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1、护理工作总结6篇护理工作总结（1）按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三 严”及专科技能训练与考核工作。（一）规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。（二）重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。加 强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础 理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求 讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。（三）加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动 学习。（四）强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临床应用相结 合。考核的内容以
2、儿科基础知识及创建二甲相关知识为主。（五）加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。提高自身素养。 每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一 次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。（六）组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室 严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务， 提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务 品质。护理工作总结（2）随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点
3、 规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安 全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护 理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结 如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识护理组于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文 件书写实施细则，采取集中学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文 件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理 科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证 提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能
4、书写好护理文件，以 达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结 和分析，提出了相应对策。二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范 意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，定点放置、 定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时 发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保 护理质量及护理安全。三、加强了质量管理监控力度1、护理部
5、按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标 准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品 的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术 规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规 范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作 考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查 考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒 监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：(1) 、基
6、础护理全年合格率达 100(2) 、急救物品完好率达 100(3) 、一人一针一管一灭菌一带合格率达 1004)、常规器械消毒灭菌合格率 达 100(5)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 1006、年褥疮发生次数为 0四、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。2、继续实行多渠道的学历培养。3、加强了新业务、新技术开展。五、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形 象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施， 坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培
7、训和考核，要求人人过关。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、 和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情 接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改 变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质 量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护 理。六、认识不足，不断完善1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动
8、服务。护理工作总结（3）20xx年以坚持“以病人为中心，以质量为核心”为目标，以科室人员高素 质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一 满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极 加强创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：一、加强了护士的在职教育，提高了科内护理人员的综合素质1、目标结果管理结果方面：各管理目标每月自评质控达到90分以上，手卫 生已达标，护士正确执行用药合格率100%，上半年发生一例院内压疮及一例针 刺伤不良事件;下半年发生一例护士输液错误的不良事件，未有发生医疗事故。2、科内加强了对新毕
9、业护士的规范化培训，新毕业护士严格按照各级责 任护士岗位培训手册为主要训练内容，每月侧重点对“三基”进行培训，并逐 步掌握专科常见疾病的护理常规及各项护理规章制度。3、科内加强了对专科知识的培训及查房，科内按专科知识培训计划落实培 训大纲;每月科内针对科内出现的疑难复杂的护理、新业务、新技术进行针对性 的两次业务学习及护理查房，科内护士对专科知识有了一定的进步。4、按照年初制定的分层级护士培训计划及各级责任护士岗位培训手册 为主要培训内容，实行新老搭配值班，一对一教育，取得了良好的效果。5、每月定时对法律法规进行培训及考核，提高了护士的法律意识。6、每月完成了“三基”知识考核及专科知识的考核。
10、7、按需选派科内人员外出学习，提高护理人员的专科知识及专业见识。二、加强了护理管理，提高了护士长管理水平1、在今年 3月份参加了医院组织的“广东省护理管理学习培训班”，日常也 经常积极参加院外及院内举办的护理学习班，更新管理理念、管理技巧及护理服 务中人文精神的培养。2、促进护士长间及科室间的学习交流，每季参与护理部组织的护理质量交 叉大检查，并参加护理部召开的护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、护理安全管理外二科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且 车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安 全管理是工作的重点，细节管理渗透到每
11、一质量标准中。1、保证了护理质量的持续改进，以护士长为首的质量质控小组。1）每日责 任护士把发现问题及时记录在问题存在本及护理质量持续改进记录表上 及时提醒护士的存在问题并监督改正;2）每日夜班护士统计基础及专科护理质量 指标，每月护长质控专科指标的落实情况;3）每月护长质控各种目标的落实情况;4）落实护士长每周在护长手册会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改 措施进行总结。同时接受的护理部不定期检查。5）同时我科非常重视检查结果， 对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、 差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。2、科内安全隐患及重点时
12、段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理1）交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少。护士 易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、 处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新 护士、实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠 纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些 人员身上往往存在不安全因素。科内加强了跟踪检查，合理调配护理人力资源， 以保证各个环节的工作质量，同时科内会在每月的护士例会对科内安全隐患共同 讨论，及时发现的问题并进行反馈总结改进。3、完成了紧急状态下
13、人力资源调配的培训针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件报告 制度及各种应急预案，提高护土应急反应能力。培训提高护士急救技能，采取多 种形式进行急救程序、心肺复苏、危重病人的护理、急救仪器使用培训。抢救仪 器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。四、规范了病房管理，建立以人为本的住院环境病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任制，按分级 护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日程进行工作，落实健康教育， 加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行护 士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，
14、从根本上明确护士生活照顾、 健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变 化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一天工作 的内容。护士长也会定时进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护 理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。五、进一步提高了优质护理服务1、每月对优质护理服务进行学习并考核，继续转变护士意识，提高对优质 护理服务的认识;2、改革排班：结合我科具体情况，我科从 10 月份开始实行了 APN 排班模式， 进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激 增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。例
15、如科室实行了加药班，减轻了中 午上班的工作量及缓冲了工作压力。3、优化护理模式，落实责任护理加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这 项工作，班班进行清洁交接班，责任护士掌握病情、落实基础护理措施，全面了 解病人需求。护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查 夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房： 上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看 连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情 况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导 基础护
16、理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟通， 加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。六、存在问题及整改措施1、尽管努力做好护理管理工作，但仍然存在一些问题详见护理工作计划 执行评价，还未完全达标计划内的项目内容。针对今年存在的问题，下年的工 作重点，是继续大力整治病房管理与护理安全管理。20xx年我科护士姐妹付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但 我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能 把护理工作做好。在下年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护 理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院二甲医院进升而努力。XX科护理工作总结（4）一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人
