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1、2012年“三好一满意”工作计划康复医学科为配合我院三甲医院复审准备工作，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，卫生部开展了“三好一满意”活动。我院也积极响应卫生部的号召，在全院范围内开展了“三好一满意”的活动。康复医学科作为医院最基层也是最贴近患众的部门，理当严守“三好一满意”的指导思想，从根本上扭转过去老套的行医思想，踏踏实实的从本质做起，安安心心的把病人的利益放在工作的首位。“心系群众，服务为本”，这就是本科室对于“三好一满意”活动的理解，同时也是我们做出的承诺，更是我们日常工作的标杆。2012年康复医学科工作计划主要如下：一、 在院领导的指导下，认真
2、负责本科室医疗、教学、预防、人才培养、考核及行政管理工作。抓好科室的精神文明建设和医德、纪律教育，充分利用科室人、财、物资源，发挥社会效益和经济效益。二、 组织完善本科室各项规章制度和技术操作常规，并督促检查本科室人员执行；加强安全医疗教育，组织或参加本科室总查房、重大抢救、院外会诊及疑难病例，死亡病例讨论，定期检查门诊，住院医疗、护理质量；严防并及时处理科室医疗差错事故。三、 制定本科室各级人员岗位责任制、考核制、奖惩制、以及培训计划，组织对各科各类专业技术人员的考评，合理安排本科人员专业进修，外语学习及院外活动。重视培养技术骨干及新生力量，不拘一格大胆选拔人才。每月定期召开科务会议，讨论决
3、定科室重大问题，检查各项任务完成情况和各级人员履行职责的情况、总结、布置工作。四、 适用改革需要，积极探索本科室医疗、科研同步改革的新格局。积极引进人才，增加人才培养为更好地提高医疗服务质量打好基础。进一步抓好管理工作，落实责任、加强绩效管理，最大限度地节约医疗成本，严格按照医院制度抓好医疗服务质量关，真正做到“医德好、服务好、质量好、群众满意”使得康复科工作更上一层楼。 五、“心系群众，服务为本”是“三好一满意”精神的延伸，要想落实“三好一满意”也就必须要做到心系群众，服务为本。为了最好的达到这个目标，本科室计划从以下三个方面做起，切实达到对己“心系群众，服务为本”，对人“三好一满意”的标准
4、。（一）首先本科室谨遵卫生部的号召，着力维护群众的利益。我们将紧跟医院的步伐，解放思想，刻苦钻研医疗技术，简化医疗步骤，为患者群众提供优质、高效、实惠的医疗服务。在本次活动中，我们深刻的意识到治病救人、廉价高效才是群众根本利益所在。只有我们医疗工作者刻苦钻研技术，并秉着一颗救死扶伤的心才能最大程度上解决群众“看好病”的问题，同时也只有解决了群众看好病的问题，我们才能从根本上使卫生工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。在这里我们唯一能做的就是把“三好”结合起来，真正维护到群众最基本的利益，从而获得那一份来之不易的“一满意”。（二）其次本科室需要着力弘扬良好风尚。这一点是卫生部和我院
5、一直以来所要求的思想道德建设核心，我们科室长久以来也一直都按着这个指导思想来落实工作。在本次活动中，我们充分认识到只有坚持不懈的弘扬良好风尚才能永葆我们心中“心系群众，服务为本”的工作活力。毫无疑问，作为医疗工作者，我们应该弘扬的良好风尚就是救死扶伤、大医精诚的革命人道主义精神。而在本次活动中，我们也希望通过精神的洗礼，在本科室中涌现更多的先进个人，并带动我们这个集体，想着“心系群众，服务为本”的目标大步前进。（三）最后本科室下定决心，着力解决患者群众的实际问题。通过“三好一满意”的活动，本科室深刻的了解到，只有解决的患者群众所遇到的实际问题，才是做到“三好一满意”的根本所在。毋庸置疑，在当下
6、，患者群众还有各种各样的问题没有得到妥善的解决，我们作为医疗工作最前线的人员，就因该放下包袱、一门心事的为群众去解决这些问题。群众认为医疗价格太高，我们就下调收费；群众认为药物价格太高，我们就尽量不使用高价药品；群众认为医疗效率太低，我们就尽量简化程序，让患者在第一时间就能得到治疗；群众有什么意见或者看法，我们就耐心的听取指导或者悉心的作答。我们希望通过“想群众所想，急群众所急”真正做到“心系群众，服务为本”，只有这样，我们医疗工作者才能真正和患者打成一片，获得他们的满意。“三好一满意”，我们希望通过不懈的努力，更精湛的医术，对病人负责到底的服务态度，让群众、医院、自己三方之间关系变得更和谐。 二一二年五月一十八日
