中信华南(集团)东莞公司培训管理办法

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1、北京住总房地产开发有限公司员工培训管理办法中信华南（集集团）东东莞公司司培训管理办办法北大纵横管管理咨询询公司二零零二年年十二月月第 2 页目 录第一章 总则1第二章 培训内内容和形形式2第三章 培训组组织与管管理3第四章 培训计计划4第五章 实施培培训活动动4第六章 培训工工作评价价5第七章 受训员员工权利利与义务务6第八章 培训师师选择与与课时费费6第十章 培训费费用7附录一 新员工工培训管管理办法法8第一章 总则8第二章 培训管管理8第三章 通识训训练9第四章 部门内内工作引引导9第五章 部门间间交叉引引导9第六章 新员工工培训评评估9附录二 岗位技技能培训训管理办办法11第一章 总则1

2、1第二章 高层管管理人员员的培训训11第三章 中层管管理人员员的培训训11第四章 基层员员工的培培训12附录三 员工外外派培训训管理办办法14第一一章 总则14第二章 外派培培训人员员资格14第三章 外派培培训处理理程序14第四章 外派培培训工资资15附录四 员工培培训出勤勤管理规规定16附录五 公司内内部讲师师管理规规定17附件1 培训运运作流程程18附件2 培训需需求调查查表19附件3 部门计计划外培培训申请请表20附件4 员工外外派培训训申请表表21附件5 培训组组织工作作评价表表22附件6 公司培培训记录录表23附件7 员员工受训训记录表表24附件8 培训训讲师评评估表25中信华南（集

3、团）东莞公司培训管理办法第一章 总则第一条 适用范围本管理办法法适用于于中信华华南（集集团）东东莞公司司（以下下简称公公司）全全体员工工。第二条 培训目的（一） 提高员工素素质与工工作技能能，从而而提高岗岗位的工工作绩效效；（二） 增强公司或或个人的的应变和和适应能能力；（三） 作为员工激激励手段段之一，提提高及增增强员工工对公司司的认同同感与归归属感。第三条 培训目标通过培训在在公司内内部建立立起员工工自发学学习的氛氛围，从从而把公公司真正正建设成成学习型型组织。第四条 培训宗旨全员培训，终终生培训训。 第五条 培训方针以员工职业业生涯规规划为依依托，自自我培训训与传授授培训相相结合、岗岗位

4、技能能培训与与专业知知识培训训相结合合、在职职培训与与脱岗培培训相结结合。第六条 培训原则公司对员工工的培训训遵循系系统性原原则、制制度化原原则、主主动性原原则、多多样化原原则、针针对性原原则和效效益性原原则。（一） 系统性根据企业现现状及发发展目标标，系统统制定各各部门、岗岗位的培培训发展展计划。（二） 制度化建立和完善善培训管管理制度度，把培培训工作作例行化化、制度度化、规规范化，保保证培训训工作的的真正落落实。（三） 主动性强调员工参参与和互互动，发发挥员工工的主动动性。（四） 多样化开展员工培培训工作作要充分分考虑受受训对象象的层次次、类型型，考虑虑培训内内容和形形式的多多样性。（五）

5、 针对性企业培训应应该“有的放放矢”，根据据企业发发展战略略、企业业面临问问题及员员工个人人需求提提出相应应的培训训计划。它它不仅要要面对当当前的需需要，也也应该考考虑到企企业长远远的发展展。（六） 效益性员工培训是是人、财财、物投投入的过过程，是是价值增增值的过过程，培培训应该该有产出出和回报报，应该该有助于于提升公公司的整整体绩效效。第二章 培训内内容和形形式第七条 培训内容培训内容包包括知识识培训、技技能培训训和素质质培训。（一） 知识培训 不断实施员员工本专专业和相相关专业业新知识识的培训训，使其其具备完完成本职职工作所所必需的的基本知知识和迎迎接挑战战所需的的新知识识。（二） 技能培

6、训 不断实施在在岗员工工岗位职职责、操操作规程程和专业业技能的的培训，使使其在充充分掌握握理论的的基础上上，能自自由地应应用、发发挥、提提高。（三） 素质培训 不断实施心心理学、人人际关系系学、社社会学、价价值观的的培训，使使员工建建立正确确的价值值观、积积极的工工作态度度和良好好的思维维习惯。第八条 培训形式培训形式分分为公司司内部培培训、外外派培训训和员工工自我培培训。（一） 内部培训1. 新员工培训训。具体体内容见见新员员工培训训管理办办法。2. 岗位技能培培训。具具体内容容见岗岗位技能能培训管管理办法法。3. 转岗培训。根根据工作作需要，公公司原有有员工调调换工作作岗位时时，按新新岗位

7、要要求，对对其实施施的岗位位技能培培训。转转岗培训训可视为为新员工工培训和和岗位技技能培训训的结合合。4. 继续教育培培训。指指凡具备备专业技技术职称称的从事事专业技技术管理理工作的的员工每每年均须须参加不不少于336小时时的继续续教育。每每年由各各相关专专业部门门与人力力资源部部共同商商议并于于年初提提出本专专业年度度继续教教育培训训计划安安排，报报人力资资源部，经经总经理理批准后后，按计计划执行行。5. 部门内部培培训。部部门内部部培训由由各部门门根据实实际工作作需要，对对员工进进行小规规模的、灵灵活实用用的培训训。部门门内部培培训由各各部门组组织，定定期向人人力资源源部汇报报培训情情况。

8、（二） 外派培训外派培训是是指培训训地点在在公司以以外的培培训，包包括上级级主管部部门、政政府部门门及各相相关单位位组织的的培训、国国内外短短期培训训，高级级经理人人海外考考察，另另外还包包括MBBA课程程进修培培训、企企业经理理人培训训、资格格证书培培训等。具具体内容容见员员工外派派培训管管理办法法。（三） 员工自我培培训公司鼓励员员工利用用业余时时间积极极参加各各种提高高自身素素质和业业务能力力的培训训。第三章 培训组组织与管管理第九条 公司人力资资源部负负责培训训活动的的计划、实实施和控控制。基基本程序序如下：（一） 培训需求分分析；（二） 设立培训目目标；（三） 实施培训活活动；（四）

9、 培训工作评评估。第十条 其他各部门门负责协协助人力力资源部部进行培培训的实实施、评评估，同同时也要要组织部部门内部部的培训训。第十一条 建立培训档档案（一） 建立公司培培训工作作档案，包包括培训训课程、培培训方式式、培训训范围、培培训讲师师、培训训人数、培培训时间间、培训训地点、培培训内容容及培训训效果评评估总结结等。表表格如附附件6。（二） 建立员工培培训档案案。将员员工接受受培训的的具体情情况和培培训结果果详细记记录备案案。包括括培训课课程名称称、培训训时间、培培训成绩绩及相关关培训费费用等。表表格如附附件7。（三） 建立培训讲讲师档案案。包括括讲师姓姓名、所所在单位位、培训训课程名名称

10、、培培训时间间、培训训地点、培培训内容容、受训训学员对对讲师的的评价及及培训效效果评估估总结等等。表格格如附件件8。第四章 培训计计划第十二条 人力资源部部每年110月初初发放培培训需求求调查表表，培培训需求求调查表表由两两部分组组成，第第一部分分是人力力资源部部初步拟拟定的课课程；另另一部分分是员工工根据自自身发展展需要提提出的培培训课程程。第十三条 人力资源部部初步拟拟定的课课程是基基于对公公司整体体培训需需求分析析的结果果。培训训需求分分析应该该包括三三个部分分：（一） 工作任务需需求分析析，人员员只有满满足该工工作的最最低要求求才能上上岗，否否则就必必须进行行培训；（二） 人员的能力力

11、、素质质、技能能及工作作绩效分分析；（三） 公司需求分分析，包包括企业业文化的的分析，必必须通过过培训将将公司的的价值体体系输入入到每一一个员工工的头脑脑当中，从从而指导导他们的的工作。第十四条 培训需求求调查表表由员员工填写写后于110月中中旬上交交人力资资源部，人人力资源源部对调调查结果果进行汇汇总分析析，并依依此拟定定下一年年度的培培训计划划。第十五条 培训计划应应该包括括以下内内容：培培训课程程、培训训内容、培培训形式式、培训训地点、培培训时间间、评价价方式、可可供操作作的评价价标准以以及培训训经费预预算等。第十六条 部门内部组组织的不不在公司司年度培培训计划划内的培培训应由由所在部部

12、门填写写部门门计划外外培训申申请表报报人力资资源部，经经常务副副总同意意后，在在人力资资源部指指导下由由相关部部门组织织实施。第十七条 对于临时提提出参加加各类外外派培训训或进修修的员工工，均要要经所在在部门负负责人同同意，填填报员员工外派派培训表表，公公司领导导批准后后，报人人力资源源部备案案。第五章 实施培培训活动动第十八条 培训实施过过程原则则上依据据人力资资源部制制定的年年度培训训计划进进行，如如果需要要调整，应应该向人人力资源源部提出出申请，上上报常务务副总经经理审批批。第十九条 内部培训期期间人力力资源部部监督学学员出勤勤情况，并并以此为为依据对对学员进进行考核核。第二十条 人力资

13、源部部负责对对培训过过程进行行记录，保保存过程程资料，如如电子文文档、录录音、录录像、幻幻灯片等等。培训训结束后后以此为为依据建建立公司司培训档档案。第六章 培训工工作评价价第二十一条 人力资资源部负负责组织织培训结结束后的的评价工工作。培培训评价价包括培培训组织织工作的的评价和和培训效效果的评评价两个个方面。第二十二条 培训组组织工作作评价在在培训结结业时进进行。培培训结业业时，由由人力资资源部发发放培培训组织织工作评评价表，受受训员工工填写后后交回，人人力资源源部统一一汇总，并并依此对对培训师师工作、培培训教材材选择及及培训组组织者工工作做出出评价。培培训组织织工作评评估表采采取不记记名的

14、方方式填写写。第二十三条 培训效效果评价价时机（一） 培训结业时时的评价价；（二） 重要课程在在培训结结束回任任工作后后一段时时可安排排评价。第二十四条 培训效效果评价价方法（一） 培训结业时时的评价价可通过过测验式式评价方方法，根根据受训训人的结结训成绩绩来评价价培训效效果；通通过演练练式评价价方法，比比较员工工受训前前后在技技术、操操作上是是否有所所进步来来评价培培训效果果。（二） 结业培训时时还可要要求受训训者写出出培训心心得报告告，总结结培训课课程的主主要内容容及个人人心得。从从心得报报告是否否有价值值，可以以判断员员工是否否真正消消化吸收收了培训训内容，从从而从另另一侧面面评价培培训

15、效果果。心得得报告由由培训讲讲师评阅阅，并依依此给出出员工培培训成绩绩。（三） 培训结束回回任工作作后的评评价可通通过调查查的方法法来进行行。1. 调查或访问问受训员员工的上上级或下下属，根根据调查查意见评评价培训训效果；2. 调查受训员员工的工工作效益益来评定定培训效效果；或或通过调调查受训训员工的的工作考考核来评评定培训训效果；3. 根据受训员员工的工工作是否否达到工工作标准准来评价价培训效效果；4. 培训目标是是否有达达成也可可以作为为评价培培训效果果的一个个方法。第二十五条 人力资源部部汇总两两方面的的评价结结果定期期提出培培训工作作总结报报告。第七章 受训员员工权利利与义务务第二十六条 受训者的权权利（一） 在不影响本本职工作作的前提提下，员员工