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1、销售职员年度工作计划样本自_年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到_个月的时间里，营业额达到近_万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，_服饰已成为_县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对_年的工作做如下规划：一、完善各种管理制度1、完善商户的合同（1）一年内不准私自将商铺转让他人；（2）不准私自空柜，影响商场的营业；（3）
2、自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。2、完善供货商管理制度针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款_元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。
3、4、后门管理方面的问题出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工商场柜组
4、调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。四、改进员工工作作风为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流机会，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。1、管理层通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。2、收银员的工作要求加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工_元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。2、安全、卫生方面。通过学习提高管
5、理理念和认识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生整洁。在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改进的地方，特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将_服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。销售职员年度工作计划样本（二）_年的计划如下：一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒
6、体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求1、每周要增加？个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更
7、好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10、为了今年的销售任务每月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。销售职员年度工作计划样本（三）又是一个月的时间过去了，看着自己上个月的成绩，我感到有些失望。自己并没有在上个月的时候达到自己之前订下的计划。当然，早在工作的时候我就差不多了解了。回想自己上个月
8、的工作，经过反省，没能达到计划的原因有很多，但是最主要的还是我对自己的规划要求有些过高，加上自己的工作态度并不如自己预料中的那么高。这两大问题最终导致我在上个月达成的成果和计划有了不小的误差。品尝这落差的失落感，我也对自己的工作的心态有了新的认识。但是这样的落差并不足矣将我打到，我会好好分析上个月的各种问题，对自己重新制定一个新的工作计划。在这次的工作计划中，我会好好的衡量自己的能力，但也不能不给自己一点压力，在下个月，期待能有更加优秀的表现。我的_月份工作总结如下：一、个人的提升为了改正这个错误，除了在知识上的重新复习之外，我还要在自己的习惯上的改正，学会了是一会事，能在工作上灵活的运用出来
9、才是真正的学会。二、对工作的提升在工作上提升的办法就是去观摩优秀同事的工作，但是这样做只能提高自己，却永远难以突破自己。所以，在下个月去寻求同事帮助之后，我应该好好的总结在同事那里学到的.经验，不能全盘皆收，但是也不能只根据自己的经验去判断好坏。之后再将这些都运用到实践中，在工作中找到真正适合自己的方法。当然，也不能光在别人那里学习，我需要在空闲的时候，多看一些销售的技巧书籍，零碎的时间有很多，我要将这些时间都积极的利用起来，而不是像之前一样发呆。三、产品知识的补充我对产品的了解到底还是太少了，和其他的同事相比始终没有优势，我需要多去对公司的产品有所了解，甚至是多去找一些延伸方面的只是。这是个
10、长期的活，而且还要不断的更新。但是，我知道如果我愿意去做的话，我就一定能完成，这就是我对自己所施加的压力。四、总结计划永远都只是计划而已，我自己也要在工作中根据情况随机应变，期待我在下个月的表现，期望在下个工作计划的开头我能对自己上个月能有个满意的评价。销售职员年度工作计划样本（四）一、对于销售工作的认识1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额_万元。2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4、目标市场定位，区分大客户与一
11、般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8、努力保持_的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量
12、。每天至少打_个电话，每周至少拜访_位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项
13、目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。第4页共4页
