医院医德医风建设方案.docx

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1、医院医德医风建设方案宝坻区中医医院展开“贯彻从业人员行为规范、树优异医德医风”专项教育活动实行方案为增强医德医风建设,提升医务人员职业道德素质和医疗服务水平,巩固与提升“三好一满意医院”“三无医院”建设水平,弘扬行医正气,建立医疗卫生工作优异的社会形象,确实做到为经济建设服务,为人民健康服务。依据区卫生局下发的宝坻区卫生行业展开“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树优异医德医风”专项教育活动实行方案的有关要求,联合我院实质,拟订本实行方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,以建立社会主义荣辱观,增强医德医风建设,提升医务人员职业道德素质,

2、保护人民民众根本利益为目标,以规范医疗服务行为、提升医疗服务质量、改良医疗服务态度、优化医疗服务环境为要点,密切联系专业人员队伍现状,增强教育和培训,完美制度,增强监察,严肃纪律,建立优异的行业形象,建立和睦医患关系,更好地为广大人民民众的健康服务,为经济社会发展服务。二、详细举措(一)成立组织,增强领导增强医德医风建设,提升医务人员职业道德素质和医疗服务水平,要求全院干部员工要从讲政治、讲全局、促发展的高度,提升认识,一致思想。要求我们须成立组织,增强领导。各科室在领导体系上要“科长、主任”亲手抓,护士长踊跃配合,科室员工踊跃响应。为保证全院医德医风建设的顺利实行供给组织保障。医院成立规范从

3、业人员行为规范建立优异医德医风专项教育领导小组,整体部署,检查监察,下设办公室,详细安排组织实行有关工作。组长:院长张建和副组长:副院长刘立泉、副书记邸玉国成员:副院长王庆成、邵继忠、王颖、工会主席李素娥、办公室主任王志方、人事科科长宋立忠、医务科科长张立功、财务科科长孟祥虹、护理部主任徐文玉、感染科科长吕会英、物质供给科科长白艳、质检科科长王翠萍,医保科科长刘玉华、总务科科长崔秀平。办公室设在质检科,王翠萍兼任办公室主任。(二)内容与要求1、增强政治思想学习,提升治病救人,一心一意为人民服务的思想水平。各科室增强政治思想学习,建立治病救人,一心一意为人民服务的意识,弘扬白求恩精神;进一步增强

4、工作责任心,热爱本员工作,尽责尽责。2、遵纪守纪,清廉行医1)医护人员要自觉恪守清廉自律各项规定、社会服务许诺内容及规范化服务的要求,拒绝接受患者及家属各样形式的“红包”、物件和宴请,以及销售商以各样名义赐予的回扣和气处;执业医师禁止私自到其余地址执业取酬行为;根绝开单提成和指定地址购药问题。( 2)医院购进大型器材和用量大的试剂、耗材等,都要经过集中招标采买或公然招标采买,禁止科室或个人采买行为。3)医院建立专人负责医疗服务价钱和药品价钱执行状况的看管,依照上司要求,实时执行集中招标采买药品价钱,常常对价钱执行状况进行检查,使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。4)成

5、立新的查核、分派体制,逐渐实行绩效核算制度,按工作量化指标、服务水平、医疗质量,两个效益综合考评,绩效取酬。禁止科室私收现金,科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。5)成立健全医德医风激励、监察、惩办制度和医务人员医德医风档案。个人、科室每季度进行一次查核,查核状况记入医德医风档案;档案建档合格率100。3、规范医疗服务行为,践行一心为民的主旨1)仔细执行服务许诺内容,自觉接受社会、新闻舆论的监察;成立检举奖赏制度,建立检举电话、建议箱,对违诺行为查处率100,检举奖赏兑现率100。2)坚持医疗服务收费项目、药品价钱公示,公示率100;住院患者花费一日清单规范,送交患者署名知情率10

6、0。3)严格医院管理,禁止超范围、超科目及违犯准入技术项目等违规执业行为。4)严格依照规定采买药品,仔细执行价钱政策;药品集中采买率100(特别药品、中药饮片除外)采买中标药品率100,药品收入占医院医药收入45以下;药品,器材、医用耗材等质量合格率100。(5)按期进行临床用药、化验、检查合理性剖析制度,每个月对药品的销售(前10位)和作化验、检查的必需性进行评析,发现问题立刻纠正;同病种医药花费及其增加率小于同级同类医院均匀水平。4、文明礼貌,优良服务,努力建立和睦医患关系1)医院醒目处设有科室散布表示图、就医导向标牌和警告牌;住院环境要整齐、舒坦、清静,病房卫生无异味,24小时供给开水。

7、后勤服务规范化,做到管床医生每日查房一次,科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决,紧迫状况立刻解决。2)医务人员招待患者要着装整齐、举止文明、态度平和、体谅入微,严防话刺耳、脸难看、推委、训诫、刁难患者的行为发生。禁止与患者争执。3)增强医患交流和交流,创造踊跃向上的人文关心环境。4)成立“行风查巡”制度,按期召开患者、家眷会谈会,听取各方面的建议,对正确建议的采纳率100,医疗服务综合满意度95以上。5、求真求实,不停提升技术服务水平1)坚持以人为本、以病人为中心的服务理念,做到因病施治,进出院诊断吻合率、治愈好转率90以上,门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95以上。2)坚持病人选

8、择医生制度:对患者用药,化验、检查和医保自费项目等,要征采患者建议、尊敬患者意向,患者知情赞同率100。3)以患者就医便利为标准,门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务,为老、弱、残等行动不便患者供给全程服务;急诊坚持“三先一后”服务(先接诊、先检查、先急救、后缴钱),急救病人率100。( 4)踊跃举办和出门参加培训,汲取引进新知识新技术,提升医务技术服务水平。(三)落实院科二级目标责任制各科室要组织人员仔细学习市卫生局、区卫生局拟订的实行方案和医疗机构从业人员行为规范,仔细拟订内容详细,操作性强,吻合实质的实行细则,明确医德医风建设科室目标任务,明确责任到人。(四)仔细落实三级考评制度每一个医务人

9、员都是医德医风建设的主体,确实落实到时时刻刻的工作中。比较要求,联合自己平常的一言一行每季度进行自我评论一次。各科室依照要乞降各自的实行细则和目标任务,进行按期检查、自查,并按期写出自评报告,报院医德医风建设领导小组评审,使医德医风建设活动确实有效地展开下去。医院行风建设领导小组对单位个人和科室进行查核打分。综合查核得分与个人评先评优、职称荣膺挂钩;与科室综合目标管理查核挂钩。(五)创造阵容,增强监察要采纳不一样形式,掀起争创活动热潮。门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传口号、条幅;医院办公室要环绕争创内容制作电子屏宣传口号,利用院查核月报,及新闻媒介,报刊杂志,鼎力宣传展开医德医风建设活动的新举

10、措,新收效和新出现的先进典型;各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容,采纳的举措,浮现出的好人好事。在全院形成崇尚先进,学习先进,争创先进的优异气氛。在医院医德医风建设领导小组的领导下,各科室及医务人员要仔细组织各项医德医风建设活动,在活动中要着重实效,确实整顿突出问题和热门、难点问题。医院领导小组对争创活动展开状况仔细进行监察查收。对领导重视,行动快速,工作扎实,收效明显的要实时总结推行他们的做法和经验;对搪塞责任,行动缓慢不力的,全院赐予通告责备。三、方法与步骤第一阶段:宣传动员(11月上旬)1、依照卫生局一致安排,联合医院实质,拟订详细实行方案。2、召开动员大会。召开全院员工大会,使全院每

11、个员工都认识展开医德医风建设规范从业人员行为规范的重要意义,明确医德医风建设活动的指导思想、目标要乞降方法步骤,增强广大干部员工参加活动的主动性和自觉性。3、宽泛宣传。经过宣传专栏、板报、悬挂横幅、电子宣传屏宣传等形式,宽泛宣传医德医风建设的指导思想、目标任务、工作举措,努力创造优异氛围。第二阶段:组织实行(11月中旬至12月中旬)1、展开医德医风教育。把医德医风规范、清廉行医规定、医院等级创评、管理制度、服务主旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的要点。一是要增强学习教育的针对性,实时解决医德医风建设中的偏向性、苗头性问题。二是要着重学习教育的灵巧性,采纳分层次、集中培训指导、讲座等形式,环

12、绕主题展开大议论、运用典型案例指引、医德医风知识比赛等多种形式开展学习教育。三是要表现学习的实效性,经过学习教育,使每个医务人员在工作中自我拘束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、居心得。2、增强内外监察。召开行风监察员会谈会、建立检举箱、宣布投诉检举电话等形式多渠道听取建议,做到有制度规范,有落实举措,有办理结果,有显然收效。3、深入实行院务公然。依照医院院务公然有关规定,按期不按期做好院务公动工作。做到院务公然有内容、医患交流有方法、医疗服务有改良、和睦发展有经验。4、增强医德医风考评。改正完美医德医风考评方法,拟订详细的考评细则。要点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、执

13、行职责、收受“回扣”等方面进行考评,成立医德医风考评档案,把考评结果公正、公然、公正地向民众公布,与职称荣膺、调整薪资、评先评优挂起钩来,使优异的实时遇到表彰,有问题的实时办理,达到激励先进、教育大家的目的。经过查核,给每个职工定出考评格次。5、规范执业行为。严格执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理条例等有关法律法例,展开常常性的敦促检查,促进医务人员因病施治,合理检查,合理用药。严格执行卫生部医师出门会诊管理暂行规定,增强医师出门执业管理,对私自出门会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范,成立健全质量管理组织,并仔细执行工作职责,加速

14、医院常有三甲医院的步伐;稳固基础医疗和护理质量,提升综合服务能力,为患者供给优良、安全的医疗服务。严格执行国家药品价钱政策和医疗服务收费标准,禁止在国家规定以外自定收费项目、分解项目、对比项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严”培训查核落实、技术操作规范、创立达标任务达成、医疗收费合理。第三阶段:总结评选阶段(12月尾前)仔细总结从业人员行为规范和医德医风建设工作状况,整理归档各项工作资料,通告医德医风建设工作的成就,拟订与完美下年度医德医风工作实行方案。经过贯彻从业人员行为规范和医德医风建设工作的展开,努力达到促进医院服务意识的显然增强,服务质量显然增强,人民民众满意度显然提升的目的,

15、为把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院真实成为老百姓交口夸赞的百姓医院。二一三年十一月3、经过活动,使学生养成博学多才的好习惯。比率剖析法和比较剖析法不可以测算出各要素的影响程度。采纳约当产量比率法,分派原资料花费与分派加工花费所用的竣工率都是一致的。C采纳直接分派法分派协助生产花费时,应试虑各协助生产车间之间互相供给产品或劳务的状况。错产品的实质生产成本包含废品损失和歇工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。成本剖析的首要程序是发现问题、剖析原由。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的协助方法一般应与基本方法联合使用而不独自使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时,“废品损失”、“歇工损失”的借方余额,月底均直接记入该产品的产品成本中。定额法是为了简化成本计算而采纳的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月底没有余额。F

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