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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作企业培训精华资料（学习版本）一、浅谈时间管理：从“拖延症”说起1二、中国企业培训迈入2.0时代4三、企业培训：透视“培”和“训”11四、企业培训要“头疼医脚”17五、娱乐化培训的“尺度”在哪里？35六、我是怎样用实战打造培训品牌的？39七、企业文化实施原则探索44八、企业文化观察的维度46九、经验法分析培训需求的利与弊49十、工业品培训业务的九步推进法52十一、如何精准评估培训效果？561一、浅谈时间管理：从“拖延症”说起主管交代的事是不是一定要等到火烧眉毛的紧要关头，或最后期限，才不得不打起精神去挑灯夜战？你是不是有一位做事慢条斯理的同事
2、，永远一副气定神闲的样子，却让你在旁边急得直跳脚？办公室拖延症害人害己，而且还有着和流行时尚一样快的传播速度。最初你可能对团队中某个伙伴的拖拉特别不满，然后某一天你会突然发现，自己竟在不知不觉间也患上了拖延症！事情已经火烧眉毛了却心不急来气不喘，凡事不拖到最后一秒坚决不动手小心，拖延症为你的工作拉后腿！拖到最后一天的最后一分钟才交稿，信用卡账单拖到最后一天才发现还没还，堆成小山的脏衣服想洗却一直没动手这些似曾相识的场景是不是经常在你身上发生？也许你是掉进了“拖延症”的怪圈，下面的文章会给你指点迷津！如何知道自己有拖延症?从工作清单中挑最不重要的事情做;越重要的工作越拖延得久;在决定静下心来做最
3、重要的事时，还要先跑去冲杯咖啡;总是等待“好心情”或“好时机”去做重要的工作;本来在着手一项工作，一有什么欲望和想法，就抛下手中工作去干下一件。五、不要给自己太长时间心理专家弗瓦尔发现，花两年时间完成论文的研究生总能给自己留一点时间放松、休整。那些花三年或者三年以上写论文的人几乎每分钟都在搜集资料和写作。所以，有时候工作时间拖得越长，工作效率越低。六、别美化压力不要相信像“压力之下必有勇夫”这样的错误说法。你可以列一个设定短期、中期和长期目标的时间表，以避免把什么事情都耽搁到最后一分钟。七、寻求专业的帮助如果拖沓影响了你的前程，不妨去看看心理医生，认知行为疗法可能会有效。很多人以为“时间管理”
4、就是多花点时间工作，少休息少玩乐，其实不是。很多人又以为“时间管理”就是在同一段时间里比别人做得更快、做得更多，其实也不是。“时间管理”最简单的定义就是：如何在有限的时间里，把最重要、最紧急的事情先做完，先做好。讲到忙碌，我想绝大部分的人都不可能比“联想”的柳传志、“海尔”的张瑞敏、“华为”的任正非、“平安”的马明哲、“格力”的董明珠、“阿里巴巴”的马云更忙吧？人家不一样搞得红红火火、功成名就吗？你既然没有时间（又是时间问题！）去向以上的成功人士请教时间管理之道，我就建议你看看这本书，学几招时间管理的妙招，改善一下自己的工作效率。下面介绍做好时间管理的十五项法则。首先是要明确目标，目标能最大限
5、度地聚集你的资源（包括时间）。因此，只有目标明确，才能最大限度地节约时间。其次，要分清轻重缓急。时间管理的精髓在于分清轻重缓急，设定优先程序，成功人士都是以分清主次的办法来统筹时 间的，即把时间用在最有”生产力”的地方。第三是要制定计划，写成清单。用玫琳凯的话说：“每晚写下次日必须办理的六件要务，挑出了当务之急，便能照表行事，不至于把时间浪费在无谓的事情上。”第四是遇事要马上做，现在就做。第五是要遵循第一次做好、次次做好的原则。如果第一次没做好，就浪费了做好事情的时间。第六是要专心致志，不要有头无尾。第七是要珍惜今天，当日事当日毕。请记住：要有好的明天，请从今天开始。第八是要养成整洁和条理的习
6、惯。第九是要养成快速的节奏感。这样不仅能提高效率，节约时间，给人以良好的作风形象，而且也是健康的表现。第十是要设定完成期限。第十一是要善于利用零散时间。把零散时间用来从事零散的工作，从而最大限度地提高工作效率。第十二是运用日志法。几乎所有的伟人都有把想法记录下来的习惯，日志是成功者必备的条件。第十三是要善用节省时间的工具。包括电话、电子邮件、传真等通讯手段以及交通、电脑、办公自动化设备。第十四是运用团队高效的原理。第十五是要对业余时间进行管理。二、中国企业培训迈入2.0时代21世纪的第一个10年，中国当之无愧地赢得了全球增长冠军，GDP从2000年的99215亿元增长到2010年的397983
7、亿元。有学者将这个10年称之为中国的“黄金十年”。在这个阶段中，中国的经济、社会发展实现了巨大的飞跃，十年前许多不敢想象的事情都发生了：中国“复关”顺利融入全球、54家中国企业进入世界五百强、互联网飞入寻常百姓工作生活中、一大批新兴企业引领国际潮流等等。真可谓“梦想无限、创新给力、好戏连台、精彩纷呈”。与此同时，企业培训作为企业竞争力的重要组成部分也获得了前所未有的大发展。首先，企业家们受到空前的市场机会驱动，带领企业高歌猛进，在主动与被动之中不断学习进取、自我超越，促使企业培训的地位从“替补”跃上了“主力”，从“业余”转入了“职业”。培训与人才发展成为企业快速发展和提升核心竞争力的加速器，企
8、业大学、企业学习发展部、首席知识官等专业名称应运而生。其次，由于受到市场需求的驱动，许多知名大学商学院、继续教育学院和咨询培训公司等机构不断提升，各类培训课程形成了一个庞大的培训“生产体系”，每年培训数以千万计的人员。甚至已经有几家企业培训机构获得了风险投资的青睐，准备效法“新东方”，登陆国际资本市场，引领中国培训行业迈上新台阶。那么，中国的培训市场规模到底有多大？这是培训界最关心的话题之一。根据德勤发布的“教育培训行业报告”显示，中国的教育培训市场2009年总值约为6800亿元，预计2012年将达到9600亿元，年均复合增长率12%.此外，国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020
9、年）提出，2012年国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例将达到4%.以2010年GDP计算，教育支出将达到1.6万亿元。参考美国培训与发展协会（ASTD）的统计数据，2009年美国企业培训支出约1258.8亿美元，约占GDP的0.88%，如果中国企业培训也达到这个比例，2010的企业培训支出约为3500亿元，市场规模巨大。展望2011年及今后10年，我们可以借用IT界的一个概念，即中国企业培训迈入了“2.0时代”，培训与人才管理将成为企业核心竞争力的关键组成部分。中国企业培训的“1.0时代”可以从1990年算起。“1.0时代”是大众化的普及阶段，重点是弥补企业家和各级管理人员的现代市场经济
10、、企业管理理论和方法的基础知识，以应对企业管理中遇到的各类问题，练好企业管理的基本功。这个阶段取得的主要成绩是：树立了市场经济意识和观念，掌握了初步的现代管理知识体系，形成了比较有效的管理体系和方法手段，各级管理人员和员工队伍的职业化水平大幅度提高，培训成为企业常规性的重要工作。但普遍存在问题是：重知识轻能力、重形式轻内容、重普及轻个性、重名气轻实效，培训缺乏针对性、实效性、科学性和创新性。总体来看，企业的培训负责人大多是转行从事培训职业，培训作为一个专业性强的职业价值尚未显性出来，要领导培训部门担当支撑企业战略的重任还缺乏专业的能力。同时，培训机构的创新动力和创新能力还比较弱，大多只能提供重
11、复的单项专业培训，尚不能够根据企业的个性化需求提供量身定制的整(续致信网上一页内容)体解决方案。“2.0”时代的主要特征是个性化量身定制、绩效化设计实施、多元化手段并行、综合性素质提升。各级管理者培训的重点是领导力开发，提高软技能；员工培训的重点是职业化素养、企业文化宣贯与职业技能提升并重，以确保人力资源开发与企业战略目标实现高度一致。企业培训“2.0时代”更加注重个性化量身定制的主要原因有四个：一是中国企业已经从“规模扩张”进入“创新增长”阶段，重点是打造各自独特的核心竞争力，实现内涵式、可持续的增长，培训进入组织能力建设的“核心区域”。二是每个企业有其独一无二性，行业特征、企业规模、发展阶
12、段、战略目标、竞争策略和资源能力不同，其培训重点不同。三是管理层级不同，其需求也不同，必须针对企业家、高管人员、中基层管理人员和员工等不同层级的具体需求进行设计。四是一个管理者或者一个团队每年的培训是台阶式上升的，有其内在的逻辑和规律，必须项目化、系统化进行设计和实施。个性化培训要求培训必须进行创新，包括培训理念、培训模式、培训内容和培训方式的创新。同时，培训的设计、实施和跟踪需要更加“精细化”，提供类似先进制造业的“精益制造”模式，提高培训每个环节的质量，使得企业培训与企业发展战略高度协同，提供高质量、高效率和高效能的培训服务。领导力是企业的软实力，在培训2.0时代，领导力开发是企业培训的重
13、中之重。世界排名第一的管理咨询大师拉姆。查兰在其新著领导梯队：打造领导力驱动的公司中明确指出，商业竞争表明，智力资本的作用远远大于财务资本的作用，智力资本蕴含在全体员工身上，需要强有力的各级领导者去充分认识和挖掘。从企业各层级的培训需求来看，在培训2.0时代，企业家未来学习的重点将是企业家精神和全球化视野。企业的成长突破首先来自于他们的自我突破。把握机会、高效管理、使众人行和防范风险是企业家的四项重点工作。掌握市场经济的一般规律、熟悉并精通经营管理法则、洞悉行业发展趋势和磨练卓越的创业型领导力，提高综合性的企业家能力，这类培训必须进行量身定制，设计专题项目，并且采用游学方式行万里路，不仅仅向老
14、师学习，而且企业家之间必须相互学习。在培训2.0时代，企业高级管理人员培训的重点是“知行合一”。企业高级管理人员是关键的战略执行者，需要系统学习工商管理知识和提升领导力，通过学习理论来更好地理解战略、执行战略，增强执行的主动性和创造性，带领下属毅然决然地投入战略实施的行动之中。对于已经完成工商管理知识培训的大公司而言，“行动学习法”非常适合高级管理人员的持续学习和提升，这类培训项目是以解决公司的战略性问题为目标，把理论知识和公司的实际问题相结合，能够真正提升高级管理人员解决战略性问题的能力，同时还能通过培训解决企业自身的发展问题。中基层管理人员培训的重点是“执行力”，即“用正确的方法做事”，中
15、心是“带好队伍、有效管理、完成任务”。领导团队和“教练式领导”课程有助于提高中层管理人员的执行性领导力，做到知人善任、授权赋能、激励人心、使众人行。管理基本功课程可以提高管理人员有效管理日常工作的能力，加强各项工作的计划性、协调性和有效性。新员工培训更加注重职业化意识和企业文化的宣贯、内外部合作，让新员工实现角色转换，成为职业人士。培训2.0时代，从培训机构的格局来看，知名大学、培训公司和企业大学三分天下的格局将基本形成，并各有侧重，为企业提供多元化的选择方案。在工商管理知识培训领域，知名大学、培训咨询公司是主力；在领导力开发领域，培训咨询公司、企业内部培训是主力；在企业价值观、企业精神和员工心态领域，企业内部培训、培训咨询公司将扮演主要角色。从培训方式来看，领导力领域的“教练技术”和综合性的“行动学习法”等将得到广泛应用，集合咨询、培训、教练技术、行动学习法为一体的整体解决方案将真正有效提高企业的组织能力。在培训手段方面，e-Learning和社会化学习将迅速增长，以过去10年美国为例，e-Learning占企业培训学时从11.5%增长到36.5%，与面授形成有效的互补。可以预计未来10年，e-Learning在中国企业培训中的比重也将大幅度增加。同时
