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1、销售管理年终工作总结开拓市场,对内狠抓消费管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结:一、20_年销售情况20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资等专业杂志推广后,我公司的_牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和理解。20_年度老板给销售部定下_万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额_万元,产销率_%,货款回收率_%。二、加强业务培训,进步综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的
2、销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着进步销售人员综合业务素质这一目的,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步进步。今年公司添用了网络版速达_财务管理软件,销售和财务管理可以明晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_科技的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监视、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。2022年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我
3、们公司消费管理中充分理论,其显示效果是满意的。三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的上下。一年来,产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝开展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以_本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争场面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、标准化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、
4、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,亲密关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的搜集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作获得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20_年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20_年度的销售工作,要深化理解电子行业动态,要进一步开拓和稳固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。祝我
5、们_科技在20_年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。本年度是我公司快速开展的一年,也是我学习、管理的销售工作获得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带着销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习,领会精神,进步执行力随着公司业务的急剧开展,公司完成建筑面积由_万平方米增加到zz万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个宏大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深化领会公司领导的指示与意图,进步执行力。通过深化学习,使
6、销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、安康、可持续开展的生命线,是公司获得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成局部,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅可以为公司创造良好的经济效益,而且有利于进步公司的知名度和美誉度,带动企业业务的开展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工
7、作上半年,我带头努力,处处以身作那么,较好地开展了各项工作。我坚持经常深化一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波繁忙,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监视市场运作情况。在我的带着下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。经过精心筹备,_月_日,_销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息,使人们理解了_的全貌;_月_日,四季新城工程正式开工,工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;_月_日,精心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读_之于_的重要性以及产品的优越性。经过大量艰辛的
8、工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购置人员,目前积累客_余组,这些客有如此高的粘度,说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感,为一期房的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的开展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息,及时理解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带着员工加强了与业主的交流,售前积极进展上门拜访活动,引领业主深
9、化楼盘现场考察,现场宣传;售中屡次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,及时进展 回访,理解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。此外,屡次深化城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。三、强化管理,注重团结,带好销售团队工作中,我可以摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司开展的大局对待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理
10、由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保进步执行力;我还经常深化代理公司检查监视,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售方案,改良销售思路,辅助其安康开展。同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和鼓励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,竭力营造团结一致、互相帮助、互相协作、携手共进的气氛,充分
11、发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏,改良工作,超越自我一年来,虽然获得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距,主要表如今:一创新才能不强,由于忙于详细事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;二是方案不够细致,工作中往往注重大事的方案,忽略日常小事的方案,一定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改良工作,超越自我。五、总结经历,明确今后的工作思路与措施1、拼搏奋进,下半年力争完成以下目的。一期一批及二批销售均到达_%以上为目的;一期一批共_套,销售面积_,预计可完成总销套数的_%,即_平方米,共_套;自行车库销售金
12、额约为_万元。回笼资金预计可达万元;一期二批;共_套,销售面积,预计可完成总销套数的_%,即平方米,共_套;自行车库销售金额为_万元。回笼资金预计可达_万元。2、合理搭配,科学制定广告方案。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时间,掌握宣传时机,限度进步宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取的经济效益。_大桥以_路在开盘前_天更换内容,公布开盘信息;_广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进展,注意与_广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度,进步管理程
13、度。为进一步进步销售管理程度,需要完善规章制度,标准部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的场面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经历,发扬优点,克制缺乏,以更加饱满的工作热情,团结并带着同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司开展做出积极奉献!20_年转瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困难和挫折时的惆怅,也有硕果累累的喜悦。
14、在公司领导的正确带着下,在同事们的大力帮助下,个人较好的完成了各项工作任务,现将本年度详细工作完成情况总结如下:一、全年销售完成情况二、详细工作开展情况一强化,进步素养随着社会的快速开展,要适应现代养殖业的快速开展,必需要不断的进步自我的素养,这样才能跟得上时代开展的需求,本年度,本人重点通过多种形式,不断进步自我的思想素养,一方面,通过多形式,多渠道,不断提升自我的理论修养,品质修养,另一方面,积极学习现代畜牧养殖业业务知识,通过学习,理解现代养殖业的各种新知识,新技术,为将来工作更好的开展夯实了根底。此外,还重点学习了销售学等新的专业知识,通过各种有效的学习活动,极大的进步了自我的知识储藏
15、,提升了自我的综合素养。二遵章守纪,团结同事今年来,在工作中,我严格遵守各项工作制度,做到不迟到不早退;在工作,但凡同事遇到的困难,我都可以积极的去帮助别人,不计较个人得失,如:下半年,公司司机辞职后,新司机招聘未果,根据领导工作安排,我积极完成好本来由司机承当的送货任务,确保可以把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中,从不计较,自己工作的得失多少。三做好销售,热心效劳为圆满本年度的销售目的任务,我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作,通过各种形式渠道,加强与猪场等客户群体的交流沟通,真实理解他们的消费需求,积极宣传我司新推产品,为全年销售任务的顺利完成夯实了根底;此外,除去做好新产品
16、的推广外,我还积极做好各项效劳工作,当新产品第一次被客户采纳使用时,为了理解产品效力,解答实际使用过程中的各种难题,我甚至一天连续跑同一客户家几次,为的就是真实掌握情况,理解实情,通过我的热心效劳,真心效劳,客户的满意度极大的得到了进步,全年无任何投诉。三、明年方案一加大学习力度,不断进步自我掌握新知识的程度,储藏新知识,迎接新挑战。二围绕着年度销售任务方案,做好方案安排,确保销售任务圆满顺利完成。三进一步强化效劳意识,用真诚的效劳,耐心的效劳,稳固老客户,力争通过老客户的口碑开拓更多新的客户,同时,自己我积极主动,通过多形式不断开拓更多的新客户。光阴飞逝,充满希望的20_年就伴随着新年伊始即