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1、服装销售技巧和话术总结5篇服装销售技巧和话术（总结 5 篇）服装销售技巧和话术（一）：那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要 做到以下几点：1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久 苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客， 可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。3注重礼仪。 礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4. 注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但能够改善 工作气氛，更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣 饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来 良好的感觉。5倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个 毛
2、病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的 选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。所以， 仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣 的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，左右不定的顾 客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不 决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他研究， 提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让 顾客更加犹豫。3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。适 时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙， 能够礼貌地告退，立刻转向对其他
3、客人服务，同进不要忽略了他。4. 话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，而后主动出击，专 业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客： 先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客： 我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信 心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质 量经得起推敲。促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的 情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝 或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注意语言 不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法：是一种 常用的方法，适合大部分顾客群体
4、，尤其是老顾客。3、冷淡法： 对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处， 而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销 法：要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则： 右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。 并且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不 能停止。服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样， 慢慢的累积，并放到实践中去测试，一系列的转化之后，你得到 的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着 不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的 过程，所以，对于服装导购员销售技巧的培
5、训，提高服装导购员 销售技巧，一向是商家必做的工作。服装销售技巧和话术（二）：从事服装销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有 必须的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃。让顾客自 由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是 店员需要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。 一旦发现时机，立马出击。那么何时是最佳时机呢？1、当顾客找洗水唛标签和价格（表示已产生兴趣，想明白 品牌价格产品成分）2、当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济）3、当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4、当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）5、当顾客突然停下脚步（透露表现看
6、到了一见钟情的“她”）6、当顾客主动提问（表示顾客需要接济或介绍）服装销售技巧和话术推荐：1、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法 把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时 地促成销售。2、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能设 计品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不 一样特征。3、准确地说出各类服装的优点。4、合营手势向顾客推荐。5、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有 信心，才能让顾客对服装有信任感。6、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应 根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。服装销售技巧和话术（三）：从事
7、销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有必须 的语言表达本事和沟通技巧，第四就是不言放弃让顾客自由地挑 选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需 要与顾客坚持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发 现时机，立马出击众卓咨询服装销售技巧和话术.那么最佳时机：1.当顾客看着某件商品（透露表现有兴趣）2. 当顾客突然停下脚步（透露表现看到了一见钟情的“她”）3. 当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）4.当顾客找 洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想明白品牌、价格、产 品成分）5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的接济） 6.当顾客主动提问（表示顾客需要接
8、济或介绍）服装营业员的销售技巧之推荐：1、推荐时要有信心，向顾 客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任 感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应 根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、合营手势向顾 客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调 服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装 时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的 反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。 服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当 中去，所以要想
9、提高自我的销售本事，就得时时注意学习和积累 销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多，使得市场的竞争也 是越来越激烈，如何能在激烈的市场竞争中取得优势，服装专卖 店销售技巧也要算一方面了，这也是有众多专卖店经营者一向在 摸索积累的，更是期望销售人员不断提高的。在那里为各人筹办 了一些服装专卖店销售技巧，与各人一齐分享。服务专卖店销售， 第一步应当是销售者的心理筹办，有了心理筹办之后，才能从容 的去应对接下来的销售活动。销售时的五种心境：1.信心：信心是一种无形的品质，不是 吃一片药就能得到，但能够被开发出来，是对未来重要的投资。2. 爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得 到。3
10、.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，必 须要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一 件的继续努力。5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步 想要做什么，需要什么。接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。迎宾的技巧：仅有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做，而 顾客往往期望在充满活力、20XX秋冬服饰搭配愉快的气氛中赏 心悦目地购物。所以导购员应当显示出对工作很热情的样貌，动 作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，不是布置商品就是添置商品。 笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音必须要 温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员 不要急于上
11、前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾 客反感。服装销售技巧和话术（四）：服装应当这样卖在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买 某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策 的。能够说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推 销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。可见服装 导购在服装销售过程中有着举足轻重的作用。那么，一名优秀的 服装导购会怎样样卖服装呢？第一，要有专业的知识，要充分了解你的货品并对他们有信 心，学习相关的服装业务知识，比如这衣服是什么布料，有什么 成分，怎样正确洗涤，高档的服装还要明白如何收藏等等。第二，要有服装搭配的眼光
12、，学习一点形象设计，服装搭配 的知识应用到销售过程中，会大大增加顾客对你的信任。第三，服务态度要热情，真诚，不管顾客这次有没有买衣服， 都要真诚相待，他将很有可能成为你的潜在顾客。第四，高档的服装日常要注意细节处的处理，如线头有无剪 掉，有无坚持平整，吊牌有无完整放好等等，细微处没做好会让 顾客怀疑产品的质量。第五，就是你的销售技巧，如适当的给客人一些赞美，提议 客人再搭配着多带一件，等等，这些能够跟一些老导购或是店长 多请教看看。服装销售技巧和话术（五）：服装销售员在推销服装时，可采用以下销售技巧：1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有 信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合
13、于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应 根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装 的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法 把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时 地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、 质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较” 过渡到“信念”，最
14、终销售成功。服装销售话术举例：1、您真好眼力，您看中的可是此刻最流行的，最新推出 的2、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人，您对流行（材料）有这么专业的认识3、您真是行家，这么了解我们的品牌4、您先生（太太）真帅（漂亮）（故作低声，但最好让他她听到）5、您女儿（孩子）真漂亮6、您真年轻!身材真好7、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术8、这衣服就像专门为您订做的9、您虽然有一点胖，但您很有气质10、您虽然不算高，但您很漂亮11、这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服能够突出（曲线或 优点）；这衣服能够遮挡 （不雅或缺点）；这衣服选料 （必 须要引导和
15、暗示衣服的优越性）。今日的服装市场营销品牌众多，鱼龙混杂，每一天有开业的 也有关门的，有赚钱的也有亏本的，导购员有赚多的也有赚少的， 且有愈演愈烈之势，究竟原因何在下头笔者引用最近的亲身经 历，仅从导购方面进行简单的陈述与分析。服装营销案例序言北方的 3 月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末 的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于 T 城市中 心的华联商厦。由于日常着装的习惯，笔者计划今日选一件休闲 西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没 有兴趣，可见笔者的今日消费的目的性是十分强的。服装营销案例：商场经历 虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营
16、 销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一向寻找着目标。 各专卖店基本都有一、两个导购，有的在招待顾客，有的在聊天， 也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二 十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外大概浏览一下，留心 一数笔者发现：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品 牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自我的事业了，还有 三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们走过他家门口。一转身笔者进入了 A品牌营销店，导购员小A仍在低头理货, 笔者在店里简单的浏览一圈就出去了，小 A 就像没有发现我们一 样仍然在做着自我的事。笔者又溜到达B品牌营销店，导购员小B在我看到第三件衣 服的时候走了过来：“大哥喜欢哪件就试试吧”。“
