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1、掌握正确的工作方法2006年12月08日04:20 浙江日报“工欲善其事，必先利其器”。正确的方法是做好工作的重要保证。掌握了正确的工作 方法，往往能收到事半功倍的效果。实际工作中，很多同志由于没有掌握正确的方法，容易 出现两种倾向：一种是瞎子摸象，对工作没有全面的把握；一种是纸上谈兵，眼高而手低， 遇到具体事情不知何处着手。不管是哪种情况，都不利于工作的开展和深入。在构建和谐社会的进程中，正确的工作方法对广大干部显得尤为重要。我们既要大处着眼，学习曹冲称象，善于把本地区、本部门的工作这头“象”，置于构建和谐社会全局 这条“大船”上来定位和谋划，提出前瞻性的工作思路；同时，又要小处着手，学习庖
2、丁解 牛，善于从具体的现象中把握客观规律，以有效抓手之“无厚”，入关键环节之“有间”， 拿出具体的工作措施，抓好落实，取得实效。这样，我们就能够较好地防止方法上的不当， 游刃有余、有条不紊地推进工作。关于正确的工作方法如何有效开展工作？“无论进行何项工作，有两个方法是必须采用的，一 是一般与个别相结合，二是领导和群众相结合。”确立领导领导与人民群众是从事事业的主体。领导从何而来？显然不是从天上掉下 来。领导必然是经过长期的实践检验，能够联系群众，能够独立开展工作，做事 有说服力，得到人民群众认可的人。任何受到保护的、没有经受实践锻炼的领导必然不是强有力的、有公信力的领导。“任何有群众的地方，大
3、致都有比较积极的、中间状态的和比较落后的三 部分人。”做好任何工作，只有领导积极性，或只有群众积极性都是不行的。只有领 导积极性，就成了少数人的空忙，只有群众积极，就不能把握住工作的正确方向 和保持群众的积极性。为了正确处理领导与群众的关系，发挥领导与群众两个积 极性，领导就要积极团结比较积极的群众、调动中间状态的群众和争取比较落后 的群众。群众不可能自发引导领导，所以，只能是领导主动去引导群众，否则就 是被动接受群众的引导，这是不利于工作的。抓住主要矛盾事物发展的不同阶段有着不同的形态。从事任何工作，一定时期，只能有 一个中心工作，任何其他工作都要在优先级别上让位于它。眉毛胡子一起抓是干 不
4、成事情的。伤其十指不如断其一指才是处理问题的关键。群众总是在从事各种各样的工作，这是一般性工作，领导要能从这些一般 性问题中甄选出个别工作，确定为中心工作，通过抓住中心工作不动摇，带动一 般性工作的开展，达到一点带面，推动全局。领导就是要正确分析和把握住具体 的历史背景和环境条件，确定不同时期的中心工作，达到正确引导群众，有效开 展工作。一般与个别凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”从事任何工作，必须坚持一般与个别相结合的方法。个别现象反映一般问题，一般问题体现在个别现象中。领导从群众中广泛 开展调查研究，掌握第一手资料，加以总结研究，成为集中的正确意见、指导方 法，这是从一般到个
5、别的过程，把这些正确意见、指导方法应用于指导群众的实 践，这是个别见之一般的过程。群众不断发展的实践，要求领导反复完成一般到 个别、个别见之一般这个基本任务。“从群众中集中起来又到群众中坚持下去， 以形成正确的领导意见，这是基本的领导方法。”正确的方法能让问题迎刃而解为什么很多人工作很努力，业绩却不太理想？为什么面对同样的工作，采取了不同的方 法，取得的效果就会不一样？最主要的原因就是没有找到一个正确的方法。正确的方法是高 效解决问题的关键所在，可以使很多难题迎刃而解；正确的方法也是你取得突出业绩的决定 因素，可以让你迈向优秀、成就卓越。先要搞清问题的症结在哪里在日常工作中，我们总会遇到各种各
6、样的问题，有时单从问题本身着手并不能找到解决 问题的有效办法。那么，这个时候，就要从纷繁复杂的表面，从千丝万缕的纠结中，找出问 题的症结在哪里。这样，问题解决起来就简单多了。任何问题的发生，都是有根源的。在遇到问题时，员工不能像没有问题一样，而是应该 考虑该事情的前因后果并做出正确的分析，先把问题的症结在哪里弄清楚，然后加以解决， 这才是一种正确的工作方法。要有发现问题的眼光世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。其实，对于问题同样如此，不是你的工作 中没有问题，而是你缺乏发现问题的眼光。一个公司就像一个人，在不同的发展时期，都会有不同时期的问题存在。比如在婴幼儿 时期，孩子的关键问题是吃饱；
7、学生时期，关键问题是学习成绩；青年时期，关键问题是有 份好的工作和恋爱；一个结婚后的人，关键问题就是照顾好家庭 公司在创建时期、发展壮大 时期、基业长青时期，也一样有不同的问题存在。只要你能诊断清楚公司处于不同历史时期 的问题，就能找到问题的关键点，然后针对关键点找到解决问题的思路，这样解决问题的方 案也就应运而生了。因此，工作在很大程度上来讲就是要解决问题，但是问题不会自己站出来，更不会自生 自灭。要想解决问题，首先就要有发现问题的眼光，发现问题是解决问题的前提。有时候工作中的问题是细小的，但是许多时候，正是这种细小的问题导致了大灾难的发 生。要让工作进展顺利，就要在鸡蛋里挑骨头，就要从细微
8、处着手，把每一个小问题都消灭 在萌芽之中。成功的经验能够使自己在以后的工作中取得胜利，但也有可能阻碍自己工作的 顺利进行，因此在成功的经验面前一定要结合具体情况，进行客观的分析，千万不要使成功 成为自己发展中的羁绊。要想在工作中取得成绩，最重要的一点是要做到目标清晰，不能贪多，否则会在众多的 目标中迷失了自己。时刻保持清醒的状态，集中精力，瞄准目标，有效地解决一个个问题。 只有这样，问题才能被解决掉，自己才能在工作中真正地取得进步。善于发现自己身上存在的问题和不足有时候，工作中遇到问题，很大程度上并不是事情本身产生的，而是由自身的某种缺陷 造成的。很多人不及时地从自身寻找突破口，而是怨天尤人、
9、缺乏行动，结果他们只能被问 题所淹没，有的甚至不得不离开自己的工作岗位。如果遇到问题时，我们能积极地从自身寻 找原因，寻找能够使自己发展的突破口，就会得到积极的效果。小高和小严都是同一家公司的业务员，他们差不多是同时进入这家公司的。作为初涉营销领域的新人，他们都不同程度地面临着人际关系、业绩不如意等问题，但 是小高得到了升迁，而小严却离开了公司。为什么呢？原来，小严在种种问题的压力下总是抱怨自己的运气不好，抱怨周围的同事瞧不起他， 心理承受压力太大，以致工作中的问题变得越来越严重，最后不得不辞职离开了公司。小严 有着很严重的退缩心理，在这种消极心理的影响下，他一遇到工作和人际关系中的问题无法
10、解决的时候就想逃避，而不从自身去寻找解决问题的突破口。小严没有认识到，不管在哪一 家公司都会遇到同样的问题，这种怨天尤人的态度是不可取的。相反，小高在遇到和小严同样问题的时候，他首先综合分析了自己的问题，然后针对自 己的不足积极学习以弥补自己的缺陷。要做好营销，首先就要搞好人际关系，因此必要的沟 通与交流是必不可少的。为了锻炼自己的口才，小高总是积极地在各种场合锻炼自己，并抓 住每一个发言的机会。另外，他平时还积极地找上司和同事沟通，并且学会了从别人的角度 看问题。由于小高积极地改变自己，在市场开发中取得了很好的成绩。同时，他还针对自己 的陋习，比如工作时的惰性心理等进行了改变。小高在改变自己
11、的过程中，工作中的问题也 逐渐得到了解决。他的业绩不断地增长，最后升为部门主管。小高的成功，应该归功于他在遇到问题时积极地从自身寻找解决问题的办法，积极地改 变自己。俗话说“变则通，通则久。”在工作中遇到问题时，不妨多从自身的角度考虑，及时 改变自己不适应工作的那些缺陷，这样往往会更有效地找到解决问题的突破口。每个人每天都要面对新问题，因此，考虑问题的角度、解决问题的办法也要随问题的不 同而改变。只要你肯直面自己身上存在的问题和不足，从现在开始积极行动，改善自己不良 的工作状况，提升自己的价值，总有一天你会取得进步。方法总比问题多对于员工而言，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找
12、借口回避责任， 找理由为失败辩解，对职场中能否成功和发展具有决定性的作用，同时，这一点也是一流人 才的核心素质。很多人在遇到问题或将事情办砸后所做的就是想方设法为自己开脱，而不是主动地去寻 找破解之道和挽救方法。试想，即使找到了为自己开脱的理由也不能将现有的问题解决，主 动地寻找解决方法才是日后成才的基石。洛克菲勒曾经说过：“思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。” 问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。但是，一个一流的员工，绝对是奉行这样 的理念的：不找借口找方法，方法总比问题多！主动找方法，让自己脱颖而出在任何一家企业，能够主动找方法解决问题的人，最容易脱颖而出。方
13、法能为人解除不 便，让他人有更大的发展，更能给企业创造最直接的效益。任何企业的老板，都会格外重视 想方法帮企业解决问题的人。在美国，年轻的铁路邮务生佛尔曾经和许多其他的邮务生一样，运用陈旧的方法分发信 件，而这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。佛尔对这种现状很不满意，于是想尽办法来改变。很快，他发明了一种把信件集合寄递 的方法，极大地提高了信件的投递速度。佛尔升迁了，5 年后他成了邮务局帮办，接着当上了总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。从佛尔身上我们能够看出：在工作中主动想办法解决问题的人最容易脱颖而出，也最容 易得到公司的认可。当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候
14、，偏偏有一些人，会主动 去寻找更好更有效的方法，将问题解决得更好，也正因为他们善于主动地去寻找方法，所以 他们也常常最容易得到认可，最容易获得成功。日常工作中常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人，另一种则是迎难而上， 主动寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济 社会的珍宝。用对方法做对事在任何一家公司，要想成为一名优秀的员工，在对待工作中的问题时，就要尽一切可能 去寻找解决问题的正确方法。华人首富李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他初涉商海时，就是一个通过找对方法解决问题 的高手。他先是在茶楼里做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路
15、， 这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎 样千方百计地把产品推销出去。有一次，李嘉诚去一栋办公楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点成绩都没有，如果下午还 是毫无进展，那这一天就是白跑了。尽管推销非常艰难，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看 到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装 了一些水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，效果很好，原来脏兮兮的楼道一下变得干净了 许多。这一举动立刻就引起了主管办公楼的有关人员的注意，主管人员向他购买了洒水器。 就这样，一下午他
16、就卖掉了十多台洒水器。李嘉诚最后之所以能推销成功，就是因为他找对了推销的策略，巧妙地将洒水器的功用 明明白白地展示给了自己的潜在客户，并赢得了实实在在的订单。许多时候，我们并没有做好自己的工作，究其原因，其实就是在错误的时间、错误的地 方，用了错误的策略做了错误的事，最终只能收获一个错误的结果。事实上，任何事情的发 生、发展都有自己的规律，哪怕是突发事情，也有个起因和结果。问题是我们能否找到最关 键、最巧妙的办法来解决问题。阿基米德说：“给我一个支点，我可以把地球撬起来。”其实， 你也一样可以做到。能者上、平者让、庸者下、劣者汰对比本来是一件好事，可以让人认清现实，追赶差距。但是，要对比，就比业绩。比尔盖 茨曾经说：“这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。” 一句话，言简意赅地道出了业绩的重要性。在职场中，有些
