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1、工作信息反应交流制度内部信息反应管理制度1 主题内容与合用范围本制度规定了公司内部信息反应交流程序及信息反应办理的管理要乞降查核。本制度合用于公司内全部部门与职工,合用于与产品有关的部门间正常信息反应及合理化建议与提案、工作督办、其余工作问题等各类信息反应.2 管理目标有效推动公司内部信息扁平化管理，成立优秀的内部信息反应渠道,规范内部信息反应交流流程，不停提升工作效率和工作履行力，减少推委扯皮、工作落实不清、问题不闭环、协调反响慢等问题，以能够更实时、有效、迅速地解决各样信息反应问题。3 职责3。1信息反应部门负责填写和提报内部信息反应单。信息反应答复部门负责指定发放范围。3.3信息反应管理
2、小组对公司内各种信息交流反应总负责。3。4与产品有关的部门间正常信息反应由反应部门负责编号、存档。其余信息反应由综合部负责编号，由各信息反应分管负责部门将最后闭环后的信息反应交综合部存档。3。6信息反应答复部门保证反应信息在规准时间内答复完成，并对答复结果负责.4 管理内容1本制度所指内部信息反应是指为增强内部信息交流与交流、防止信息中止、歪曲、无效，以确实保证工作效率提升、工作质量增强和生产经营等各项工作顺利进行的书面信息反应。4.2内部信息反应分为两类：与产品有关的部门间正常信息反应和其他信息反应。4。3与产品有关的部门间正常信息反应是指由各部门提报、指向答复部门明确且与产品有关的正常信息
3、反应。4.4其余内部信息反应是指:4。4.1能够提升工作效率、工作质量或能够节俭成本的各样合理化建议与提案；4.4.2生产经营活动中碰到影响产质量量、工作质量、工作安全和工作进度等急需跨部门解决但又依据正常反应流程未能有效解决的问题反应；4。4.3需督办的上司指示精神与工作要求、公司级各种会议定定的工作部署、决策事项以及公司领导指示交办的其余事项。4.5无特别状况，以下范围不该经过内部信息反应单反应：a）属本部门职责范围内办理的工作；b)正常生产计划内的生产调动、资料准备、技术准备等工作;c)公司其余管理制度已有明确规定的有关信息办理流程（如合同评审管理制度等）;d ）重复反应。4。6内部信息
4、反应机构设置24.6。1公司建立内部信息反应工作小组,总工程师任小组组长，组员由质保工艺部、安全生产部、综合部负责人构成。4.6.2总工程师对内部信息反应总负责。4.6.3内部信息反应工作小组原则上只负责其余内部信息反应，但当与产品有关的部门间正常信息反应出现推委扯皮、责任不清、没法有效正常传达时,由内部信息反应工作小组负责界定和办理。4。7与产品有关的部门间正常信息反应程序流程4。7。1各部门如需提报反应,需第一填写内部信息反应单，编号要求为:部门拼音简写+年度+次序号(如jishu-2015-001)，并要对编号做好详尽登记（须包括提报编号、提报日期、答复部门、闭环收到时间等）。4.7。2
5、提报部门须在相应的反应信息种类后边的“（)”里打上“，信息反应内容要清楚明确，须“一站一报，一事一报”,不得一个反馈单提报多站或提报一个站的多个事项（多个事项答复人为同一人的能够同时提报)，填写完信息反应内容后，提报部门须署名并注明天期时间。4.7。3答复部门在收到内部信息反应单后，第一要确认信息反应内容能否由本部门答复，确认后应立刻署名并注明天期时间，答复部门须在两个正常工作日内予以答复，答复部门主管审批时间也包括在两个工作日内。答复部门在反应答复时应赐予明确和完好性答复,如详尽解决方案、达成时间等。3由答复部门指定发放范围，在内部信息反应单“发放范围”中相应部门简称后边的“?”打上“”。4
6、.7。6内部信息反应单由反应部门负责发放，波及到设计改正的需由技术开发手下发技术改正单(同时在内部信息反应单中注明并传回给反应部门），如所反应内容系由有关部门（或个人）工作失误惹起，应由工作失误部门（或个人）负责发放。内部信息反应单应在答复达成后的1个工作日内向各有关部门全部发放完成（由反应部门负责发放的，以反应部门接收时间算起).4.7.8各有关部门在接收内部信息反应单时，须在“发放范围”本部门下边空白行署名并注明天期时间。4.7。9内部信息反应单在发放时应最后发放给反应部门，以保证完全形成闭环，如反应部门发现有部门漏发应拒绝接收.4.7。10如反应部门发现内部信息反应单迟迟没有办理,也已逾
7、期未收到答复，一定应实时与答复部门交流，并上报内部信息反应工作小组或综合部.4。7.11内部信息反应单本着“谁反应谁存档”的原则由反应部门负责存档，各部门应指定专人负责内部信息反应单的编号和存档工作，并应实时转交公司档案室.4.8其余信息反应程序流程4.8.1其余信息反应由内部信息反应工作小组总负责,质保工艺部负责人主要分管负责有关产质量量、生产工艺流程等内部信息反应的处理与监察;安全生产部负责人主要负责与安全有关的内部信息反应的4办理与监察；综合部负责人主要负责协调综合性内部信息反应的办理与监察.4.8.2部门及个人如需进行其余信息反应应第一填写内部信息反应单交至综合部,由综合部进行编号、存
8、案（并在网络服务器共享文件夹“内部信息反应目录下登记），并上报信息反应工作小组组长审批,审批后的内部信息反应单下发给各信息反应分管负责部门，由各分管负责部门负责传达、办理和监察，内部信息反应最后形成闭环达成后，各分管负责部门将内部信息反应单交综合部存档。4.8。3各信息反应分管负责部门应即时将工作反应信息状况在网络服务器共享文件夹“内部信息反应目录下进行登记（如牵涉保密等不宜公然状况，可不共享登记），以公然展现内部信息反应的进度情况，使内部信息反应状况公然接受内部监察。4。8。4各信息反应分管负责部门在传达内部信息反应单时,如信息反应可由一个主办部门独立达成，主办部门一定要注明解决方案及达成时
9、间，主办部门负责人一定署名确认;如需其余部门配合,应由主办部门共同招集共同部门共同约定解决方案和解决时间,主办与配合部门负责人一定署名确认.4。8.5如所反应内部信息因为客观原由或不符实质没法予以解决和达成，主办部门应注明详尽原由，并报内部信息小组审查；如所反应内部信息因各样原由及条件不可熟需缓期解决，主办部门应注明缓期达成时间。4。8。6各信息反应分管负责部门在收到主办部门的解决方案和解决5达成时间后,应报内部信息小组组长评审其合理性，如解决方案不合理或解决时间拖期太长,应责成主办部门从头议定。4.8.7关于需谨慎办理的重要内部信息反应，由内部信息反应工作小组组长招集有关各部门共同商讨，按会
10、议议定解决方案进行，各有关部门需署名确认。4.8.8关于高出信息反应管理小组权限的内部信息反应或信息反应管理小组以为需上报公司领导的信息反应，应报公司领导审议、审批。4。8。9各信息反应分管负责部门应在各节点时间随时向信息反应部门或个人通告内部信息反应单进度，内部信息反应单形成闭环后，信息反应分管负责部门应书面见告信息反应部门或个人,并征询其内部信息反应能否已获得完全解决。4。8.10合理化建议与提案由个人提出（如数人共同提出应共同署名），无需部门主管审批，部门主管不得扰乱和干预,并应鼓舞部门内部人员提出合理化建议与提案,各部门人员所提出合理化建议与提案的多少也作为对部门负责人的评定标准之一.
11、4。9在内部信息反应单中署名一定注明相应日期时间（详细到小时)，各部门不得以忙、领导出发、不方便等原由成心迟延签收内部信息反应单。上下贱程相互监察的方式,上流程应监察下贱程署名接收,下贱程发现上流程工作不完好或违规，应拒绝接收，上流程如超时答复，应到综合部进行违规存案(须由综合部署名)后，方可持续传达.5 检查与查核65。1在各部门（或个人）上报的内部信息反应单中，如发现所反应问题或状况系由部分部门或个人因工作失误、未尽到工作职责或违犯公司规章制度所惹起，公司将依据有关制度有关规定予以查核和处分。5.2在所反应内部信息办理结束后，内部信息反应单即是所反应内部信息得以解决落实的书面凭据，若有部门
12、无故违犯,将赐予严格查核与处分。5.3关于其余信息反应，各信息反应分管负责部门应随时监察信息反应解决的整个过程，要保证形成闭环.在解决达成时间事后，应落实信息反应达成状况及达收成效，无特别原由未达成或达成不好的，由内部信息反应工作小组赐予查核并报公司领导后赐予处分，并责成主办部门从头制定解决方案和达成时间。5.4关于需督办的工作，督办部门可在内部信息反应单中注明主办（配合）部门的达成时间，主办(配合）部门无特别原由不得迟延，不然将赐予查核与处分.6 本制度由综合部草拟。本制度自下发之日起履行。二年内部信息反应单编号:工程名称工程编号信息种类产品反应（）问题反应（）合理化建议（）督办单（）其余反应（)7发放范围技术?反应内容采买?（空白不够填写可加附件）质保?署名：日期：售后?审批:日期:部门答复：车间?统计?反应办理市场?（须赐予明确和完整性答财务?复）署名：日期：审批：日期反应部门（个人）签收：日期：闭环接收以下为“其余信息反应”需用项目,与产品有关的部门间正常反应无需打印此页：
