《做好电梯的维保工作.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做好电梯的维保工作.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浅谈做好电梯的维保工作呼和浩特市质监局经济技术开发区分局 张敬农近期以来，电梯运行一直是乘客投诉的焦点。众所周知，电梯与其它机电设备一样，需要定期检查、保养和维护。通过对电梯设备的定期保养、维护，可以使电梯最大限度地达到并符合原设计、制造的标准和技术要求；并可保证电梯设备的安全可靠运行，降低故障率和延长电梯设备的使用寿命。但怎样才能有效地做好电梯设备的定期检查、保养和维护，这是各电梯厂家、安装维保单位和电梯用户都非常重视和关注的课题，下面对该问题，谈谈个人的一些看法和认识，与大家共同探讨、商榷。 1、 在维报工作管理和硬件应用上建立管理制度，不断改善硬件条件在对维保工作管理和硬件应用上，各安装
2、维保单位应建立一套完整的、系统的保证定期维保工作质量的管理制度和措施；并不断改善硬件条件，提高维保工作的效率、质量和用户满意度。须建立岗位责任制，使维保工作的文件化、书面化、可追朔化管理模式与用户确认、监督管理的办法紧密结合起来。由于维保工作的独特性，决定了它具有工作量伸缩性大、维保工作的现场及维保的工作时间不易进行控制、管理的特点，因此，必须把相应维保电梯的定期检查、保养和维护等项工作，分别责任到相关人员。这样，既可调动、提高现场维保人员工作的主动性、灵活性和工作责任心；又可确实加强现场的维保工作。维保工作及其效果的好坏，用户最有发言权；让维保人员把定期维保的工作情况及结果，以书面形式向用户
3、报告，并得到用户的签字认可，且结果反馈公司（留底存档）。这样，既可对维保工作进行有效地监督、管理，又可提高用户的满意度。建立定期拜访用户、收集用户反馈信息，并进行维保工作的质量抽查、监督管理的制度。一是应建立专门管理制度，定期派人拜访用户，获取用户反馈信息，把获取的用户/现场信息等第一手资料，及时反馈给设计制造以及技术、安装等部门，以便进行产品质量和工作的改进；并动态跟踪、处理用户的疑问或投诉，提高顾客满意度；二是采取由负责维保工作的领导和维保监督员进行定期抽检，与专职质量检验（验收）人员的不定期专项检验相结合的办法进行管理。保证定期维保工作能够严格地按维保技术规程进行，从而对定期维保工作（出
4、勤、安全、维保质量和服务情况等）实行有效地监督、控制和管理。 建立维保梯的用户档案-即维保梯数据库管理系统，提高维保管理工作的效率。对每一台维保梯用户须建立用户档案，尤其对刚投入使用的电梯，可把电梯的使用和各重要机件（如门系统、电气控制系统、机械系统等）的故障等情况，输入维保梯数据库管理系统，然后进行分类、统计和分析处理。这样，可找出电梯故障率偏高的原因，然后对症下药，不断地改进产品质量和安装维保工作质量，提高电梯设备的可靠性、降低电梯故障率。也可以依据建立的用户档案资料，积累电梯的使用和故障情况，以及维保工作（包括更换零部件）等的原始数据资料。并通过对这些数据资料的统计、分析，对影响电梯可靠
5、性的因素（如电脑死机、易于磨损或故障的零部件等），提前进行预处理或更换易损件；采取积极、预防性的维修保养措施，可以提高维保工作的效率和用户的满意度。另外，把维保人员的日常工作情况、保养记录，以及用户梯的使用、故障和更换零部件等日常工作数据（包括电/扶梯年检验收时间、费用情况等资料），输入维保梯数据库管理系统。有利于加强对维保人员工作的监督、控制和管理，也有利于针对性地确定该用户电梯的具体维保工作周期，制订维保计划或大中修计划，同时也有利于各项管理工作和具体管理措施的落实。对具备条件的用户单位（如电梯台数相对较多、集中的用户或地区），采用远程监控/监视系统， 远程监控/监视系统能够对电梯的运行、
6、故障及保养工作等情况进行及时的动态监控、记录，为有效地实行24h热线召修服务，提高用户满意度，奠定坚实的物质条件和基础。远程监控/监视系统还能够对维保人员的工作情况（如抢修服务的及时性和保养工作时间等情况）进行有效地监控、管理，可极大地提高维保工作的效率、质量，有利于维保工作的合理化和科学化管理。2、在技术上制订专门的定期循环检查保养的技术规范在技术上，应制订专门的适用于各种具体型号电梯的定期循环检查保养的技术规范，并严格地执行。针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况，制订专门的定期循环检查维保技术规程是必要，这样才能从技术上有效地保证电梯设备的定期检查、保养和维护工作的质量。电梯设备和其
7、它机电设备一样，需针对其使用环境、使用频次等不同情况，采取不同的维保周期，才能最大限度地保证电梯设备的安全可靠运行、降低故障率和延长设备的使用寿命。通常电梯的定期循环维保周期，有半月检、月检、季检、年检、专检等方式，针对不同型号电梯的特点和用户具体使用的情况，制订专门的检查维保工作内容或计划，是必要的。因为每种维保制度、方式，都有其各自的重点和具体内容，在前后环节上，都是互相紧扣和密切联系的，维保人员须根据电梯的现有状况和使用频次等情况，制定该梯具体的维保方式，然后认真、严格地按技术规范和制订的维保计划执行，才能真正地保证电梯的安全可靠运行、降低故障率和延长使用寿命的目的。要真正做好电梯设备的
8、定期保养、维护工作，是一个比较复杂和具有挑战性的课题；而且就对电梯设备的保养而言，本来就没有一个很好或固定不变的规定或格式。只有一方面在管理和硬件上不断进行改进和提高；另一方面在技术上针对各厂家具体型号电梯的技术要求和电梯设备的具体使用情况，制定合适的定期循环检查保养的计划，并加以认真贯彻执行，才能真正使电梯设备通过有效的定期保养、维护，达到原设计、制造的标准和技术要求，并降低故障率和延长电梯设备使用寿命。3、电梯使用维保强化主体 密切协作 电梯运行是否舒适正常，很大程度地体现了使用单位设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行，但电梯的运行质量却由使
9、用单位负责，使用单位承担着电梯设备安全主体责任，使用单位电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。确保电梯运行的质量？作为电梯设备管理人员，怎样抓住电梯维保管理的切入点，提高自己的业务水平？其一是以诚相待、共同参与。很多物业公司管理者都有这样一种看法：物业所辖电梯已与电梯维保公司签订了维保合同，涉及电梯的任何问题都是电梯维保公司的问题，物业公司电梯维保管理人员的责任就是电梯有问题时即时通知电梯维保公司。也有少数物业公司认为，电梯维保公司与物业公司就是从属关系，电梯维保公司的工作一切都应当听从物业公司的。这些不正确的观点都会直接或间接地影响到物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员的关系。
10、双方应当秉持以诚相待、共同负责的精神，确认各自在电梯维保及日常管理中的位置，相互尊重、目标一致，不相互角力，同心协力，这样才能确保电梯运转正常。其二是、制定计划、有的放矢。每个电梯维保公司都有自己的电梯保养作业流程和相应的作业报告（作业单），由于该作业流程是针对所有电梯客户，具有其普遍性，但对特定电梯的保养维护缺乏针对性。多家电梯维保公司的保养（维保）作业单，上面密密麻麻列满了从机房到底坑各部位（部件）的检查项目。而实际操作是除安全回路必查以外，很多检查项目只能做到走马观花。那么，如何确保电梯维保工作的质量呢？应该在日常巡检表中，要求电梯维保管理人员加强对电梯设施的监管，采用“望、闻、问、听”
11、的办法，实时了解电梯的运行质量。“望”即对电梯机房、轿厢等部位的设备是否异常进行肉眼判断；“闻”即对关键设备和关键部位（特别是电气设备）是否有异味进行确认；“问”是了解乘梯人员的感受；“听”是在机房或乘坐电梯时感受是否有异响情况存在。发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况，电梯管理人员就要及时对情况进行性质认定，做好相关记录，并根据情况性质决定是否采取停梯并通知电梯维保人员，做到目标明确，有的放矢。其三是、不断学习，电梯管理人员对电梯相关知识的学习和了解应侧重三个方面：1、掌握电梯运行原理和系统分类，掌握电梯的系统分类，能帮助电梯管理人员明确故障范围。2、了解电梯常规保养内容和常见故障
12、的常规处理方法。电梯作为一种常用的技术比较成熟的特种设备，其保养和维护也都有章可循，有矩可蹈，了解和熟悉相关知识。3、对特定部件、构件有一定的认知。电梯包含一些特有的部件、构件，例如曳引机、安全钳、门锁装置、限速器、及缓冲器等。特定部、构件处于电梯一些特定的位置，担负着重要的作用，是电梯正常运行的必要保障，对特定部件、构件有一定的认知，才能在电梯的维保管理中突出重点，抓住重心。其四是树立安全意识，加强使用管理，做好宣传培训，保障安全运行。由于电梯是特种设备，容易发生设备人身和伤亡事故，因此在电梯从业人员中要广泛宣传安全的重要性和必要性，牢固树立“安全第一”的思想，时时处处把安全放在工作的首位。
13、加强使用管理，做好宣传培训。加强使用单位对电梯的使用管理，也是保障电梯安全运行的重要环节，因此，。明确电梯安全管理机构和管理人员，建立健全电梯岗位安全责任制度和各项安全管理制度，要做好电梯管理员的知识培训及乘客的电梯知识宣传等工作。对电梯管理员进行知识培训的内容有：电梯困人救助方法、电梯开梯与停梯方法、电梯故障及紧急事故报修及停梯处理方法等。管理员要学会按上述方法管理电梯，如电梯困人时要打开厅门救人，电梯故障时要及时电话报修，电梯钥匙要专人保管、借出要有记录，电梯维修保养和故障要有档案记录，要时常检查电梯报警警铃和通讯电话是否畅通，自动扶梯出现紧急事故要会按急停按钮停梯等。对电梯乘客要广泛宣传正确的乘梯知识，如小孩乘梯要大人陪同，严禁携带易燃易爆的危险物品物品乘梯，矫厢内严禁吸烟，乘扶梯时双脚要站立在黄色安全边框内，携带宠物乘电梯时宠物必须怀抱在手等。此外，在候梯厅张贴电梯使用知识挂图，在轿厢内悬挂“乘客须知”标牌，对扶梯悬挂防碰警告标志及乘客使用规定标牌。加大对电梯隐患的安全整改，使用单位要加强电梯的使用管理和引导乘客正确用梯，各相关单位要严格执行国家相关标准和法规，树立强烈的安全意识，确保电梯安全运行。
