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1、集团公司年度总结 集团公司02X年度工作总结 当我们打开尘封的记忆，回首202的每个时刻，总有一种力量让我们信心百倍,总有一个梦想让我们奋争前行。202X年是亮点纷呈精彩无限的一年，这一年我们面对了机遇和挑战、承受了压力和考验，在集团领导班子带领下，我们逆势而上、奋发而为。这一年，集团公司在深化改革中提质增效，在市场变幻中寻求突破,适时调整思路，积极迎接挑战，不断奋进拼搏，坚持注重企业效益、不断树立企业品牌、敢于担当社会责任，圆满地完成既定目标和任务。 一、202X年工作简要回顾 稳步发展注重实效。2X年集团公司累计发展及更新客运车辆72辆；货运总公司发展及更新货运车辆8辆。公司着眼于客运行业
2、未来的发展，积极引进节能车型，截止目前,天然气等新能源车辆占公司车辆总数的8.%，同时引进更加环保，动力性、经济性较高的lng车辆辆。 切实抓好安全管理。2X年按照上级要求和企业发展需要，成立专门gps监控中心，抽调专人,划定责任，实施4小时无缝监控。同时，集团公司组织全体安全管理人员进行安全生产法企业安全生产规范专题培训,积极探索研究夜间长途客运的新途径、新方法,从目前国内运输市场，经营模式和运行的方式来看接驳运输是解决驾驶人疲劳驾驶的有效办法，集团公司在前期考察和调研的基础上，目前已开通5个接驳点,共有42辆长途客车进行接驳运输,接驳运输工作被评为省级“试点单位”和“标杆企业”。202X年
3、安全生产形势较为稳定,被国家“三部委”评为“道路运输安全年活动”先进道路客运企业。 积极开展反恐防暴。集团公司客运站大都地处城市繁华区域，周边外来人员比较密集,人员成分比较复杂。停车场周边也较为开阔，不法分子比较容易接近，反恐防暴难度比较大。各客运站积极与公安武警等部门联手,制定适合客运站的应急预案，增强反恐安保力量,在车站周边进行全天不间断巡逻,对车站重点地段以及重点区域加大巡逻力度,对发现的可疑人员和可以物品进行专业隔离和清理，通过人性化、科学化的管理，让广大旅客能够安全出行,让人民群众安全感与日俱增。 不断改善周边秩序。为了提升道路运输服务水平,优化道路客运市场服务环境,集团公司各客运站
4、按照辖区政府统一部署，积极联合市区两级交通、公安、交警、城管等部门组成联合执法队伍,认真开展客运站场周边秩序专项整治活动。整治工程中，客运站管理人员与执法部门一道检查监管站场周边秩序，打击“黑车”非法营运和欺客宰客；打击站场周边“票托”、“车托”围追揽客；整治站场周边车辆随意停放、摊点占道经营。通过健全联合整治工作机制,不断加强站场周边秩序综合治理工作力度，进一步净化站场周边市场环境。各客运站周边秩序改观较为明显。 期间，创下单日旅客发送量63万人的历史新纪录。xxx因地理位臵的特殊，兼顾客车、物流运输站场的功能,这样造成车站客流、车流、行包流相互交叉干扰,为解决站内“三流”和消防隐患问题，确
5、保旅客安全落到实处，集团公司投入28万元,启动了封闭式管理、消防喷淋消控系统以及站场外立面改造，经过试运营,基本达到了预期的效果,使得站场流程更加合理规范,各区域的功能更加明显，实现了 企业文化持续创新。企业文化千字文是对企业文化进行的概括和提炼，是借鉴国学的形式和影响力,提高企业文化品位的重要形式。202X年5月初,集团公司各汽车站分别组织广大干部职工进行“千字文”考试,5月中旬集团举办了千字文知识竞赛。通过系列活动，深化了职业经理人和广大员工对平安企业艰苦创业和蓬勃发展历程的了解，增强了作为平安职业经理人和员工的荣誉感和使命感。为了进一步创新培训形式、丰富学习内容、紧跟时代步伐，使安全教育
6、直观化、形象化，达到寓教于乐的目的。集团公司经过5个多月的精心设计和构思，印制的企业文化千字文扑克牌、交通安全知识扑克牌各3000付，于“国庆”前夕正式出版,公司已于10月15日前发放到全体员工手中，要求下属各客运企业迅速组织员工深入学习扑克牌上的内容，使大家熟记于心，并将其应用于日常安全管理之中。02X年10月市交通运输局“追梦想,促发展,共筑丝路新起点”宣讲团也走进七楼会议室,为X市汽车客运站站务工作者带来了一场别开生面的报告会,唱响时代主旋律,传递社会“正能量”。 优质服务全面提升。随着社会经济发展,人们的出行需求已经从“走得了”的满足型向“走得好”的满意型转变,提高服务质量已成为新时期
7、道路运输发展的核心任务。为进一步提升优质服务竞赛参赛人员整体服务水平，展现平安人良好的工作形象，22年集团公司从服务手势、售票规范操作、检票喊话、旗笛指挥发车等四方面入手，开展场优质服务竞赛，在各客运站选拔的参赛选手中优中选优,派遣四名业务精兵,代表陕西参加10月在常州举办的全国客运站场优质服务竞赛总决赛并获得优胜奖。 始终加强党风建设。廉政建设和综治维稳是集团党委工作的核心。X年党风廉政建设和反腐败以及综治维稳工作进行任务分工负责,年初公司与各单位签订了目标责任书,按照“谁主管、谁负责”的原则,实施“一岗三责”，规定班子成员及责任人既要抓好经济业务工作、安全生产工作、又要抓好分管范围内的党风
8、廉政建设和反腐倡廉以及综治维稳工作，202X年未出现集团公司贪污腐败行为，也未发生群体上访事件。在七一建党节之际集团公司隆重举行文艺汇演活动,整场活动丰富多彩，热闹非凡。通过精彩的节目表演弘扬了社会主义正能量，增强了员工的凝聚力和团队协作精神。 勇于承担社会责任。发展源于社会，爱心奉献社会。202X年1月23日,根据交通局要求,集团积极配合相关单位给608线路困难职工发放工资。月中旬以来,XX县区莴笋、甘蓝等蔬菜大面积滞销，蔬菜价格急剧下降,菜农损失惨重，集团得知情况后伸出援助之手立即购买万斤蔬菜并免费发放给干部职工。地处X县区陈家村小学是交通运输局和集团公司定点贫困助学单位，5月份满载学习和
9、生活用品的三车物资从城西客运站出发,大手拉小手、酒窝献爱心，价值近万元的书本、文具、电子琴、洗漱品、米面油一件件发放给满脸笑容的孩子们。8月份，白鹿原西瓜滞销，集团公司一并购买7000多斤西瓜。2月份组织全员开展献爱心捐助活动，大家的棉衣、生活用品为西藏贫困地区奉献温暖。0X年，集团公司以身作则，积极参与社会公益事业,践行社会主义核心价值观。全体干部职工立足本职工作，把握每一次机会，在每一天工作中向社会传递正能量，全年受到各级媒体表扬报导31篇。 树立先进标兵形象。喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,挑战激励前行。在这激动人心的时刻,我们不能忘记那些为公司发展洒下辛勤汗水的人们。有情系旅客、细心周 到
10、的敬业者;有身担重任、廉洁自律的管理人;有敬业拼搏、追求卓越的商贸人有兢兢业业、爱岗如家的财务人；有团结同事、勇于奉献的五环人;有立足本职、积极创新的公交人;有斗志昂扬、开拓进取的包茂人；有热情服务、起早贪黑的票务人；有奉献青春、拼搏进取的安检人(;有勤于实践、迎难而上的长途人（;有力争上游、敢为人先的生产人;有心系平安、服务平安的后勤人(;更有为了公司的发展奋斗在基层一线的平安建设人。 回眸2X年工作,集团公司整体工作健康稳步发展，经济效益和社会效益均取得较为满意的成绩,得到了省市交通主管部门的肯定，得到了广大出行旅客的信任，受到了社会各界的认可好评。这些成绩是各级领导关心支持、集团公司整体
11、发展的结果，更是全体干部员工忘我工作、奋勇拼搏的结果。 二、存在的难点和问题 02X年取得的成绩是主要的,但我们也清醒地认识到，202X年集团快速发展中还存在着一些问题和不足。主要表现在: 一是集团公司安全管理工作有待于加强，营运车辆超速行驶等违章现象还时有发生,20X年共发生3起死亡事故。 二是集团公司基础管理工作方面存在不足,管理观念、管理方式缺乏规范化、精细化、标准化、制度化的手段和措施。 三是集团公司发展受高铁等因素的冲击，加之受“夜间0至5时停车”影响，长途客运车辆进入调整期，致使长途车辆效益明显下滑。 四是站外秩序有待改进，今年以来，各级主管机关多次开展站外秩序治理，但“黑车”营运
12、、“车托、票托”现象时有出现，希望站场以我为主,群策群力，主动出击，细化各自管理责任,逐步建立长效管理机制。 三、20X年工作展望 逆水行舟,不进则退。20X年还有很多更艰苦、更复杂、更繁重、更具有挑战性的工作需要我们去做。 辉煌,让历史铭记；梦想，在胸中涌动。新的起点,重新归零;20X年集团公司主要工作目标为:坚持“两个中心”、确保“三个重点”、关注“七项工作”。 一、坚持“两个中心” 坚持以安全管理为中心,以“安全红线”理念为统领，牢固树立“安全发展”,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，夯实基础管理，深化隐患、排查治理，创新和完善工作机制，通过各项安全管理工作的有序开展,进一步
13、强化基础建设,提升安全管理层次，以预防为主、加强监督、落实责任为重点，紧扣安全管理细节,力争全年无事故、零死亡。 坚持以创新发展为中心,发展是企业前进的源动力，面对新形势，每个客运企业都面临着新选择,只有顺势而为才会有所作为。202X年集团公司根据市场调整着发展思路,充分结合当前政策和形势寻找适合自己的创新发展思路，走多元化发展的道路。 二、确保“三个重点” 确保xxx商贸建设加快进度，及早全面投入运营，凸显商贸综合体优势,为杨凌、城西综合体建设积累宝贵经验。 确保xxxx建设，完成年度目标投资计划和建设任务。 确保做好xx规划申报及土地征收等前期工作任务，力争早日动工建设。 三、关注“七项工
14、作” 关注商贸开发工作，对各站场商贸资源合理整合,促进商贸业态升级换代,选择有实力、有品牌、有效益的商贸合作伙伴，相互学习、取长补短、多措并举,创新驱动、运贸结合,实现运输主业和商贸建设共赢、互赢； 关注安全管理精细化建设工作,开展把精细化管理与政府和行业主管部门的“三化”建设、与超前预控管理模式、与动态监控手段、与接驳运输、与质量信誉考核和安全达标、与安全教育培训和日常各类安全专项活动结合起来的“六个结合”，搞好“八个精细化”建设,从而实现管理“零缺陷”，隐患“零容忍”，生产“零伤亡”的安全管理目标。 关注基础管理工作,提升各级职业经理人管理观念，创新管理方式，坚持规范化、精细化、标准化、制
15、度化的手段和措施,全面提高企业管理水平。 关注各级人员培训,通过培训提高各级人员管理和服务意识,拓宽服务渠道，延伸服务领域，树立打造一流企业的信心和决心，0X年集团公司计划举办文明礼仪培训、健美培训、法律培训、商务谈判培训、财务资本运作培训等专项培训。 关注站场服务品牌建立,集团公司各客运站以保定客运总站郭娜”陆地航空班”为典型,以“全国客运站场优质服务竞赛”为契机，领会交通服务内涵，强化职业自豪感和成就感，开展岗位技能“大比武”、“大练兵”,展现交通行业的良好精神风貌。 关注员工幸福指数的提高,02X年集团公司又拨出专项资金为员工定制生日蛋糕,在早餐中增加牛奶,提高员工幸福指数和企业归属感,增强员工的凝聚力。 关注信息平台建设，202年将进一步完善网站体系和客运信息发布,在提升企业知名度、方便旅客查询乘车购票信息、扩大信息公开领域、建设电子商务等方面做好相关工作。 挑战激发活力，实干赢得未来。202X年我们将稳中求进,蓄力前行，继续深入学习十八届四中全会精神，树立国际化大都市交通运输的良好社会形象。希望全体干部职工齐心协力、团结奋进为出行旅客提供更加安全、便捷、经济、高效的运输服务，缩小与国内顶尖企业差距
