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1、 SAMSUNG iDCS500程控交换系统系统方案目 录一、 需求分析二、 系统配置简介三、 设备推荐四、 系统特色五、 iDCS500系统特殊功能六、 iDCS500系统特殊应用七、 房布线及环境要求八、 售后服务九、 推荐方案十、 设备报价一、 需求分析1 客户需求： 本项目为商务系统安装工程，主要功能为可靠的话务交换、内部通讯及全透明的组网方式（Q-SIG）、先进的VoIP功能和功能齐全的酒店功能。主要设备要求为：（1） SAMSUNG iDCS500 1套（2） 总机容量约 线（ 16 普通外线8数字分机 128 普通分机） （3） 专用话务台 1 个（4） 计费系统 外部广播（5）
2、 内部呼叫限制（6） 后备电源 1套（可选）2 需求分析：（1） 必须具有ISDN Q-SIG组网功能、先进的VoIP网关功能、酒店功能、多公司、话务交换功能，内部通讯转接，外线分组话务平均分配，计费功能。（2） 考虑到大型企业的综合需求以及企业通讯的未来需求。建议采用数字化集成通讯系统，可接ISDN（数字综合业务网）的交换系统。ISDN线路是同时处理语音、数据及图像信号的最先进的线路，未来将广泛应用。使用ISDN交换机不仅能打电话，而且能实现电脑电话集成，适合企业现代化管理。以及登录Internet，还可以传输图像，实现多方会议及可视电话会议和酒店功能，并且可以通过Q-SIG方式将系统扩大至
3、2000个端口。（3） 系统具备电脑话务员转接系统，实现话务自动均匀分配，节省人工，同时配置计费系统，进行话务登计，话费计算和话务管理和控制。（4） 系统应具备维护功能，保障设备出现故障时能及时发现及远程维护的目的，保证通讯设备的正常运行。（5） 当外部电源停电时，后备电源系统保障设备正常运行。二、 iDCS500系统配置简介u 配置容量l 主机:iDCS5003个大槽位自由插槽（可支持32通道）、5个支持16通道插槽、2个电源槽位、1个SCP插槽和1个主柜CPU插槽。l 副机:iDCS5003个大槽位自由插槽（可支持32通道）、6个支持16通道插槽、2个电源槽位、1个SCP插槽和1个副柜CP
4、U插槽。l 系统最大容量外线最大228,分机最大360,系统最大端口数542u 扩展板卡及功能板卡l 扩展板卡n 外线卡u KP40D-8T-8路模拟中继扩展卡u KP500DBTEP-30路PRI/E1u KP500DBIT3 -8路VOIP接口卡u KP500DBITD-8路附加VOIP接口卡u E&M -4路E&M扩展卡u 4BRI -4路2B+D的ISDN接口卡n 分机卡u KP40D-B8D-8专用分机接口卡u KP40D-B8S-8普通分机接口卡u KP500DB16S-16普通分机接口卡u KP500DB16D-16专用分机接口卡u KP40D-B8M-8带留言灯普通分机接口卡u
5、 KP500DB16M-16带留言灯普通分机接口卡l 功能板卡n KP500DBMCP-主处理器n KP500DBSCP-协处理器n KP500DBLCP-副柜处理器n KP500DWSLB-闪存卡n KP500DBPSU-电源n KP500DBLAN-LAN卡n KP500DBRCM-RCM卡n KP500DBIOM-计费接口卡n KP500DBSCM-会议扩充卡n KP500DBMFM-DTMF卡n KP500DBMIS-外部音乐接口卡n KP500DBMOD-远程遥控卡n KP40DBAA-8路电脑话务员n KP500DBESM-ESM子板n KP500DBIPM-IPM子板n CTM-
6、电脑集成单元n DCS180PRS-反极性计费单元l 数字专用话机系列n DCS-24E-24键带显示专用话机n DCS-12E-12键带显示专用话机n DCS-28E-28键带显示专用话机n DCS-18E-18键带显示专用话机n DCS-8E-8键带显示专用话机n DCS-K/KTS-无键无显示专用话机三、 设备推荐iDCS系统的先进性能iDCS 500系统是三星电子最主要的电话系统产品。它可伸缩的动态构架只需稍稍增加成本，便可适应巨大的增长需求，很好地满足了媒体和大规模企业的通信需求。作为集中技术的先驱者，三星电子的iDCS 500系 统能够同时处理传统的语音业务和数据业务，提供了一套完
7、全的综合通信解决方案。iDCS 500系统具有业界领先的连接特性，它走在了通信系统解决方案的最前沿。 简单而言，三星电子的iDCS 500系统提供了当今最稳健，技术最先进的电话系统。作为三星电子主要的电话线路产品，iDCS 500系统满足您所有的需要，将您的事业带到一个新的高度。您可以链接四个远端的节点，并把它们看作一个实体来操作。VolP提供了最先进的集中技术，使您可以使用原有的企业内部网来进行语音通话。例如计算机电话集成技术(CTl)，自动话务分配(ACD)，承租业务和其他此类业务将iDCS 500系统推到了当今市场的最领先位置。iDCS 500系统最先进的一点是它的可升级构架，您无需为将
8、来的系统升级进行大量的前期调查。iDCS500是您最明智的选择iDCS 500系统不仅仅是最先进的电话系统，也是公司最明智的选择。通过 继续使用原有的三星电子的设备和电话，iDCS 500系统可帮助你保留原有的投资。 DCS 500系统简单易用。基本的KSU配置只需一个机柜，这意味着你可以在将 来业务增长之时再增加两个机柜。而且，通用槽位为配置一个系统提供了更大 的灵活性。个性化的呼叫凭借iDCS 500系统的PRI(主速率接口)的性能，你可以为每一个岗位安排一个不同的电话号码，允许每一位员工拥有一个属干自己的外部号码。这样，如果员工打电话给客户，那位员工的名字和电话号码将出现在客户的来电显示
9、屏上，让客户知道当他们和贵公司商谈的时候，总是有人接待他们。M版本： 为中型公司提供的最有效的解决方iDCS 500系统的M级别版本，为中型公司提供了最高性价比的解决方案，M级别版本的一个机柜上有最多186个端口和9个通用板卡插槽。最妙的是，iDCS 500系统在您业务增长的时候，可以轻松的扩展您的系统，而无需面临电信产品升级所需的巨大成本。一种全新的通信方式IP电话代表了通信技术的最先进方向，通过将传统的话音通信打包成数据分组，用户可以在因特网上进行交谈。这是遥远未来的一个梦想吗？不是。使用三星电子的IDCS 500系统，将为您的公司带来强大的革新技术。最妙的是，您可以充分享受到IP电话的优
10、越性能而无需放弃传统语音技术的舒适感和稳定性。有效的办公室内部通信iDCS 500系统的IP电话模块(1TM3)基于因特网协议的语音网关，您可以在公司原有的企业内部网上进行通话，充分地利用您现有的设备，有效减少您的长途电话费用。如与其他技术，例如计算机电话集成技术联合使用，计算电话集成技术可以使您雇员的计算机自动存取他们与客户通话的记录。iDCS 500系统正在将数字集成的许诺变为今天的现实。LLE级别： 为最大型的企业量身定做的支持DCS-180i几乎所有的扩展板，良好的向下兼容性。 基本机柜无主副机柜之分，根据系统的扩展板和系统的软件来决定主副机柜，全部采用通用插槽，使得系统有更灵活的配置
11、方式。 L/LE级别是专门为满足大型企业的需求而设计的。如果贵公司需要具备最优越的性能和效率的电话系统，那么L/LE级别将是为您准备的。它拥有三个机柜，最多支持542个端口和26个通用的板卡插槽。L/LE级别允许未来进一步的升级，为您带来全球最先进的电话系统网络特性。系统配置满足了您的需求 iDCS 500系统为您的电话系统带来独一无二的集中式控制。例如，通过多个分布点的iDCS 500系统的联网，您可以选择性地连接它们，使他们象单个整体系统一样工作。此外，三星电子强大的无缝集成在单块板卡上的语音邮件解决方案，使您即使不在办公室也能控制您的电话。ACD软件给您完全的控制权三星电子的SmartC
12、entre和Smart Operator是一个智能的集中呼叫中心的软件，专门设计用来保证电话系统的高效运行。当与iDCS 500系统共同使用的时候，SmartCentre和Smart Operator为您的呼叫流量选路提供了简单，直观，有效 的管理。这为贵公司的平稳运行和保证客户的满意程度提供了最佳的解决方案。四、系统特色支持联网功能支持Q-SIG协议，通过PRI把两套以上的设备组成全透明网络， 从而共享系统资源，如外线，话务员，MOH，语音信箱等， 以实现资源的统一管理。同时可以把系统的容量最大限度地扩大为4倍。VoIPVolP提供了一个连接到本地局域网的网关，它可以连接到因 特网，企业内部
13、网(城域网)等等，允许在数据网上进行电 话通话。计算机电话集成技术(CTI)计算机电话集成技术(CTl)允许iDCS 500系统和您的个人计算机集成为一个整体。电脑编程支持远端电脑编程，有基于串行口和网络端口两种方式。电脑 编程基于最流行的WINDOWS系统。TAPl2.1是一套基于LAN的解决方案，它可使iDCS 500通过公司电脑网络直接与每台计算机进行交流。自动呼叫发送(ACD) 自动呼叫发送(ACD)为iDCS 500系统提供了经济的呼叫中心应用.它与SmartCentre共同使用时,提供下列系统特性: 呼叫中心操作 历史报告 实时呼叫状态监 时序安排CPLD逻辑芯片系统的硬件采用CP
14、LD芯片，可以避免修订电路逻辑连接时对电路板的硬件进行修改。基站联对这项特性可以使两部电话(比如一部键盘电话和一部无绳电话)作为一个基站进行修理。呼叫主电话将同时使两部电话响铃。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，业务级别等等，将根据主电话的设置而定。系统存储介质 系统程序软件存储SMART MEDIA中，BRI，PRI采用FLASH MEMORY中，更方便系统升级。数据通讯可安装一个LAN卡，并有一个10/100M以太网口，可以和集线器，路由器，交换机等网络设备连接，实现数据通讯。远程维护内置一个33.6K MODEM，并支持HTTP，FTP等协议，可以支持远端系统维护， 诊断升级等。支持通过MODEM普通电话线及LAN端口两种方式对系统进行远程操作。五、 iDCS500系
