改、网上临时挂失、内部转账、支付转账、网上缴费（电话、手机等），同时提供方便的网上交易流水查询、网上缴费查询、收款人信息管理，以及交易界面的实时帮助信息。农行行还将陆续推出银证转账、网上汇款、网上质押贷款、银证通（银行卡炒股）、外汇实盘买卖、开放式基金、国债买卖等业务。开通网银是免费的。二、网上银行办理步骤：1、申请网上银行：首先选择一家银行（支付宝认可的、离自己家或单位近的），携带本人身份证并办一张银行卡（可以是新申请，也可是原有的）；支付宝认可的银行主要有：工行、农行、建行、交行、招行、光
2、大行、中信、广发、浦发、深发展等；2、在该银行申请开通网上银行（因有的营业点没有网银业务），在柜台填表签约后，银行会直接给你开通，并领到该行发放的证书两码信封。3、安装用户证书：进入该银行网站（以光大银行为例）：点/首次登录/浏览器/在（下载并安装个人网银安装程序），点此下载/下载数字证书并选择保存地址/下一步/输入两码后，点/提交/下一步/设定安全等级/确定/是，即可完成用户证书下载及安装；4、导出并保存证书（原保存在IE中，重装或恢复系统后证书失效），证书备份步骤：1）打开IE浏览器，选择工具菜单/internet选项/内容/证书/选择需要备份的证书/点击“导出”/下一步；2）选择导出私钥
3、选项（只有私钥跟证书一起导出，才能在安装此证书的机器上完成签名和解密工作,若导出私钥选项为灰色，不能选择，说明该证书无法被导出），选择下一步；3）选择将证书链随同证书导出/下一步；4）在证书密码设置对话框中设置密码（用于保护导出后的证书备份文件，在做证书恢复时，需用该密码才能完成。设置完密码后选择下一步；5）指定导出证书的名称和存放路径，选择下一步；6）信息确认，选择完成；7）点击“完成”可能出现如下对话框，表明正在访问安全级别设置为中级以上的证书；8）点击上面对话框的“确定”，得到*.pfx文件，就可在其它PC机上安装使用这张证书了。5、使用网上银行的功能：进入银行网站后，在个人用户下的专业
4、版，点/登录/按提示做即可；6、建议用户安装杀毒软件、定期杀毒。三、网上购物步骤：1、进入购物网站，以淘宝网为例（也可进我团网、拍拍网、一比二购、当当等购物网），申请成为淘宝网会员（要设置用户名和密码）；2、下载支付宝并安装：支付宝的用途是，当卖家看到买者将款打入支付宝才会发货；同时买家在收到货后，才将支付宝中的钱转到卖家账户里（没收到货绝对不要把钱转到卖家）；注：若买家收到货一月内还未将钱转到卖家，支付宝会自动转入，以保障卖家利益。3、下载阿里旺旺，以便与店主聊聊要买的产品；4、网上购物：1）选商品（记下商品名称及型号），然后对某种型号产品进行网上价格（用运费）比较，2）购买：选定某种商品后，点/立即购买/按要求填写品种、颜色、数量、校验代码等，有特殊要求还可给卖家留言/购买；3）付款：在出现的支付宝网页面，勾选/个人版、选中你办理的网上银行所在的银行/确认无误，付款；4）收货：等待收货（专递是一周内，平邮时间长些），还可在阿里旺旺催店主发货；收货时要当场验货，如不符合要求，可写证明材料并要邮政专递员签字作证；如品种、颜色、数量不符，也可拒收，阿里旺旺中的记录可证实，以确定货物的运费该哪一方出；特别是电器，要当场通电试用。5）转账：在收到货后，将支付宝中的钱转到卖家账户里，并给出评语（一般为好评）。
