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1、实用文档Word格式、可编辑打印店长工作方案范本精选15篇 店长工作方案范本精选15篇 店长工作方案范本 篇1 (1)每一天要特地拿出一点时间检查工作 每一天都要检查你所管辖的工作的一切工作局部。但不要每一天都在同一时间检查同一资料，要变换时间，也要变换检查的资料。有时在上午检查，有时在下午检查，假设要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监视之外。 (2)在你检查工作之前，认真思索一个你要检查的重点 在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能应付过去。你总要表现出很内行的样貌，实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的资料不要少于3项，但也不要多于
2、8项。每一天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、效劳流程、顾客满足度和工作任务都检查到了。 (3)要有选取地检查 你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选取地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺当进展。 检查时你要根据你选取的重点进展检查，而不是根据你的员工为你带给的重点进展检查。假设你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。 (4)永久要越过权利的锁链 这一
3、点是肯定的务必的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满足的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎样样，你明白他们会怎样答复。你务必亲自到工作场地去理解实情，只有这样你才能看到你想明白的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员确定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你可以得到直接答复的途径。 (5)要多问问题 要记住，你检查日常工作是为了更多地理解状况，而不是让别人理解你。所以你要多问，细心听取答复，让你的员工告知你他们怎样改善了自己的工作。假设你让他们说，他们是会告知你的，终究大多数的人还是期望把工作做得更好的。 (6)重新检查你觉察的错误 假设你不能实行必要的
4、行动改正你以前觉察过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然觉察了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监视，以便可以得到贯彻执行。 切记，一个命令假设缺乏监视和检查，那么和没有这个命令毫无区分！ 店长在向员工发布命令时务必做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去理解一下命令被执行的状况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下全都，同心协力的标准
5、措施，理当重视，不行无视，不行视为平常；否那么你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。命令就是，效劳于管理。请你成为一个管理！ 店长工作方案范本 篇2 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，准时准确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，持续店内的良性库存，准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查，快乐共享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析并制定今日目的，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的 、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式搜集顾客资料，并达成宣扬品
6、牌，促成再次购置的目的，店内到新款后准时通知老顾客(但要选取适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上进展新顾客。 三、和导购一齐熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推举店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)。准时与指导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣扬品准时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与指导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，适当的鼓舞员工，
7、让每位员工布满自信，专心开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的根底。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻持续良好的工作状态，深化理解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，理解必需的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的进步导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予帮助和关心，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚
8、至男士浪费品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 店长工作方案范本 篇3 经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的形式有了更加深化的理解，也感悟到了许多，在大中这个大家庭中，指导的帮助，团队的气氛，使我有时机学习并进步自身素养，以及连锁店的综合管理潜力。 假设我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作方案，有较强的学习和适应潜力，理解潜力强，组织潜力精，沟通潜力好。当然我也有缺乏的方面，例如：阅历缺乏，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的根本素养：我爱岗敬业，工作踏踏
9、实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到逆境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。 我以前在多个门店工作过，既要维护高层的，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深沉的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业学问的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己. 为了我所在门店的正常进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促
10、各部门渐渐落实到位且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司绽开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有面扑开了，公司才能更快的进展，更加的强大。 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目的是什么，更重要的是如何到达这一目的，所以我的做法就是坚持做到“五要，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“五要是指： 1、要沟通：常常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏
11、实实做起，为今后的工作打下良好的根底。 3、要沟通：常常与各部门经理、员工及促销沟通，理解店内及店外自己所不明白并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取别人之长，避己之短。 4、要理解：即任何未以前历过的事情必需要理解这件事的过程与结果，真正理解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要理解这件事的过程与结果，分析利弊才能施行。 5、要总结：总结过往阅历，将未曾做好的事情汲取教训，已经成功 的事情查找施行时的缺乏，把这些阅历投入到以后的工作中去。 除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的根底，所以
12、店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。 2.注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的群众荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3.建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、可以利用的条件，制造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您效劳我为宗旨，在进
13、步人员效劳程度，加强效劳意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的进步，更好的全心全意为顾客着想，削减投拆。 6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的费事。 二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，把握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进展相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，专心参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣
14、扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的效劳。 5.知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展变化，进步市场占有率。 6.尽可能的降低本钱，开源节流，以削减开支。 以上是我对店内管理的一些设想，如有缺乏之处期望各位指导加以指正，假设公司指导可以带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成果单，证明您们的打算是对的，我决不会辜负指导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
15、 店长工作方案范本 篇4 第一、餐厅内部管理方面 1.参加制定合理的餐厅20xx年营业目的，并带着餐厅全体员工乐观完成经营指标。 2.根据市场状况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案，并在施行过程中搜集客人反应意见加以改良。 3.制定员工岗位职责和效劳标准程序，催促、检查餐厅管理人员和员工按效劳标准对客效劳，不断进步效劳质量和工作效率。 4.抓好员工队伍建立，把握员工思想动向，通过对员工进展评估、考核，为优秀员工供给晋升和加薪时机。 5.支配专人负责制定员工培训方案，并组织员工参加各项培训活动，不断进步员工效劳技能、技巧以及效劳质量，进步工作效率。 6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参加餐厅的管理工作。7.与厨房亲密协作，检查菜品出菜质量，并准时反应客人意见，改良菜品
