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1、试卷编号：e244邮政营业员中级理论知识试卷一、单项选择（第1题第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5 分,满分 35 分。 ）1. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（ C ）。A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装2. 国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（C ）和香港主要城市的指定区域。A、英国B、美国C、日本D、韩国3. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（ B ）和投递端组成。A、配送端B、邮路C、运输端D、传递端
2、4. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（ ）元人民币。A、12B、15C、18D、205. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易A、F6B、F76. 国内航空邮袋的颜色是（ ）。A、蓝黄相间B、红白相间7. “茶具”的英文是（ ）。A、umbrellaB、tea set8. 在邮政营业信息系统业务补录界面，（A、F2B、F3C、F8D、F9C、蓝白相间D、浅艳蓝C、rougeD、socket）键可切换至大宗业务补录处理更改用户名称C、F4D、F59. 供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖 有“
3、麻醉药品专用章”的发票和（ ）出示的证明，到指定邮局交寄。A、县级药监机关B、省级药监机关C、市级药监机关D、国家级药监机关10. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（ ）。A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递11. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法正确的是（ ）A、退回相关军事单位B、退回寄件人C、照发前程D、按欠资信件处理12. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜13. 国内外埠平常信函重25克，应收
4、资费（）元。A、 0.40B、 0.80C、 2.40D、 4.0014. 以下姓氏拼音错误的是（ ）。人、钮（niu）B、龚(gong)C、嵇(ji)。、裴（fei）15. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（ ）元。A、 5 万B、 10 万C、 1 万D、 2 万16. 下列可作国际印刷品内附寄的物品是（）。A、邮票B、内件清单C、文件D、通信17. 寄往台湾的函件和包裹可按（）交寄。A、保价B、空运水陆路C、回执D、水陆路18. 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的是（ ）。A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“
5、多米尼加”C、中华人民共和国的英文简称是ChinaD、中华人民共和国的法文简称是Chine19. 下列关于验单分类说法正确的是（ ）。A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单20. 下列国际函件中不属于LC的是（）。A、国际航空邮简B、国际明信片C、国际信函D、小包21. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）。A、问有答声B、去有送声C、来有迎声D、来有笑声A、内部刊物22. 下列书刊可以邮寄出口的是（ ）。B、限国内发行的报刊D、教科书C、内部交流的杂志
6、23. 营业员接待特殊用户不妥的服务是（ ）。A、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话B、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然C、接待性急的用户，说话和行动要爽快D、接待敏感的用户，小心语调和态度24. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（ ）。A、 HKB、 KLC、 SALD、 SLL25. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（ ）。A、营业窗口收寄B、上门收寄C、流动服务收寄D、大宗邮件收寄26. 下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是（ ）。A、字迹清楚，不潦草，符合
7、规定B、不串格、不越位C、可使用代替单式D、规定的项目必须逐项填写，不得省略或漏填节目27. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（ ）。A、国际及台港澳特快专递邮件资费B、国际及台港澳函件资费28. 收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（ ）。A、包面加盖“免费”戳记B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记D、包面加盖“邮政公事”戳记29. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（ ）。A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm,宽度不小于170mm、公差2mmB、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmC、任何一边不超过150
8、cm，长宽高合计不超过300cmD、长度不超过1500mm,各长度以外最大横周合计不超过3000mm,公差2mm30. 下列关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的是（ ）。A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必须向公安局办理出境手续，经批准，方可邮寄出境B、有些寄达国家（地区）对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书C、华侨邮寄出口文物时，持有文物管理部门开具的文物出口证明的，可邮寄D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口31. 下列不是国际给据邮件的是（）。A、国际挂号函件B、国际平常邮件C、国际普通包裹D、国际特快专递邮件32. 下列物品可以寄递的是（
9、）。A、火柴B、有机溶剂C、双氧水D、果汁33. 下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。A、容易腐烂的物品B、不适合邮寄的物品C、泄露国家秘密的报刊书籍D、水蛭34. 在邮政营业信息系统【4封发处理8封发查询统计1封发查询】模块中，（）键可查询未封发邮件信息。A、 F1B、 F2C、 F3D、 F435. 以下关于安全保密事项规定正确的是（ ）。A、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理B、发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员C、特殊情况可以拆阅他人信件D、尽量避免在工作场所接待家人朋友36. 以下姓氏拼音错误的是（ ）。A、长孙（zhang sun）B、子车（zl ju）C
10、、羊舌（ydng she）D、缑亢（hdu kang）37. 如果封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是（ ）。A、特快专递邮件B、平常印刷品C、挂号信函D、普通包裹38. 在邮政营业信息系统日终处理模块中，可激活、结束代处理的热键是（ ）。A、F8B、 F9C、F10D、F1139. 下列选项不符合国内平常邮件特征的是（ ）。A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据40. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（ ）。A、应与县、市局转运部门交接进口邮件B、交接时应执行平衡合拢制度C、交接时应根据邮件清单勾挑核对D、应与县、市局
11、网运部门交接进口邮件41. 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（ ）。A、营业人员应认真验视包裹内件B、大件包裹名址牌应由寄件人填写C、由寄件人填写邮件清单D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌42. “国际挂号函件条码标签”共有13个字符，第310 位表示邮件的（）。A、校验码B、标准代码C、种类D、顺序号码43. 在邮政营业信息系统中【4-2-1】封发处理界面，在已封发查询状态下，可以提供散件外走邮件电子勾 挑，并自动以邮件号码作为总包号码生成对应的封发信息功能的热键是（ ）。A、 F7B、 F8C、 F9D、 F1044. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处
12、分和（ ）的权利。A、赠与B、收益C、留存D、扣留45. 杂志中的（）按半年整订。A、月刊B、双月刊C、旬刊D、不定期刊46. 以下关于袋牌表述错误的是（）。A、挂号信函袋牌颜色为白边红字B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字C、红杯袋牌颜色为白边黑字D、空袋袋牌颜色为棕边黑字47. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。A、5 千克B、10千克C、15 千克D、20 千克48. “邮件回执”的英文单词是（）。A、advice of deliveryB、office of deliveryC、delivery officeD、time of delivery49. 支局、所封发国际邮件的具
13、体办法由）决定。A、各市县局B、各省公司C、各验关局D、海关总署50. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由）个汉字组成。A、25B、30C、35D、4051. 下列关于国际包裹尺寸限度的描述正确的是（）。A、最大尺寸限度为长度不得超过100厘米，长度和长度以外最大横周合计不可超过300厘米B、最大尺寸限度为长度不得超过100厘米，长度和长度以外最大横周合计不可超过200厘米C、最大尺寸限度为长度不得超过150厘米，长度和长度以外最大横周合计不可超过300厘米D、最大尺寸限度为长度不得超过150厘米，长度和长度以外最大横周合计不可超过200厘米52. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按（
14、）键可进行查账处理。A、F3B、F4C、F5D、F653. 以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（ ）。A、信箱B、信筒C、商易通D、流动服务点54. 国内包裹的最小尺寸限度是（ ）。A、长 14.8cm，宽 10cmB、长 17.6cm，宽 11cmC、长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm55. 能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（ ）。A、挂号函件B、平常函件C、平常信件D、普通邮件56. 在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误未提交时，可通过界面（ ）进行更改。A、【修改】B、【撤销】C、CTRL+DD、CTRL+G57. 收寄国内邮件时，收件用户必填【地址】、【单位】其中一项，输入的长度至少为（ ）个汉字，否 则不允许继续收寄。A、 6B、 7C、 8D、 958. 计算机软件包括计算机本身运行所需的（ ）和用户完成特定任务所需要的应用软件。A、操作系统B、计算软件C、管理软件D、系统软件59. 下列邮
