护理管理学心得体会

《护理管理学心得体会》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理管理学心得体会（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、护理管理学心得体会护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程， 作为护理人员，在工作之后要经常总结心得，提高自己的服 务工作能力。下面是小编带来的，欢迎大家阅读。篇一一、对优质护理服务有了更全面、清醒的再认识 一直以来，许多人心里一直存在一个解不开的疙瘩，即 为什么要让护士干护工的活 ?这样做是否会导致护理专业的 倒退?通过郭燕红副司长对优质护理服务示范工程活动的深 入讲解，我对优质护理服务有了更正确的认识，我明白了这 样做的目的是要让病人更安全、让病人能早日康复、让病人 的利益得到保护及最大化。护士只有与病人更贴近了才会更 深入地了解病情、观察病情、解决问题，这样才能真正在临 床实践中应

2、用专科知识、发展专科水平、促进专科革新、才 能真正凝炼出护士专科技能的硬功夫。通过学习，我对优质护理服务示范工程活动中最让大家 敏感的一个问题人有了新的思索。郭副司长说人力资源永远 是一个课题。管理者就是应该用最小的成本发挥最大的效 益，让每一个人发挥其潜能，使一个人能顶两个人、甚至三 个人。每个医院前进一小步，整个卫生行业则前进一大步 ; 每个护士长前进一小步，护理行业则迈出一大步。二、升华了对护理职业的认识郭燕红副司长说护理职业是一门雪中送炭的职业，因为 病人有两条刚性需求一是诊断治疗性的需求，另一个是被专 业照顾、安慰的需求。人在逆境中被人帮助，是容易让人铭 记的。医学是饱含人文精神的科

3、学，摒弃了医学的人文性就 失去了医学的本质属性，医学要扭转技术至上的错误，应该 是技术和人性的结合。我们护理工作是人道主义的闪光，护 士应该是传递人间奉献和关爱的天使，我们希望在护士的关 爱与照护下康复的病人，走入社会后能将这种仁义、仁道传 承、传递下去，在社会中播种。三、增长了管理知识、经验，为今后工作开辟了新的思 路本次培训班专程邀请了北京大学简伟研博士及香港、台 湾地区的 5 位护理专家进行了管理方面的讲座，讲课老师阵 容强大、经验丰富，为我们带来了大量的信息及一些全新的 管理理念、方法;培训内容涉及人力资源管理、绩效考核、 临床护理质量控制与改进、全人护理经验分享等，非常契合 临床实践

4、工作的需要;课程设置合理，切实为我们今后的护 理管理工作提供了借鉴方法，具有较高的实效性。简博士从宏观的角度阐述了管理就是想办法把事情做 好。当我们面临两难的问题时，需要运用管理的思维和手段。 香港、台湾地区的护理专家的讲座对临床护理实践具有很大 指导作用，绩效管理、人力资源管理、全责护理、护理质量 控制与改进等为我们临床实际工作打开了新的视角。除此以外，培训班还特地利用晚上时间召开了优质护理 服务示范工程活动的专项讨论，倾听基层管理工作者的心 声，帮助大家解决困难及疑惑。这些都充分彰显了卫生部对 优质护理服务的重视及关切，的确是意味深长。因此，作为 基层临床护理管理者，我们更应该将国家对护理

5、工作的这种 殷切关怀化为一股踏踏实实践行优质护理服务的动力，真正 以病人为中心，让政府、社会、群众满意。篇二领导班子 :领导班子是由组织中的若干领导成员按照 组织发展需要有机结合而成的集体。领导班子的特点是首先，领导班子是按照组织发展的目 的建立起来的，体现了领导班子的目的性。其次，领导班子 是有机结合起来的，不是杂乱无章随便组织起来的，反应出 领导班子的整体性或者叫做整合性;再次，领导班子作为一 个领导集体，是组织的领导核心，所以要从组织中选择优秀 的人来组成，这就体现了领导班子的集优性;最后还要指出 领导班子是一个开放的系统，也就是领导班子的开放性。集 中控制:是指在组织中建立一个相对稳定

6、的控制中心，由控 制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问 题并提出问题的解决方案分层控制:是指将管理组织分为不 同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对独立地 开展控制活动。分散控制 :是指组织管理系统分为若干相对 独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制。控制系统:是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成 的具有自身目标和功能的管理系统。控制系统意味着通过它 可以按照所希望的方式保持和改变机器、机构或其他设备内 任何感兴趣的量。例如，假设有一个汽车的驱动系统，汽车的速度是其加 速器位置的函数。通过控制加速器踏板的压力可以保持所希 望的速度。这个汽车驱动系统便组成一个

7、控制系统。产品质量控制:是企业为生产合格产品、提供顾客满意 的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。企业目标 :企业 目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业 是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出设定一个高 目标就等于达到了目标的一部分。气魄大，方可成大业，起点高，方能入高境界。只有那 些树立远大目标，并为之奋斗的企业才能长盛不衰。决策目 标:是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和 研究的基础上所预测达到的结果。管理层次:所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置 的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可 以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织就只存在一个

8、 管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所 能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须 委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加 到两个层次。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不 进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了 组织的等级制或层次性管理结构。从一定意义上来讲，管理层次是一种不得已的产物，其 存在本身带有一定的副作用。首先，层次多意味着费用也多。 层次的增加势必要配备更多的管理者，管理者又需要一定的 设施和设备的支持，而管理人员的增加又加大了协调和控制 的工作量，所有这些都意味着费用的不断增加。其次，随着 管理层次的增加，沟通的难度和复

9、杂性也将加大。一道命令 在经由层次自上而下传达时，不可避免地会产生曲解、遗漏 和失真，由下往上的信息流动同样也困难，也存在扭曲和速 度慢等问题。此外，众多的部门和层次也使得计划和控制活 动更为复杂。一个在高层显得清晰完整的计划方案会因为逐 层分解而变得模糊不清失去协调。随着层次和管理者人数的 增多，控制活动会更加困难，但也更为重要。显然，当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存 在着-种反比例的关系。管理幅度越大，管理层次就越少;反 之，管理幅度越小，则管理层次就越多。这两种情况相应地 对应着两种类型的组织结构形态，前者称为扁平型结构，后 者则称为高耸型结构。一般来说，传统的企业结构倾向于高

10、 耸型，偏重于控制和效率，比较僵硬。扁平型结构则被认为 比较灵活，容易适应环境，组织成员的参与程度也相对比较 高。近年来，企业组织结构出现了一种由高耸向扁平演化的 趋势。检“篇三应香港护士训练与教育基金会的邀请，与来自内蒙、安 徽、江西、河北、广西、吉林、四川等省市的 18 名护理同 仁一起，赴港学习考察。通过 2 周的参观学习、讨论交流， 近距离了解了香港医疗卫生发展与护理管理的现状，感受到 了香港护理人员的团结协作、仁慈关怀、奉献敬业的思想， 学到了先进的护理管理理念与管理知识，看到了内地与香港 护理管理中存在的差异，受益匪浅。一、护理管理体制护理管理体系由护理总经理、高级护士长、部门运作

11、经 理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、 健康服务助理组成。部门运作经理相当于科护士长。病区经 理护士长专科护士，三者职位差不多，工作安排不一样，薪 酬不一样，专科护士的薪酬高于护士长。每个病房有 1 名病 区经理，主要负责行政、排班等工作，不值夜班;2 名护士长， 负责专业业务技术管理，要参加值班;专科护士 1 人，主要 负责专科护理，不参加值夜班。护士的退休年龄为 60 岁， 可以提前申请退休，工作期间每月按比例提取退休基金，退 休时一次领取。护士退休前全部参加倒夜班，产假 10 周， 妊娠与哺乳期照样倒夜班。医院职工工资由医管局发放，没 有奖金，没有夜班费。护士职位的晋升

12、护理总经理、病房经 理、护士长等职位的晋升，在香港 43 家公立医院内公开招 聘，医院之间可以流动，一般任期35年，中途如有退休 等空缺，均采取公开招聘的方式进行，无年龄限制，但必须 是注册护士，有学历要求。与内地明显不同的是，许多护理总经理、高级护士长、 病房经理、护士长等职位均由男性担任，各病房也有很多男 护士，男女护士之间关系融洽，各尽其责。二、护理人员配置 由医院管理局对各医院的护士人力资源与床位配备，按 照专科特点设立不同的标准，一般普通病房的床护比在左 右, ICU床护比为14左右。另有健康服务助理，办公室秘书。 在医院职工中医生占 11%，护士占38%，后勤占42%，行政占 1%

13、，辅助人员占 8%。三、护士职能1. 香港医院对护士采取严格的分层使用。专科护士负责 专科护理、营养指导、健康教育、为病人提供专业指导。注 册护士负责病情的观察与记录、护理计划的制定与实施，换 药、参与危重病员的抢救等工作。登记护士负责病人的晨晚 间护理、翻身、鼻饲、协助换药等。健康服务助理负责病人 的饮食供应及基本生活护理。各级护理人员团结协作，一切 以病员利益出发，为病人提供高质量的护理服务。不同级别 的护理人员的着装有所区别。2. 护士技术上的操作很少，很少输液，为病员静脉输液 有专门的穿刺护士，抽血有专门的抽血员，抽血人员由护士 与检验专业人员组成，由辅助科管理，护士的主要工作是发 药

14、、换药、管道护理、基础护理、生活护理等。白天由1名 注册护士、1名登记护士、1名健康服务助理负责一组约6 7名病人的护理，ICU由1名护士、1名健康服务助理负责1 个病员的护理，。3. 护士要为医生做一切准备，包括查房时拿病历，观察 伤口时揭开敷料等。4. 如果发生发错药，病员跌倒等事件都要及时报告医管 局。5. 病历记录，医生、护士的记录写在一起，明确时间， 病历保存7年，产科病历保存24年。四、护士的执业管理香港护士管理局是负责护士准入的法定机构，其主要职 能是按照香港护士注册条例的有关规定对符合注册条件 的申请者授予护士执业资格。注册护士的准入条件为在正规 资质学校完成三年护士课程或取得

15、护理专科以上学历医学，教育网整理，登记护士为在正规资质学校完成 2 年护士课程 且通过登记护士执业考试者。与注册护士相比，登记护士没 有晋升资格，不能参与护理行政管理，不能开护嘱或管理毒 麻药品，但可以通过再教育途径获得注册护士资格，必须到 大学参加学习课程年。范文篇四一、领导的关心和支持，是搞好科室护理管理工作的关 键无论是我在内科还是在icu,医院和护理部领导给了我 极大的关心，对科室的护理工作给予了最大的支持。一是在 人员上给予了极大的支持，保证了各项工作的有序开展。同 时，护理部决定将其他科室的护理骨干分批派到 icu 轮转， 对icu的工作也起到了很大的推动作用，达到了相互学习， 取

16、偿补短的良好效果 ;二是在管理上给予了很多指导和帮 助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难，护理部领导多次 到科室进行工作指导，帮助查找和分析存在的问题，提出指 导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心， 使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺; 三是在人员培训上给予了很大的支持。为提高icu护理人员 专科理论知识和业务能力，在护理部的支持下，先后派出 5 名同志外出学习，通过学习，提高了 icu 整体专科护理水平。二、不断的学习和提高，是搞好科室护理管理工作的基 础在我一年多的护理管理工作中，体会到作为护士长不仅 要熟悉业务，不断加强学习，还需要学习更多的管理知识。 今年我到icu后，护理部首先派我参加了市卫生局和三医大 联合举办的第二届icu专科护士培训班，进一步提高了我对 icu 专科护理的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有 了很大的提高。尤其是在重医中心icu培训的一个半月时间,