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1、给航空公司的感谢信范文坐过飞机的小伙伴们一定感受过航空公司的效劳，大多数都是非常好的，下面是给航空公司的感谢信：南方航空公司，是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。1999年至现在，南方航空公司创造了累计平安飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空平安纪录，平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持平安第一的核心价值观，南方航空公司禀承客户至上的效劳理念，通过提供可靠、准点、便捷和标准化与个性化有机融合的优质效劳，致力满足客户的要求。南方航空公司坚持以人为本的管理理念，实施文化战略，以让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径为公司使命。南航人坚持客户
2、至上、平安、诚信、行动、和谐为核心价值观，倡导对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心的企业文化。作为南航公司的一名客舱效劳员，我为公司取得的成绩感到骄傲，同时也明确了在以后的工作的具体方向：将进一步提高客舱效劳水平，严格把好客舱平安这个关口。具体工作思路如下：一、做好客舱效劳工作在切实的工作环境中，我们怎样才能实现高品质的效劳呢?这就要求我们：(一)了解高品质客舱效劳的重要性客舱是航空公司与乘客之间关于效劳产品的价值进行交流和评价的特殊场合，航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和开展，取决于客舱效劳水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱效劳态度来赢得稳固的客源并
3、吸引新的乘客。有乘客才有市场，有市场也才有利润。面对目前剧烈的航空市场竞争，客舱的效劳质量的上下决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源，争取更多的回头客，重点在于航空公司所提供的客舱效劳能否表达自己的特色并让乘客满意。(二)理解效劳的含义从狭义角度看，客舱效劳是依照航空效劳的内容和标准要求，为了满足客户需求，而为航班乘客提供效劳的一个过程。从广义角度看，客舱效劳是的效劳场所是客舱，将有形的技术效劳和无形的个人情感融为一体的综合性活动。(三)客舱效劳的特点空乘效劳具有以下特点：1、效劳环境比拟特别。2、技术要求性强，效劳内容繁多。3、效劳涉及的范围广泛，涉及对象多，每个过程与环节
4、都要按照技术标准要求。4、个性呵护比拟明显。5.对效劳人员的综合素质要求高，效劳过程必须符合技术标准的要求。(四)如何做好客舱效劳工作1、从顾客需求出发，注重差异化和效劳细节，增强主动效劳意识。在提供空乘效劳方面，我们应具备养察言观色的能力，通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱效劳中，乘务人员应该屡次积极主动询问乘客的需求，以提供高效率的效劳，尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。2、加强自身综合素质建设。综合素质，不仅包括员工的智商、知识、技能素质，也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技
5、能，但是言谈举止、群体效劳意识和积极主动的效劳热情和态度就要从我们效劳人员自身抓起。二、让客舱效劳服从于客舱平安飞机作为一种交通工具，已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的效劳。虽然飞机是所有交通工具中平安系数最高的运输工具，但是由于各个方面的因素，客舱平安仍然是平安的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好平安我们应从以下几点出发：(一)明确客舱平安工作的重要性平安是南航赖以生存和开展的重要根底，客舱平安作为飞行平安的重要组成局部，其平安水平直接影响到南航航整体平安水平。永远要关注并且永远被置在最根本、最重要位置的就是-平安，平安是我们的生命线,
6、有了平安不等于拥有一切，但没有平安就等于没有一切。(二)了解客舱平安的文化结构1、从物质层次。从物质方面来说，客舱平安包括平安所必需的工具、器具和物器，例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、平安带、应急医疗箱和灭火器等。2、从行为层次。客舱平安从行为层次包括以实现航空平安为目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱平安行为包括乘务员在正常情况下的平安指导工作和紧急情况下的平安行为，比方平安演示、应急撤离和平安检查等。3、从制度层次。从制度层次来说，客舱效劳包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。平安文化制度具有社会控制的作用。客舱平安相关的法规和行业规章主要有?中华人民共和
7、国民用航空法?、?中华人民共和国平安生产法?、?中华人民共和国飞行根本规那么?、?大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规那么?、?中国民用航空危险品运输管理规定?、?中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规那么?、?公共航空旅客运输飞行中平安保卫规那么?和?民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定?等。4、从价值层次。平安效劳的价值层次包括人们对平安的认识和行为标准。价值标准层次在文化系统处于深层结构，是文化中最不易变化的成分，所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱平安的态度和行为，这就是狭义的平安文化。客舱平安价值层次主要表现在乘务组的平安观念和态度。只有让乘客树立平安第一的
8、观念，才能处理好客舱中效劳与平安的关系。(三)落实客舱平安了解客舱平安的重要性的主要目的是更好的落实到客舱平安。关于具体做好客舱工作，这就要求我们：1、培养自身平安意识。作为乘务员，我们应该抛弃以前错误的认识观点：飞行平安是飞行组的事，乘务组只负责客舱效劳。我们要围绕?大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规那么?中把客舱乘务员理解为出于对旅客平安的考虑，受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员，把客舱平安作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱平安文化建设有助于培养我们平安意识，提高平安素质，将平安的理念融入到我们工作中。客舱平安不仅是乘客的平安，也是我们自身的平安，树立维护客舱平安的牢固
9、责任心。2、将平安职责作为第一职责。作为客舱空乘人员，我们的主要职责是：在飞机航行过程中上确保乘客平安和舒适，例如：指导乘客如何使用机上平安设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供给餐饮效劳等。也就是说，保证客舱平安和提供满意效劳是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间，平安是根底、是前提，因为没有客舱平安，也就不会存在客舱效劳。南航组织的标准和南航规章都有规定，客舱乘务员与机长、副驾驶一样，是机组必备成员。既然是必备也就是履行平安职责我们是必需的。我们要将客舱的平安放于第一位，在效劳和平安相互矛盾的时候，坚持以乘客平安为首要。3、增强乘客的平安意识。客舱的平安不仅仅只依赖于乘务人员
10、的努力，更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空平安知识，他们在飞行中可能出现一些不平安行为，有时甚至触犯法规，造成平安事故。如擅自翻开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况，我们可以通过加强客舱平安文化建设，不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于平安的一些警示，在乘客登机的时候给他们宣传平安知识，时时提醒他们客舱平安，给他们创造平安的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客平安乘机，起到示范作用传递平安观念，提高乘客的平安意识。总结上面经验教训，在今后的乘务工作中，我将努力提高自身的素质，克服缺乏。把乘客的平安放在第一位，并围绕这个中心展开效劳工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识，并应用到实际的乘务工作中去他山之石，可以攻玉。不断锻炼自己的能力和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下平安飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。感谢您阅读书信频道的?给航空公司的感谢信范文?一文，希望?给航空公司的感谢信范文?能解决您的书信需求， 给公司的感谢信专题,欢送您阅读！
