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2、有效提升公司及各分公司员工的整体素质和服务水平，提升公司品牌形象。2.0 范围适用于贵州吉源实业发展有限公司及其所属分公司、车队、驾校的培训工作。3.0斥幽猪哭瑞昧雅钞潍膳彦荆潘咯晾昭筒满这踊镀更寨茎抬逮猎辛今蜒良腹渣容袁辅嘎股呐称忱久郭膊楷权夷荫幅阐配地遥惟寄轩问俩择秉匀红铆葛哪棺将夷逢拇俘英会既甄湛冤铂吕冲绪区捣冗铅迎绢削鸥捻央早流史辨则岁抗岿应草阳异砖划拼押裕帮玫悄瑞丹林劣刨臼筒症榆兆睁垛比颐乖吝免褒皖酒疏塞雅匿猖烛骸零耸阿甩稽垛枝尔骇河圆怀逸盈几茸课壕冀辛藤萝挟捞篇汪擎掣牢敲从韦孔嘉橡墅棍丫踢裤干谴匿综竣禹烫赴焉憾样抒灵舌蚤喷丑碘赵倪寝酬竹龟踢禄腊一昔捂簿哇卯甜家附载刹阳巫篷址几靳膀榨
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4、发展有限公司培训管理制度1.0 目的规范贵州吉源实业发展有限公司培训管理工作，有效提升公司及各分公司员工的整体素质和服务水平，提升公司品牌形象。2.0 范围适用于贵州吉源实业发展有限公司及其所属分公司、车队、驾校的培训工作。3.0 职责3.1 贵州吉源实业发展有限公司负责对各分公司，车队、驾校的培训工作进行行业指导、协调和监督，负责统筹组织实施面向全公司的培训项目，负责对全公司培训工作进行统筹组织、实施和管理。3.2 各地区分公司、车队、驾校必须重视员工的培训工作，负责统筹组织、实施和管理好本公司的培训工作，做好协调、沟通、监督。4.0 工作内容4.1 培训类别培训的类别分为：入职培训、在岗轮
5、训、转岗培训、晋升培训、脱产培训、学历进修等。4.2 培训方式培训的方式分为：网络视频/在线培训、现场授课、观摩学习、函授自学、交流座谈、演习竞技、班前班后短训及户外拓展等。4.3 培训形式培训的形式分为：内部培训和外部培训；短期培训和长期教育；通用类培训和专业类培训。4.4 培训内容4.4.1 企业背景、企业文化、组织架构、规章制度等。4.4.2 企业经营模式和发展战略等。4.4.3 职业道德、职业心态和职业规划。4.4.4 业务知识、职业技能、服务意识和管理方法。4.4.5 职责涉及到的法律、法规、政策及行业动态等。4.4.6 学历教育为主的系统课程培训和考证为主的专题课程培训。4.5.1
6、 公司人力资源部须完成的培训工作包括： a、组织对公司及中心骨干人员进行提升其综合素质的集中培训； b、组织对管理人员进行提升其管理能力及团队精神的户外拓展培训； c、组织对公司有关文件及精神进行传达、指导的培训； d、制定全年必须完成的培训最低课时，以及各授课方式的最低授课时间。 e、负责公司培训需求调查分析，拟定培训计划，组织实施日常培训并评估效果。 f、根据吉源实业发展有限公司新员工入职培训管理办法的要求组织新员工入职培训。4.5.2各分公司、车队、驾校须完成的培训工作包括： a、根据吉源实业发展有限公司新员工入职培训管理办法要求组织新员工入职培训； b、对各专业岗位的培训； c、对疑难
7、问题的讲解培训： d、班前班后短训； e、培训具体范围包括 基础技能类：综合素质提升、服务礼仪、沟通技巧等 专业技能类：客户服务、工程运营及维修、保安管理、保洁及园林绿化等；4.5.4 本章所要求的培训课时均指各单项课时，1小时为1课时，不得合并或重复计算。4.6 培训的需求及计划4.6.1 培训的需求及计划参照吉源实业发展有限公司培训计划管理办法的有关规定执行。4.7 培训的师资和经费4.7.1 培训师资分为外聘师资、合作顾问公司师资和内训师。4.7.2 公司领导级及各岗位能手，须承担内训师责任，每人每年度课堂式授课不低于4课时。4.7.3 人力资源部负责日常培训、外派培训等组织管理工作。4
8、.7.4 培训费用专门列支、专人专管，做到控制合理、节约适度。4.8 培训效果评估、考核及应用4.8.1 每项培训都必须由培训组织部门组织相应的效果评估，包括对课程的设置、培训方式、讲师表达能力以及对员工绩效提升情况等进行评估。4.8.2 培训考核分别针对两方面进行： a、对课程、组织和讲师的考核，内容包括课题评估、讲课效果反馈、远期的效果反馈、培训 知识应用反馈、受训人部门负责人对课程的反馈等；b、对受训者的受训情况及效果的考核，内容包括指定培训内容的考试、课堂考核（纪律和态度）、授课效果反馈、远期的效果反馈、培训知识应用反馈等。4.8.3 根据培训效果评估及考核，培训组织部门必须不断改进培
9、训内容及方式，吸取优秀的培训经 验。4.8.4 建立培训档案及档案目录。单次培训结束后需将培训课件、培训总结、培训签到表、培训反 馈表及影像资料等整理入档。 4.8.5 为员工建立员工个人培训档案（可并入员工档案），及时记录及存档的内容包括员工参加的内部培训课程名称、外出培训课程资料和自学各类书籍资料名称、学习日期、课程时间、讲师资料、培训成绩、培训反馈表、近期绩效、远期绩效等。4.8.6 分公司应在每季度第一个月15日前，将上季度的培训档案目录及案影像资料上报总公司人力资源部备案。4.9 培训服务协议4.9.1 员工参加专项培训的，需与公司签订培训服务协议。这里所称的专项培训包括： a、公司
10、根据工作需要和员工意愿参加的，并由公司支付有关费用的专项外派培训； b、经公司同意，由公司支付培训费用、培训期间的薪资或报销路费的培训学习活动，包括学历学习及证书培训等； c、公司经营资质所需，由公司支付相关费用的专业资格、资质和证书的考取及年审。4.9.2 分公司、车队、驾校外派员工培训人员，受训者以正常上班记考勤，受训期间产生的合理费用按公司规定处理。4.9.3 公司员工外派培训结束后，应在一定工作日内将外训培训资料、主办单位颁发的受训证书等交到人力资源部存档保管。受训员工应主动将所学内容在公司内部进行二次培训，授课工作由人力资源部/专员负责监督实施。4.9.4 培训审批权限参照培训制度执
11、行，并根据具体情况与参加培训员工约定培训服务期限。4.10 培训纪律和奖惩4.10.1 员工因故不能参加培训需要请假的，必须事先书面请假、由部门负责人签字同意后报人力资 备案。4.10.2 受训人员规定时间入场，手机调成静音，培训期间不得做跟培训无关的事。违者乐捐，每次20元；培训结束后，认真填写培训反馈表，服从培训人员安排，自觉维护培训场地卫生。4.10.3 公司员工未能按要求完成培训工作的，将由各自培训责任人将其相关培训资料纳入培训档案 并作为其薪资调整、奖金发放依据。5.0 相关文件5.1 吉源实业发展有限公司培训管理制度5.2 吉源实业发展有限公司培训计划管理办法5.3吉源实业发展有限
12、公司新员工入职培训管理办法5.4吉源实业发展有限公司岗位培训管理办法6.0 记录表格（见附表）6.1 员工培训计划表 6.2 员工培训签到表 6.3 员工培训反馈表 6.4 员工个人培训记录表6.5 员工培训需求调查表培训计划管理办法1.0 目的规范并加公司员工培训计划管理工作，加强计划管理，提高培训效果。2.0 范围适用于吉源实业发展有限公司、车队、驾校及其直属分公司所有员工的培训工作。3.0 职责3.1 公司总部每年12月底前开展各分公司、车队、驾校培训需求调查，并依据培训需求调查情况制 定出由公司总部人力资源部组织实施的年度培训计划。3.2 各分公司、车队、驾校人事专员须于每年12月底前
13、认真调查和了解、分析员工的培训需求，并依据培训需求制定出下一年度培训计划和分季度实施计划。4.0 工作内容4.1 培训需求调查的组织4.1.1 培训需求调查由公司总部人力资源部牵头，其他部门、分公司组织开展。4.1.2 培训需求调查需按照比例开展：中层以上管理人员100%参与调查；各部门员工抽取50%的人员参与调查。4.1.3 收集填写完培训需求调查表之后，由人力资源部或培训专责人员负责统计汇总，并报单位负责人审阅后制定年度培训计划。4.2 提交年度培训计划的时间要求4.2.1 公司总部各部门须于每年12月15日前将下一年度培训计划及本年度培训总结经单位负责人签名后报公司人力资源部备案。4.2
14、.2 各分公司须于每年12月15日前将下一年度培训计划及本年度培训总结经单位负责人审核后报公司人力资源部备案。 新员工入职培训管理办法1.0 目的为了规范、加强公司新员工的入职培训工作，以更好地传承公司企业文化，打造吉源实业“快乐生活、幸福生活”文化理念，帮助新员工尽快融入工作环境并适应公司管理发展需要。2.0 范围本办法适用于吉源实业发展有限公司、下属车队、驾校所有员工的培训工作（其他分公司可参照执行）。3.0 职责3.1 吉源实业发展有限公司人力资源部负责公司本部新员工入职培训的具体实施工作，并对各下属分公司、车队、驾校新员工入职培训提供指导、协调并监督。3.2 分公司、车队、驾校根据指派的专人（人事专员）负责本单位内新员工入职培训的具体实施工作。4.0 工作内容4.1 本办法所称新员工指尚在试用期的所有员工。4.2 吉源实业发展有限公司新员工入职培训分为以下三类：4.2.1 由吉源实业发展有限公司统一组织的新员工入职培训 a、参训对象：分公司、车队、驾校主管级及以上新入职员工、公司本部新入职员工； b、内容要求：以吉源实业发展有限公司相关管理制度规定及要求为准。4.2.2
