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1、门诊部工作制度一、门诊工作制度1、负责门诊病人的检查、诊断、治疗、会诊、转院等医疗业务工作，做到_小时应诊，精心检查，细心诊断，精心治疗，同时要做好病情记录的入档工作。对须会诊、转院诊治的病人及时提出处理意见。并协助办理有关手续。2、负责签定“健康服务合同书”，建立社区居民的个人家庭健康档案。按照服务项目，负责家庭病床的建立及家庭访视工作。3、根据社区疾病发生、流行的特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊断，做好社区居民的卫生宣传教育和医学科普工作。4、负责做好门诊的常规体检和突击性大批量体检工作，确保体检质量。5、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现、及时处理，严防扩散和流行。坚持对候诊室、
2、诊室、治疗室的定期消毒制度。6、根据首诊负责制原则，首诊医师负责所接待病人。7、负责社区的健康咨询门诊工作。8、按照门诊病历书写规范，认真书写病历。二、治疗室工作制度1、室内保持整齐整洁，进入治疗室要穿戴工作服、帽，戴口罩，治疗时要严格执行无菌操作规程。2、注射区与换药区要相对分开，有菌与无菌器械要分开，器械与药品要分开放置。3、严格注射、清创、换药和各种技术操作规程，按常规对致敏药物做过敏实验，并做好过敏反应的应急抢救准备。4、严格消毒隔离制度，各种诊疗器械要按时消毒，消毒浸泡液定期更换，污物及时处理。三、消毒隔离制度1、认真贯彻执行消毒管理办法，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人、工
3、作人员和社区居民的健康2、技术操作要严格执行无菌操作规程，严格执行一人一管一针一用一消毒制度。医务人员工作时要着装整齐、清洁，穿好工作服、戴好工作帽和口罩，诊疗工作前后要洗手。3、治疗室要定期消毒，必要时随时消毒。每天上班前、下班后都要搞好所有工作场所的清洁工作。4、无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳等要定期消毒，消毒液要定期更换。体温计用后，应用消毒液浸泡。5、传染病人或疑似传染病人，应做隔离观察处置，尽快作出诊断和转送上级医院治疗。6、传染病人的排泄物和用过的物品要及时消毒和处理。四、传染病管理制度与报告制度1、严格执行传染病防治法实施办法及突发性公共卫生事件等法律法规，设立疫情登记薄
4、，发现传染病人或疑似病人，必须登记并按要求填写传染病报告卡。2、责任疫情报告人在发现_、乙类传染病中的艾滋病、_中的肺_病人、传染性非典型肺炎病人、疑似病人、病原携带者时，应于_小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。3、责任疫情报告人在发现乙类传染病人、疑似病人、病原携带者时，应于_小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。4、责任疫情报告人在发现丙类传染病时，应于_小时内向所在地卫生防疫站报出传染病报告卡。5、传染病暴发流行时，责任疫情报告人应以最快的通讯方式向所在地卫生防疫站报告疫情。6、在传染病发生或暴发、流行时，应积极配合有关部门采取必要的控制措施。7、按时上报传染病报表。五、护理
5、工作常规1、护理人员上岗时要着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼、耐心细致。2、严格落实各项工作规程，工作程序和技术操作规范。3、落实“三查、七对”制度。4、树立不怕脏、不怕累、不怕苦的信念，发扬南丁戈尔精神，对待病人胜亲人。5、要做到随时随地向居民开展健康教育宣传，增强社区居民的自我保健意识。六、医疗差错登记制度1、社区医务人员要认真履行个人工作岗位职责，严禁出现医疗事故或责任事故。2、对就诊者要认真做好门诊病历登记，登记齐全。3、要建立健全医疗差错登记，详细记录事情的每个环节。4、一旦出现医疗差错事故要认真查找原因，总结经验教训，不断完善和提高医疗服务质量。七、医疗废弃物管理制度1、医疗
6、废弃物要按照消毒管理办法消毒技术规范的要求处理。2、一次性医疗用品使用后要收集到消毒桶内，毁形后用1：200“84”消毒液浸泡_分钟后焚烧。3、废弃的医疗用品要有专用的消毒桶进行消毒，再用塑料袋内装密封后深埋或焚烧。4、各科室消毒用品要配备齐全。5、严禁和杜绝医疗废弃物的再回收。九、突发公共卫生事件预警报告制度1、各社区应明确一名分工负责同志具体负责_的防治工作。2、各社区传染病防治人员每年必须参加上级业务部门的培训，考试合格方可上岗。3、发现_情形之一的，要按照报告途径在_小时内向所在地人民政府卫生主管部门报告。4、任何单位或个人对_，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。5、接
7、到报告的社区按规定报告同时，应当立即_力量对报告事项调查核实、确证，采取必要的控制措施，并及时报告调查情况。门诊部工作制度（二）一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。五、健全和落实好本部门各项规章制度。六、建立本部门大事记。七、严守工作岗位。每日检查开诊情况。八、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作
8、措施，提高服务水平。门诊部工作制度（三）一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例，每人每周一般不少于两个半天。五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。七、门诊各科与住院处及病房应加强联
9、系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。十二、对基层或外地转诊患者，要认真诊治。在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。十三、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真
10、做好登记、统计报表等工作。十四、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。认真执行院、科规章制度，严守工作岗位。人员调换时，科室应与医务科和门诊部共同商量确定_，并由医务科和门诊部制表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。门诊处方管理制度1、医疗机构对处方必须按照处方管理办法要求进行管理。2、医师处方权由具备合法医师资质的人员，经医疗机构负责人考核通过后予以授权，并留样于医疗机构负责人考核人考核通过后予以授权，并留样于医疗机构管理部门与药剂部门。3、处方记载的患者一般项目应清晰、完整，并与病历记载相一致。4、每张处方只限于一名患者的用药。5、处方字迹
11、应该相当清楚，不得涂改。如有修改，必须在处方处签名及注明修改日期。6、处方一律用规范的中文或英文名称书写。医师不得自行编制药品书写名或用代号。书写药品名称、剂量规格、用法、用量要准确规范，不得使用“尊医嘱”、“自用”等含糊不清字句。7、年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。必要时，婴幼儿要注明体重。西药、中成药、中药饮片要分别开具处方。8、西药、中成药处方，每一种药品须另起一行。每张处方不得超过_种药品；重要饮片处方的书写，可按君、臣、佐、使顺序排列；药物调剂、煎煮的特殊要求注明在药品之后上方，并加括号，如包布、先煎、后下等，对药物产地、炮制等特殊要求，在药名前写出。9、用量。一般按照药品说明
12、书中的常用剂量使用，特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并再次签名。10、医师开具处方时，必须注明临床诊断。11、开具处方后的空白处应划一斜线，以示处方完毕。12、处方医师的签名式样和专用签章必须写在药学部门留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应重新登记留样备案。13、处方医师的签名或加盖专用章后方可生效。14、处方一式二联，第一联由医疗机构保存，第二联交就诊患者或家属。住院病人管理制度.住院病员应遵守住院规则，听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心休养。.住院病员应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗。.住院病员的饮食须遵照
13、医师_决定，不能随便更改；院外送进的食物，需经医师或护士同意后方可食用。.住院病员不得自行邀请院外医师诊治，不得要求不必要的治疗或指名要药；也不得随意到院外购药服用。.住院病员未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病案及其他有关医疗记录。.住院病员不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况经医师批准后，方可离开。.住院病员应爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。儿科病员损坏物品可以酌情处理。.住院病员可以携带必需之生活用品，其他物品不得带入。贵重财物自行保管，严防遗失。.为了避免交叉感染病员不得乱串病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。.住院病员可随时对医院工作提供意见，帮助医院改进工作。.病员如有不遵守
14、院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。医院病房管理制度保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。门诊部工作制度（四）一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后_实施。六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。七、加强医德、医
15、风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。十、门
