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1、本科生毕业设计（论文）目 录摘要1AbstractII第1章 绪论11.1选题背景与意义11.2电子商务的发展现状21.3我国电子商务的发展阶段31.3.1电子商务的PC互联时代31.3.2电子商务的移动互联时代41.3.3电子商务的大数据时代41.4研究方法与主要研究内容5第2章 电子商务的大数据时代62.1电子商务大数据时代概述62.2电子商务大数据时代的特点82.2.1数据量大82.2.2数据类型多样92.2.3数据处理速度快102.2.4数据价值密度低102.3电子商务大数据时代的SWOT分析112.3.1优势分析112.3.2劣势分析122.3.3机会分析122.3.4威胁分析132
2、.4电子商务大数据时代的发展前景13第3章 电子商务大数据时代面对的问题与挑战163.1 企业对大数据的认知程度163.2竞争情报系统的数据处理能力173.3竞争情报体系组织模式183.4相应的问题解决方案分析18第4章 电子商务大数据时代的机遇204.1重构精准营销模式204.2大数据时代电商IT基础设施的变革224.3大数据处理模式224.4信息检索服务的强大性244.5处理能力快速性254.6数据分析的精准性254.7信息的安全服务25第5章 阿里巴巴电子商务大数据时代实证分析275.1阿里大数据信息采集与推送275.2阿里大数据战略发展历程285.2.1数据产品战略285.2.2数据平
3、台战略285.3阿里大数据战略存在的安全隐患及解决对策29结束语30致谢31参考文献32II本科生毕业设计（论文）第1章 绪论1.1选题背景与意义根据IDC机构的定义，“大数据”是指为了更经济、更有效地从高频率、大容量、不同结构类型的数据中获取有价值的信息而设计的新一代架构技术，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展创新。十年之前，电影天下无贼中的经典对白“21世纪什么最贵？人才”被人们争相传颂；十年之后，这个问题的答案与时俱进地变为当前市场热点数据！当然，此数据已非传统意义的数据，而是海量、爆发式增长的“大数据”。作为继云计算、物联网之后IT产业的又一次颠覆
4、性技术浪潮，大数据被人们视为智慧城市的源泉、精准营销的根基，其与传统BI究竟有何区别？未来企业应该如何挖掘海量数据背后的潜在价值？自2009年以来，从IBM、甲骨文到谷歌、亚马逊、Face book，从IDC、Gartner到麦肯锡、普华永道、埃森哲，从纽约时报到福布斯、财富周刊，从科学、自然杂志到MIT斯隆管理评论产业巨头的实践探索、连篇累牍的新闻报道，令“大数据”概念深入人心。顾名思义，“大数据”的精髓在于“大”，其不仅说明数据的数量庞大，还意味着数据种类繁多、结构复杂，变化速度飞快。大数据呈现三种特性：Volume（极多的数据量）、Velocity（极快的处理速度）、Variety（极繁
5、的数据种类）。Volume指的是数据量庞大。如今有许多企业已面临单日数据量以数十、数百TB（万亿字节，1TB=1024GB）的速度增加，而近几年累加的总数据量也达到了PB(1000个TB)甚至EB(一百万个TB)等级，这样的数据量令传统的数据库不堪重负。Velocity指企业数据增加的速度越来越快。诸如移动“大数据”成就“智慧营销”产业聚焦Estate Focus、社交网络的广泛应用，使得数据增加的速度比传统的应用程式快了很多，而在数据迅猛增生的背后，处理、分析的能力和速度必须紧跟其后加以完善。Variety则是指数据的多样性、复杂性。一方面，互联网在产生文字资讯的同时，也不断产出与以往不同的
6、数据：照片、视频、微博等；另一方面，IT遍及工作生活的每个角落，各种各样的传感器、监控器也不断产生新的数据，各种机器资讯数据的形式日趋复杂多样，从结构化数据到非结构化数据不断转化，催生了对大数据技术的强烈需求。当前，从搜索引擎、社交网络的普及，到“人手一机”的智能移动终端应用，全球互联网上的信息总量正以每年30%50%的增速不断爆涨。人们每天在Facebook分享几亿条内容，在Twitter转发15TB信息，在淘宝浏览十亿条店铺、商品，创造上亿的成交、收藏纪录及3000多万条传感器资讯IDC发布的数字宇宙研究报告显示，2011年全球创造的信息数量达到1800EB，如果把这些数据刻录到CD碟片中
7、，这些碟片可环绕地球30圈。而目前这个数字还在以每年50%的速度增长，到2020年，全球每年产生的数字信息将达到40ZB（1ZB=1024EB），估计是地球上所有沙粒数量的57倍。“在大数据时代，信息将呈爆发式增长，而数据价值密度非常低，找到有价值的数据如同大海捞针，通过怎样的产品平台和方式提炼数据价值，是关乎公共事业发展和企业生存的大计，值得大家从战略角度去思索”在2012年百度世界营销分论坛上，百度商业产品与技术执行总监郑子斌关于“大数据”时代的见解，赢得了产业界的广泛认同。1.2电子商务的发展现状随着电子商务的发展，企业开始应用“虚拟购物”手段在众多购物场所开展逼近现实的市场研究，以期借
8、助电脑系统在信息处理方面的优势，用灵活、科学的方法去观察和分析消费行为，加速市场研究过程。根据哈佛商学院研究人员对多种产品销售的分析。“虚拟购物”能获得较为可靠、准确的市场信息，其记录数据与实际购物数据之间的相关系数大多在90%以上。由此看来，“虚拟购物”能够克服传统市场研究手段的缺点，对企业营销大有裨益。但电子商务对营销的影响并不局限在市场研究的范围内。互联网是一个国际性的开放系统，企业一旦涉足其中，就要面对世界各国的潜在顾客即访问者，于是自觉或不觉地成为进行国际营销的国际性企业。这就促使企业特别是以往针对本地市场的中小企业去考虑更为复杂的营销战略问题。根据目前对“在线购物”所进行的研究，企
9、业与顾客在互联网上的交易一般是起源于顾客对企业或产品、服务的寻找，即对互联网上相关企业或产品、服务信息的浏览或访问。这与以往市场交易的起始方向似正相反，从而带来营销及相应经营规则的重大改变：其一，根据顾客的访问信息，企业可以更明确地界定潜在市场。营销的重点，是最大限度地令访问者成为消费者，该项工作也可望因企业在互联网上对多媒体展示内容的巧妙运用而达到很高的成功率；其二，在顾客对企业的访问过程中，双方在互联网上必然产生交互作用，企业因此及时获得顾客对其产品、服务的信息反馈。当这些信息被输入先进的生产经营系统时，就可以用批量处理的效率去提供满足不同顾客需求的产品、服务，实现比批量生产更胜一筹的批量
10、个人化。从一定意义上讲，电子商务的国际化发展，预示着未来企业经营革命的方向。电子商务也对企业管理产生影响。在企业内部管理方面，管理人员以往注重对企业施加充分的控制以完成效率目标。组织结构的设立和办公、生产经营场所的界定，使管理者得以结合等级制进行现场管理控制，控制的主要对象之一，是可以观测到的员工行为。此时企业的经营效率将更多地取决于组织内部的合作沟通情况，而合作沟通又与组织成员之间的信任程度密切相关。类似的情况也出现在企业间及企业外部管理方面。由于外联网的出现，多个企业得以共享国际化、专业化程度高、灵活性强、反应速度快等好处。但是在外联网这种松散的“虚拟”联盟体系中，一个企业很难对其伙伴企业
11、施加那些在合资合作企业和一般战略联盟中行之有效的控制手段，整个外联网运作的成败主要取决于各成员企业之间的相互信任和沟通。然而对于在电子商务方面起步较晚的发展中国家如中国及其企业来说，这一机遇同时也是严峻的挑战。实际上，发达国家的企业在应用电子商务以后，经营过程的资源处理活动相对减少，信息处理活动相对增加；能源应用相对减少，知识应用相对增加。这种向信息、知识密集型经营转换的直接结果，是越来越多的行业出现了类似于“马太效应”的报酬递增竟争机制。从这个角度看，电子商务有可能像过去二三百年间对发端于西方国家的许多重大技术进步的应用那样，在推动人类物质文明进步的同时，也导致发达国家与发展中国家之间在经济
12、发展和企业经营等方面差距的进一步扩大。1.3我国电子商务的发展阶段1.3.1电子商务的PC互联时代电子商务的起源可以追溯到互联网(Internet)和电子数据交换的出现。前者为电子商务的推广应用奠定了基础；后者是电子商务的初始应用方式，至今仍是电子商务的重要组成部分。60年代末期，美国国防部高级项目管理处建立了联接美国各大学与国防工业合同商之间的电脑网络ARPANE，继而开发了该网络的标准通讯协议TCP/IP。至80年代中期，美国国家科学基金会利用ARPANET的模式形成了自己的电脑网络NSFNE，并逐渐与ARpA NET合并。与此同时，诸如Usenet、ll TNET，经由各自的电脑系统以共
13、用的交易标准进行商业信息的交换，这就是电子数据交换。70年代中期，美国运输行业制定了T l)cc交易标准，率先应用这一先进的商务手段。其后美国国家标准局在T l)CC的基础上制定了ANslX12交易标准，并负责对增值网的合格认证工作，促进了电子数据交换在多个产业部门的应用。近年来，电子数据交换的管道进一步从私人线路和增值网扩展到互联网上。用户急剧增多。据估计，目前全美使用电子数据交换的企业已经超过5万家，到2000年时将达20万家左右，其应用前景由此可见一斑。1993年9月，美国克林顿政府发布规划信息高速公路的行动纲领，将电子商务、远程教学、电子医疗列为三大信息支柱项目，一系列旨在加速信息高速
14、公路建设的公共政策也相继出台，这对推广电子商务的应用有很大的帮助。与此同时，www服务器及相关技术的出现，为企业提供了在互联网上传输内容丰富、栩栩如生的多媒体信息的手段，从而得以在网络上开展内外部经营管理活动，如生产经营管理、人力资源管理、财务管理、营销、咨询服务等。企业界和一般消费者对新一代基于互联网信息技术的逐步接受，也成为电子商务应用的另一种不容忽视的推动力。目前电子商务的内容已经十分广泛，覆盖企业经营的许多个方面。电子商务的一般框架可图示如下：图1电子商务的概念框架1.3.2电子商务的移动互联时代移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提供语音、传真、数据、图像、多媒体
15、等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络。简单地说，移动互联网能让用户在移动中通过移动设备（如手机、iPod等移动终端）随时、随地访问Internet、获取信息，进行商务、娱乐等各种网络服务。终端、网络与应用是移动互联网的3个要素。正是由于中国3G网络的投入运营，iPhone、Android等智能手机终端以及应用平台的出现，才使得移动互联网得以如此迅猛地发展。中国目前约有8.4亿的手机用户、3.02亿的手机网民，新兴且前景光明的移动互联网成为众企业垂涎的蛋糕。诸如新浪微博、街旁、米聊等，甚至是开心网、优酷也都纷纷推出自己的手机客户端。中国社会化媒体几乎都可以从国外找到原型，从You tube到优酷、土豆，从Twitter到新浪、腾讯微博，以及各种消费点评、问答百科、位置服务等，这些媒体为普通用户提供了极大的互动交流空间。随着中国的互联网产业进入一个持续、快速、稳定的发展时期，丰富多彩的互联网应用已成为国人生活中必不可少的部分。移动互联网应用缤纷多彩，娱乐、商务、信息服务等各种各样应用开始渗入人们的基本生活。手机电视、视频通话、手机音乐下载、手机游戏、手机IM、移动搜索、移动支付等移动数据业务开始带给用户新的体验。1.3.3电子商务的大数据时代大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达
