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1、旅行社实习周记一、实习目的：在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：2月23日至3月1日三、实习单位：江西海外旅游总公司四、实习主要内容：这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2月23日，到江西海外旅游总公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在江西海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己可以在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行
2、社去实习，只是周末偶然在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。如今，我终于进入了一家正规的旅行社实习。江西海外旅游总公司是江西省旅游局直属的老牌龙头旅行社.江西省规模实力最雄厚的首强旅游综合效劳机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省常务理事单位。到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调
3、。因为公司如今要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。学习作为一个计调的根本工作。因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候可以很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差异，比方，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。根本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟级的。旅游管理毕业生实习周记二(20xx-05-22-20xx:03:18)标签：旅游管理实习周记教育一、实习目的：在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导
4、游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：3月2日至3月9日三、实习单位：江西海外旅游总公司实习报告网四、实习主要内容：计调应注意的问题第二周过去了，这一周在实习中深化理解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵敏性。假设说“外联是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味，确实需要一定的技巧。计调人员进步工作效率、防止过失应注意以下几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接 时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方
5、、善解人意、体贴对方，养成使用“多照顾、“马上办、“请放心、“多合作等“谦词的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个 ，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以表达合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。书写信函、公文要标准化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口的展示，它像“花蕊一样吸引四处的“蜜蜂纷至沓来。二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待方案，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进展更改。此外
6、，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提早通知餐厅；假设发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进展车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的消费调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者可以顺利、平安
7、地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到的旅游费用和价格；必须表达旅行社的全面细致的旅游活动；必须做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的本钱价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的消费调度。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者可以顺利、平安地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的
8、业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到的旅游费用和价格；必须表达旅行社的全面细致的旅游活动；必须做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经历的人员中挑选，可以面对和处理任何团队的事务。旅游管理毕业生实习周记三(20xx-05-222xxx:06:25)一、实习目的：在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：3月10日至3月17日三、实习单位：江西海外旅游总公司实习报告网四、实习主要内容：导游要有“很多面人一旦投入工作，就
9、会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必需要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的兴趣导游词。平时没事的时候我还看看?读者?或是?青年文摘?之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这
10、样游客会更有兴趣的。除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。去黄山的团在车上来去根本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上根本是娱乐活动，比方唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。假设自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我根本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。还有，充分发挥领队的作用，由领队来带着团友，事半功倍呢。在旅游景点中，要时刻与游客保持联络，注意团队的
11、人数，这就考验导游的细心了。还有，在玩耍中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到“光滑剂的作用。旅游管理毕业生实习周记四(20xx-05-22-2xx:07:58)一、实习目的：在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：3月18日至3月25日三、实习单位：江西海外旅游总公司四、实习主要内容：计调是做什么样的工作在这周，对我而言，理睬到本钱与质量控制是计调岗位的两大核心。一、本钱-掌握着旅行社的本钱；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
12、所以，一个好的计调人员必需要做到本钱控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把本钱控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的才能争取到非常紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！二、质量控制，即在细心周到地安排团队行程方案书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进展监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联络途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进展跟踪、理解，对导游的效劳进展监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进展灵敏地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。在详细操团过程中，一名称职的计调要
13、业务纯熟，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。此外，我明白了计调还要具有五大素质：实习报告网一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；三、掌握与合作地接社、酒店的会谈技巧；四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵敏性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位非常需要高素质、高程度的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社
14、带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。一、实习目的：在旅游理论中去应用自己的所学知识，进步自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。 .cOm更多实习报告扩展阅读旅行社实习周记范文旅行社实习周记范文一这一周跟上一周相比，我在公司做的事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，一边吃着早点一边整理着文件，一派繁忙的景象。公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词，随时听从老板的调遣。这
15、之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了，正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了，让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢，听从老总的吩咐道车站接客人呗。虽然是第一次做这种事，但注意的要点老总都交代好了，按部就班的去做，也就没什么问题了。下午两点我已顺利的完成了任务，大大的松了一口气，刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了，赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正准备去向老总汇报一下刚刚的事，还没走进办公室就见老总开门叫我，巧了。我还没想他汇报几句，就被他给打断了，其实这些小事你做好了老总说你应该这样，做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了，我觉得还可以就如实答复了。他就说“好，明天有个到石门涧的团准备让你去带，怎么样?这不是突然袭击吗?一时还没反响过来。到石门涧的团没带过，但我自己去过，加之前一个周的准备，我想自己是可以的，就容许下来了。接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿方案。带团之前接方案是很烦的事，但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚，令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完方案都到下午六点多了，而且好
