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1、最新银行支行行长的年终总结范文3篇银行支行行长的年终总结1光阴飞逝，光阴飞逝。回首即将到来的202_年，是困难的一年，是快乐的一年，是奉献的一年，是收获的一年。今年，各项工作扎实有效地开展起来。为了给明年的工作打下良好的根底，我将总结一下：作为一名基层一线柜员，首先，在勤奋和敬业方面，我认真执行民主集中制，顾全大局，服从分工，有正确的思想作风，有踏实的工作作风，敢于坚持原那么，精练务实，开拓进取，认真履行职责。热爱本职工作，能正确认真对待每一项任务，能主动投入工作，能参加单位组织的各种业务培训，严格遵守支行规章制度，保证出勤，有效利用工作时间。在业务知识方面，刻苦学习个人储蓄业务技能。在掌握原
2、有业务流程的根底上，认真主动地学习新业务。在新系统不断更新推出的情况下，第一时间掌握了新业务，纯熟操作了新系统。在实际工作中，牢记王行长的指示，办理业务时微笑，举手致意，时刻想客户所想，急客户所急，给客户最满意的效劳。在张行长的领导下，我得到了本质性的学习和进步，业务操作更加严格，有章可循，加强监管，确保资金和财产平安，遵守信誉，诚信效劳，自觉遵守各项规章制度，真诚、热情、认真、耐心地对待客户，维护客户的合法权益。业务发生时，存款业务遵循先收款后记账的原那么，取款业务遵循先记账后付款的原那么，认真审核凭证。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也很重要。让专用卡、专用邮票、重要凭证不空，
3、密码不泄露，及时更换，到最后做好滚账工作。每天，我都以高度的责任感和敬业精神对待我的所有工作，严格遵守规章制度和操作程序，防止任何风险。工作态度方面，有很强的敬业精神和责任感，工作努力，工作专注；工作认真，有事业心，不计个人得失；工作勤奋、认真、努力；不要无故迟到或早退。我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行办公室的各项规章制度，认真工作，努力工作，始终以“顾客至上”的效劳理念鞭策和进步自己，以顾客满意为宗旨，努力为顾客提供标准优质的效劳。对待客户，我用微笑效劳，力求做到“来时欢迎，问时答复，去时发送”，提供最好的效劳。时代在变，环境在变，银行的工作也时不时的在变。每天都有新的事情出现，新的
4、情况出现，需要我随情况而改变。学习新知识，掌握新技能，适应周围环境的变化，进步自我表现，把自己培养成一个业务全面的工行员工。回忆今年的工作，虽然有必要的改进和成绩，但也存在一些缺乏。比方创作工作思路不多，看传票的时候还是不够细致认真，个别工作还是不够完善。需要继续学习更多的商业知识和生活常识，拓展自己的知识面。在领导和同事的关心、指导和帮助下，我们会不断完善自己，更加严格要求自己，从而为中行的开展做出奉献。经过这一年的工作，我的个人综合素质有所进步，锻炼也更加成熟。在将来的工作中，我将继续勤奋工作，努力工作，热爱自己的工作和奉献，借鉴别人的优点，抑制自己的缺点，一如既往地为银行的开展做出自己微
5、薄的奉献。银行支行行长的年终总结2同志们：今天，我们召开20_年第一次全行工作会议，主要任务是总结20_年工作，重点部署20_年任务，发动全行广阔员工，认清经营形式，咬定经营开展目的不动摇，戮力同心，强力开展稳健扎实推进_邮储银行快速安康开展。一、20_年工作回忆 20_年，在省市行的正确领导下，围绕省行的可持续，重效益，防风险的工作要求，全行员工齐心协力，圆满完成全年各项工作任务。(一)20_年全行经营情况 20_年，我行实现业务收入：1555万元，完成方案97.5%(方案为1595万元，实际收入中扣除12月份总行计提减值准备金138万元)实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入51
6、8万，公司业务收入604万，信贷收入433万，全年累计收入在全省县支行中位列第7，几项主要业务开展来看，个人储蓄余额27803万，较年初增加6551万，占_全口径26%，公司存款年末余额：3亿，小额信贷结余3013万元，较年初增长296万元，商贷和二手房结余8025万元，较年初增长：2730万元，信贷逾期率为0.5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第43位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行晋级为一等支行，经营成果显着。(二)风险管控才能有所进步，管理工作精细程度得以强化 20_年，我们以风险，审计，业务三道防线为依托，按照市行审计风险等部门提出的要求，对管
7、理工作进展了精细化操作，对存在问题，进展了认真整改，两个二级支行顺利通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。二、20_年的工作任务(一)20_年的开展目的全年业务收入方案实现2155万元，其中个金收入635万元，公司收入660万元，信贷收入860万元。上述指标，现已经与市行签订在行长经营责任书中，按照今年方案，全行收入比照去年绝对值增加600万元，增幅为38.58%，(11年，我行收入增加绝对值为257万元，增幅为20%)收入绝对值和增幅均为历年最高，完成今年的收入方案压力空前，但我们 坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们
8、有信心，咬定目的不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是开展是全行工作重心，一切工作围绕经营开展，政策上全力倾向于业务开展。一切为开展效劳。二是要扎实稳健开展工作，一定要确保资金平安，要确保信贷资产平安，确保全年无案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作那么，要有干事业的精，气，神要带出各有所长的团队。(二)20_年的主要工作措施1、个金业务：要继续发挥网点优势，稳步开展余额，确保两个网点全年净增余额6400万元，完成保额：910万元，尤其近期是业务开展旺季，支行长要利用好奖励政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护
9、，做好中小客户的效劳，同时，做好理财类业务的开展，树立_财观念，加大vip卡和信誉卡的发放力度，尤其要强力推进信誉卡业务的团办工作，推动 银行，网银等自助业务的开展，借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。2、公司业务：要继续加大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所打破。3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心2-3处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其覆盖面，继续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时积极联络财政，争取尽早创办粮农宝贷款。对催收工作，
10、要求清收岗提早介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以内。4、支行管理和渠道建立工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工作，因此，支行管理建立等工作任务繁重，这就要求：两支行长必须实在负起责来，管理工作根底必须夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。5、加强营销体系建立，开展穿插营销，能人营销，树立大营销的理念，两个二级支行，在围绕示范网点转型过程中，要尽力将信贷业务引入穿插营销到有需求的公司客户和有理财需求的客户中，而信贷团队，也要将信誉
11、卡，个人储蓄，pos和商易通业务等营销引入信贷客户中，将我们的优质客户培育成我行的忠诚客户。6、加强员工培训。员工是银行的基石，各级员工首先要以持续的学习才能来迎接银行新业务的挑战，同时，鼓励员工参与各级各类从业资格的考试，要加强培训，给员工提供更多的自我升值自我充电的时机，全面进步员工的个人素质和业务程度，由于我行新入职的大学生较多，要从实战营销的角度，培训接人待物的礼仪，营销话术，情景演练等多角度，对员工进展多层次立体的培训，使员工的理论与理论相结合，在实际工作中发挥更大的作用。7、加强邮银和谐，立足错位经营，共谋开展的定位，要树立全网意识，各级干部职工在处理与企业关系时要做好沟通，协调不
12、了的不要累积矛盾，要及时上报，大家共同努力，促进整体邮政金融事业的共同开展。同志们，20_年将是全行奋力拼搏的一年，我们深知创业维艰，守成不易的道理，在新的一年里，让我们在省市行的正确领导下，以省市行的会议精神为指引，在新一届领导班子的带着下，上下同心，发奋进取，为全面完成今年的工作目的而努力奋斗!银行支行行长的年终总结3自xx年1月入职以来，我一直以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求，本着“爱回家、业绩第一、风险控制第一、遵从同行”的原那么，严格开展日常工作。应该从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。第一，信誉卡销售意识。入职近一年，我们对信誉卡销售的认识有了很大进步。信誉卡销
13、售是所有销售行业中最容易的，但也是最有风险的。我们不是在销售，我们是在为有需求的客户提供效劳，我们没有发现有需求自己的客户正在走向现代消费形式。我们在帮助他们快乐。尤其是当我的客户告诉我，他用我们的卡带来了宏大的快乐和便利时，我感到非常满足，我为自己是中信人感到非常自豪，我为我们有这样一个优秀的银行事业开展平台感到无比欣慰和自豪。我会在这里做一个有准备的人。在拜访客服之前，我会充分理解和学习我们各种卡的优点和功能。我应该如何向客户介绍每一项优势，我的客户会有什么问题，我应该如何答复客户提出的问题？我会设想场景，筹划对策，在客户面前表现出我的自信。客户会觉得我的卡真的很好，不这样做是自己的损失。
14、第二，风险控制。在业余时间，我经常学习阅读财经法律书籍，在工作过程中严格要求自己，详细查看主动办卡的客户信息，直接间接询问同公司同事，确保申请无误。不要为了一张卡而无视风险，始终以风险控制为准那么，以创造业绩为目的，两手都要硬。平时发布风险预警案例时，也会在心里敲响警钟，时刻牢记风险控制至上。经过一年的努力，诈骗嫌疑率控制在控制线的4%以下。在这方面，我们将坚持不懈地努力实现零涉嫌欺诈率。第三，提升业绩。时机总是青睐有准备的人，不打无准备的仗，让我的销售业绩在过去的一年里稳步提升。如今已经晋升为五级高级客户经理，从每月100张，到此刻每月150多张。从上个月的70多点，上升到此刻的130多点。
15、得到这样的提升，当然离不开中央领导的关心和鼓励，离不开集团董事的指导和帮助，离不开自我的不断探究、学习和考虑。时间长了积累了更多的经历。我发现我更喜欢群体管理，简单高效。我去一个公司，我会处理70%的人，否那么我会失败。还有，介绍客户很重要。掌握长久的人脉是很大的资，不会感觉到工作的压力。假设你拿客户当朋友帮助，客户也会把你当朋友介绍。我就是在这种工作形式下提升自己的。我会继续努力。我相信我会做得更好，不辜负领导的信任和支持。第四，团队文化建立。我是一个开朗，擅长交际的人。在卡中心组织各种活动时，我踊跃报名参加活动。这次明星导师也报名了。帮助别人就是帮助自己。对待生病或者表现需要帮助学习的同事
16、，帮助他们。遇到同事心态不稳的时候，会及时发现并和他们谈。别人有的问题，可能就是马上就会出现的问题。销售是失败和成功的组合公式，有时我们会感到沮丧和挫败。其实对于同事来说，解决这个问题最好的方法就是倾诉和分享，告诉他们会遇到同样的问题，只要他们有足够的勇气认真解决这个问题，不要总是消极应对。人生的态度应该是积极进取而不是消极，不骄不躁。我们集团和运营中心也经常组织活动，为同事们提供了一个自由交流、发表意见、鼓舞士气、增加凝聚力的平台。第五，探究学习方面。在当今竞争剧烈的社会，假设不学习，人们就会落后。此刻，新的高科技事物层出不穷。我有每天看报理解新事物的习惯。我坐公共汽车的时间是我看报纸的时间。有时间会和客户打招呼，分享自己的知识。我经常在休息时间读销售管理方面的书。乔吉拉德和陈安之的成功故事是我最喜欢的。他们说，假设我想成功，
