酒店管家部房间卫生检查程序.doc

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1、酒店管家部房间卫生检查程序要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。1、 房门1) 门铃声是否正常,清洁灯是否正常。2) 门号牌有无松动,字迹是否清晰。3) 门锁开启是否正常,保险锁有无失灵。4) 门活页是否正常。5) 防盗门会不会松动。6) 房门有无裂缝,7) 门柜有无积尘。8) 入口灯是否正常。2、 衣柜1) 衣柜有无破损,有无放好。2) 防毒面具是否完好。3) 保险箱是否正常。4) 衣柜门开头是否正常,衣柜灯是否正常,能否自动开头。5) 备用毯有无污物,异味,摆放是否整齐。6) 浴袍有无按标准放好。7) 洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐叠放。8) 鞋油、衣刷是

2、不干净,位置是否正确。9) 鞋油、擦鞋布、拖鞋等有无按要求摆放,是否干净。10) 衣柜架,购物袋是否按标准放置,挂衣杆、柜板等是否干净。3、 行李柜1) 抽屉拉动是否顺畅。2) 木板和地脚线的无污迹。4、 梳妆台1) 镜面是否洁净,镜框有无脱漆裂缝,镜身是否会松动。2) 镜灯是否正常开关动作,灯架有无歪,灯罩正不正,灯罩有无灰尘。3) 梳妆台台面有无破损,刮花,脱漆现象,摆放位置是否正确。4) 抽屉拉动是否畅顺,里面有无杂物。5) 台脚上有无污迹。6) 梳妆椅摆放位置是否正确。7) 梳妆椅有无破损松动现象。8) 烟灰盅摆放位置是否正确。9) 火柴有没有被用过,有没有按规定放好。10)文具夹摆放

3、位置对不对,印刷品摆放是否正确。11)文具夹内信纸、信封、电传纸等是否齐全,有无折皱破损污迹、字迹,圆珠笔能否使用。12)垃圾桶位置是否正确,垃圾桶内是否干净。5、 电视柜1) 电视节目指南有无折皱破损、污渍、字渍,节目表是否正确。2) 遥控器有无按标准摆放,能否正常使用。3) 电视柜有无脱漆、破损、掉漆等到。4) 电视柜柜门能否正常开合。5) 电视柜底地毯有无污物,杂物。6) 电视机电源插头有无插错位置,开关是否正常,屏幕有无污渍。7) 电视机画面是否清晰,有无杂音,频道是否按规定调好。8) 电视机音量有无按规定在第六格上。6、 茶几1) 茶几和茶几椅是否稳固无破损。2) 茶几是否洁净,椅面

4、有无污渍。3) 茶几和茶几椅摆放位置是否正确。4) 茶几下地毯吸尘是否干净。5) 落地灯摆放位置对不对,灯罩会不会松动,地灯下有无吸尘,电线有无绕好。7、壁画1) 壁画是否牢固,表面的油漆有无脱落,2) 壁画是否干净。8、睡床1) 被套是否平整、清洁、无污渍和异味。2) 床单是否平整无污渍,二线是否合一。3) 包角是否对称整齐。4) 床上有无头发等杂物。5) 床头板是否干净整洁。6) 床头灯架是否稳固,会不会松动,灯罩有无拧紧。7) 床头灯是否能正常开、关。8) 床头控制板是否能正常控制各种受控电器。9) 电话能否正常使用,位置有无放好。10) 便条夹内便条纸数量是不是刚好5张,铅笔有没有被损

5、坏或写得很短,能否书写。9、迷尔吧1) 开关,拉手会不会松动。2) 抽屉能否拉动顺畅。3) 迷尔吧柜内的所有物品是否按标准摆放。4) 各种壶、杯是否达到标准。5) 各种酒水,小食是否补充。6) 注意检查各种酒水有无过期或被开封。7) 冰箱动作是否正常,有无结霜现象。2、 天花1) 四周边角有无裂缝,有无霉点,污渍,蛛网。2) 烟灭器有无松动,破损,是否隔几秒钟还会闪一下。3、 地毯1) 是否平整无疏松,无折皱,无破损。2) 地毯上有无污渍。3) 床底地毯和床头柜下地毯有地杂物。4) 地毯边角是否干净。12、墙纸1) 墙纸上有无霉点或污渍。2) 墙纸有无脱落或破损。3) 墙角有无破损。4) 空调

6、口墙壁是否洁白。1、 卫生间1) 吧房门开关正常,门活页会不会松动,能不能停在任何位置上。2) 门锁转动是否灵活,能水能正常锁右或开左。3) 百叶门干不干净。4) 抽风是否正常,有无噪音。5) 天花有无霉点污渍。6) 洗手盆水龙头开关停放位置是否正确,表面是否洁亮,底下是否干净。7) 洗手盆表面有无水渍或污渍,溢水口是否有污垢,去水口有无污渍。8) 面巾架会否松动,是否洁亮干净。9) 洗手台台面有无污渍。10)水龙头后墙壁有无污垢。11)吧房镜镜面是否洁净。12)托盘及托盘内物品摆放位置是否正确,卫生有没有达到标准。13)藤蓝有无湿水,发霉现象,位置是否正确,方巾叠放是否正确。14)风筒能不正

7、常 ,浴巾架能否松动,有无皂渍。15)面巾纸折叠标不标准,盒盖是否洁亮,纸巾有无叠好。16)香皂碟是否干净,香皂会不会有湿水现象。17)浴缸花洒头、水龙头是否洁净,摆放正不正确。18)浴巾折叠是否整齐,浴巾架是否松动,有无皂渍。19)浴巾杆是否干净,洁亮。20)浴帘有无污渍,有无发霉现象。21)浴缸开关开动是否正常是否洁亮。22)浴缸内有无污渍或油渍,有无头发,去水塞是否干净。23)地巾摆放位置是否正确,有无污渍。24)冲凉房墙壁、皂架、水龙头有无污渍、油渍、有无头发,地漏是否干净。25)防滑垫是否干净,有无水或其它杂物。26)卷纸架是否干净,开口折叠是否如一标准。27)马桶水箱上的卫生袋有无残旧,卷曲,摆放位置是否正确。28)马桶水箱和马桶底部有无灰尘。29)马桶冲水是否正常,开关是否灵活。30)水箱内有无水垢。31)马桶盖有无松动。32)马桶内壁有无因长流水造成的水垢痕。33)马桶下地面是否干净,地漏有无异味。

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