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1、“高效率”人力资源的运用核心人力与非核心人力1确定核心人力及其数量 进行人力资源设计,就要区分核心人力与非核心人力。首先必须明确知道部门里哪些是核心人力,核心即是非常重要、非常关键的意思,它是对整个部门、乃至公司发展的重要性而言的。在整个部门体系里,核心人力最能帮助部门完成任务。在前面谈到的高、中、低三等级的划分中,部分高等级员工形成了部门里最核心的一群人。同样,在一家企业组织体系里也会有核心人力,也会有核心的部门。部门对企业来讲特别重要,是企业赖以生存和发展的重要基本单位。对于一般的企业来说,市场营销部门和生产技术部门是核心部门。除核心部门和核心人力以外的其他部门和其他人力,当然也不是不重要
2、,只是相对来讲比较偏向于非核心领域而已。 明确了谁是核心人力,就应该把它的数量计算出来,并计算出它在总人数中占的百分比。因为只有如此,才能清楚现在的核心人力到底达到了要求没有。在企业内部或很多部门中,一般要求核心人力必须占公司或者整个部门员工人数的50%以上,只有这样,这家公司或部门才会有很好的发展机遇。 2部门经理要分辨出核心人力 要把核心人力从全体员工中挑出来,对非人力资源经理来讲并非易事。作为部门经理,一定要加强对员工的了解,对部门需要哪些技术和能力,以及哪些员工掌握着这些技术和能力,都应该非常清楚。因为这些员工是真正能够对企业做出巨大贡献的人。 3如何对待和运用核心人力与非核心人力 部
3、门经理不仅要能够发现核心人力,而且要能够重视和保护这个资源,并让它成长。另外,部门经理还要注意处理好核心人力与非核心人力之间的关系。既然有核心的人力,那么他们就一定会与非核心人力之间产生冲突,作为部门经理在中间应该扮演一个协调者的角色,不能一味偏袒核心人力,而且在日常工作中还要重视两者之间的互动和沟通。 现在有些企业自己不再做保安、清洁、司机的工作,而是直接租用专业公司提供的专业人员。做人力资源管理工作,部门经理一定会想到,如果我今天掌控的都是核心人力并对非核心人力弹性地运用,那么这些非核心人力的变动就不会给公司造成大的损失。这种想法很好,但是也应想到,在那些专业公司里,对于你的企业不是核心的
4、人力,在那边也许就变成核心人力了。这种非核心人力专业化、核心化的做法当然会提高工作的效率和质量。 工作时段的人力运用 1工作时段的划分 公司部门的工作时段,整个来看一般会有淡季、旺季的明显区分,例如一年之中哪个季度、哪个月份会比较忙,哪个时段则会比较清闲。 例如一家进出口贸易公司,在把本公司的产品销往国外去的时候,会发现在圣诞节之前销路会非常好,过了圣诞节外国人就放假了,那段时间就比较清淡。再如财务部门每个月月底都要核算整家公司的薪酬,这几天要结算员工的考勤、薪酬等相关资料,所以这几天比较忙。一天中也有忙与不忙的时段,像餐饮业在用餐时间工作量最大,工作最繁忙,吃完饭以后,餐厅的师傅和服务员们就
5、可以休息一下了。故而餐饮业就不像其他行业一样规定“朝九晚五”的上班时间,而是具有更大的弹性。 2人力运用的弹性 人力运用的弹性化在餐饮业中表现非常典型,因为餐饮业的旺季太集中。故而他们除了有固定的人力之外,一般都有所谓假日工,就是专门在节假日来打工的人员。因为节假日餐厅的顾客比较多,而这种假日工平常是不需要的,只要在假日来就可以了,这种弹性化的人力运用当然节省了很多成本。 弹性与人力运用方法 1人才租赁 前面已经接触到了一些人力运用的弹性操作方法。最近几年我国开始仿效一些发达国家,采用了“人才租赁”的方式进行人力运用,即一些原来需要自己培养的人才,不论是专业的或不专业的人才都有可能,现在则通过
6、人才租赁公司以临时租赁的方式加以运用。例如,企业参加会展需要许多接待小姐,但她们只是在会展期间才发挥作用,平时只能闲置。因此,通常的做法是:一部分由公司员工担任,另一部分则通过人力公司派遣人员担任。 2成本问题 是否采用弹性人力运用关键在于成本的问题。因为直接雇佣一位员工所用的人力成本是比较大的,而用弹性人力一般是计时或者计件发放薪酬,成本就低得多。这对企业的发展或企业的人力运用非常有利。 3质量问题 你可能会担心这种弹性人力的工作质量问题。其实,只要能够把事情做好,问题并不大,尤其是自己不熟悉的专业,很难在短期内精通,现在有专家等着雇用,又何乐而不为呢?况且,弹性人力不仅使企业用人弹性化了,还使原来的固定成本也弹性化了,会节省一笔资金,用到更需要的地方。