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1、杭州2022 网约车区域考试试题和答案1、出租汽车应按的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A、出租汽车主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并 与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。2、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动 马上停车。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与 处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客
2、携带危险品，应当首 先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶 员有权终止运营服务。3、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为 社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：巡游出租 汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供 品质化、多样化的运输服务。4、出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员 治
3、安防范可知，出租汽车每天在大街小巷穿行，具有单人单车运营、流动、 分散运营等特点，容易成为犯罪分子的侵害目标。驾驶员应充分认识运营 治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。5、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关 系。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的 意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服 务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系 到整个城市的文明形象和社会风气的改善。6、出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。A、正确B、错误正确答案：A分
4、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待 租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部 门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。7、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 5 分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶 员服务质量信誉考核分值计分 10 分。8、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车方向跳车。A、任意B
5、、相同C、相反D、前方正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车相反向跳车；切不可顺着翻车方向跳车，防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。落地 前双手抱头，蜷缩双腿，顺势翻滚，自然停止，不要伸展手腿去强行阻止 滚动，以免加剧损伤。9、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料。10、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是。A、车辆相符率B
6、、驾驶员相符率C、营运车辆保险购买合格率D、约车成功率正确答案：D分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：网约车服务评价指标中要求不小于 80%的是约车成功率。11、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经 营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000 元以 上 10000 元以下罚款：情节严重的，处一万元以上 3 万元以下罚款。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条：违反本规定， 有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改 正，并处1000元以上3000元以下的罚款： （一）聘用未取得从业资格证
7、的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手 续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。12、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事 件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众 利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 20 分。13、出租汽车车辆内外张贴商业广告。A、不可擅自B、可按商家要求C、可根据利益大小选择D、可根据自己
8、的爱好选择正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可 知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照 和服务标志，不脱落，不污损。14、网约车运价实行政府定价的政策。A、正确B、错误正确答案：B分析：网约车运价实行市场调节价。15、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、 候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信
9、誉考核分值扣 5 分。16、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核 等级为AA级。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质 量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进 行评定：1考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3考核周期内 综合得分为110分的，考核等级为A级；4考核周期内综合得分为0分 的，考核等级为 B 级。17、预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。A、正确B、错误正确答案：B分析：预计在超车过程中与对
10、面来车有会车可能时，应当放弃超车。若加 速超越，有可能会引起不必要的事故。18、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象， 滚动阻力加大，大约会多消耗的燃油。A、20%B、40%C、60%D、80%正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚 动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗 20%的燃油。19、是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。A、诚实守信B、公平竞争C、依法经营D、规范操作正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：依法经营是网 约车平台公司及驾驶员
11、的基本权利和基本义务。20、巡游车驾驶员有行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上 2000元以下罚款。A、在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不 服从调度私自揽客B、转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据C、接受出租汽车电召任务后未履行约定D、不按照规定使用计程计价设备、违规收费正确答案：AB 分析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽 等客流集散地不服从调度私自揽客或转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以 500元以上2000 元以下罚款。21、抢救骨折伤员时，可使用硬性担架抬起
12、，亦可用门板，由3 名救护人 员把手托在伤员身下，抬起伤员。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处 置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由三名救 护人员把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上 担架。22、冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。A、正确B、错误正确答案：A分析：因为太阳光通过冰的折射到人的眼睛里，冰在太阳光下就好像一面 镜子。23、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由 负责编制。A、设区的市级以上出租汽车行政主管部门B、从业资格培训机构C、出租汽车行业协会D、
13、大型出租汽车企业正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第八条规定区域科目考 试大纲和考试题库由设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部 门负责编制24、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车 制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要 求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容 易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开 危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车 辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。25
14、 、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有A、经营期限B、收益分配方式C、社会保险D、工作时间和休息时间正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知， 经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经 营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6）争议解决方 式；（7）其他条款。26、装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力， 要紧握转向盘保持低速行驶。A、正确B、错误正确答案：B分析：出现这种情况时，应当握紧方向盘，减速停车。先下车看一下是不 是轮胎问题，如不是，应马上进维修站检查，最好用拖车拖。因此本题错 误。27、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应。A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客立即出发正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知， 进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走 车，服从引导调度，不得私自揽客。28、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该A、拨打警方求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车主管部门D、将其送至出租汽车企业正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务 禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下车时，应报
