《中小企业的战略经营手册(doc 189)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小企业的战略经营手册(doc 189)（245页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中小企业的战略经营手册无战略公司的真实状况在我作为企业顾问独立创业之初，委托方的社长曾约我商谈。 “公公司已经经有了战战略，可可是不知知道具体体该做些些什么？” “这这样的话话，只要要清楚该该用何种种开拓市市场的武武器（战战术）就就行了。” “对对呀，只只要有了了有效的的武器，后后面就万万事无忧忧了。” 我我非
2、常相相信他所所说的，就就写了一一份直投投广告的的策划书书。结果果获得了了成功！投递直直投广告告后，去去年一年年才能开开拓出来来的诸多多销售点点，而今今三个月月就完成成了。销销售额的的增加也也易如反反掌。我我这个新新入行的的咨询顾顾问不禁禁陶醉于于喜悦中中。 可可是，过过了一年年，这个个公司打打来了电电话，是是坏消息息。 说说是刚开开始一切切都很好好，可很很快销售售额就急急剧下滑滑。于是是我重新新访问委委托方，不不间断地地和推销销员会面面；检查查直投广广告的反反馈率以以及提案案资料和和推销术术。可还还是没有有找到销销售额急急速下滑滑的明确确原因。 接接下来我我就去检检查商品品。 这这下我的的脸不
3、由由得变青青了，我我终于发发现了销销售额下下滑的原原因！我我计算了了商品的的生命周周期，发发现迄今今为止，支支撑销售售额的主主打商品品已经非非常过时时了，而而且根据据预测，这这种商品品在两个个月前就就已冲上上了最高高点。即即便它再再顽强，也也只有半半年的寿寿命了。 当当然，我我无法当当着推销销员的面面说“你你的商品品气数已已尽了”。 我我强颜欢欢笑说道道：“哈哈哈哈，还还能再畅畅销好几几个月呢呢。在此此期间，就就请社长长开发出出新商品品吧。” 这这是我惟惟一力所所能及的的事情了了。 我我曾经很很愚蠢。我我一直有有一种错错觉，认认为经营营者拥有有事业战战略是理理所当然然的事。可可现实恰恰恰是大大
4、多数的的社长没没有战略略。当然然，即使使是没有有战略的的公司，也也能凭借借有效的的武器（战战术）而而提升业业绩。但但是，这这必定只只会是昙昙花一现现。 当当然，我我也不能能嗤笑别别人。虽虽然是取取得了MMBA（工工商管理理硕士）学学位，可可是我自自己也曾曾经不懂懂得生存存的战略略。 记记得还是是在我为为别人打打工的时时候，我我曾经在在一家外外资家电电工厂当当日本分分社的社社长。分分社长说说起来挺挺神气的的，可这这只是个个头衔，实实际上就就是个土土里土气气的推销销员罢了了。 我我的任务务就是在在号称“家家电王国国”的日日本，把把美国造造的冰箱箱、洗衣衣机、餐餐具洗涤涤烘干机机卖出去去。我想想，所
5、谓谓的“把把冰卖给给爱斯基基摩人”也也莫过与与此了。不不仅困难难如此，而而且业绩绩一旦下下滑，二二话不说说就得走走人，这这就是外外企。我我一边对对供职于于金光闪闪闪的银银行或证证券公司司的MBBA同学学们侧目目以视，一一边拼命命提高销销售量，“上上下求索索”存活活的道路路。没想想还真让让我给杀杀出了一一块夹缝缝中的市市场，在在被媒体体报道了了一番后后，马马马虎虎也也算是个个成功人人士了吧吧。 当当时的主主打商品品是巨大大无比的的冰箱。产产品质量量是没得得说，可可就是卖卖不出去去。为了了卖出这这价值224万日日元的冰冰箱，我我竭尽了了全力。有有时候总总算卖出出去了，可可是又因因太大而而进不了了顾
6、客的的家门被被退掉；如果顾顾客稍有有不满我我们也会会惨遭退退货。 如果产产品出了了毛病，除除夕夜也也会打电电话来。有有时联系系不到维维修人员员，我这这个MBBA就要要上门去去维修。连连派来的的女员工工也是要要七点上上班，一一直工作作到夜里里一两点点。只要要一出现现问题，电电话就响响个不停停。 尽尽管如此此，我却却很快乐乐。我切切实感受受到每天天都学到到了新东东西。 “我我在明智智地经营营着，所所以才会会这么繁繁忙。”我我自我陶陶醉了。 可可是有一一天，事事务所里里闯进了了一名推推销员，他他说可以以免费赠赠送手机机。我看看不是什什么坏事事，所以以当场就就签了合合同。我我一边在在合同上上盖章，一一
7、边问推推销员有有多少钱钱的提成成。没想想到推销销员说出出的数字字让我愕愕然：把把小小的的掌上之之物免费费送出去去，就能能赚数万万日元，而而挥汗如如雨地卖卖着冰箱箱这样的的庞然大大物也只只能赚到到这么多多呀！ 在在那一瞬瞬间，我我明白了了事业的的战略为为何物。 如如果战略略错误，就就会成为为忙碌却却不盈利利的公司司。工资资会很低低，职员员过不上上幸福的的生活，当当然职员员们的家家人也不不会有幸幸福可言言。工作作也许很很有趣，可可是一旦旦工作中中毒，就就会视工工作为生生命，失失去属于于自己的的人生。这这就是没没有战略略的公司司的真实实状态。 第2节 拥拥有战略略的公司司的真实实状况一一言以概概之，
8、拥拥有战略略的公司司在快乐乐的赚钱钱，这种种赚钱的的方式不不会半途途而废，在在胜方与与负方的的两极分分化中，它它会取得得压倒性性的利益益。成为为对顾客客有吸引引力的公公司后，即即使不那那么卖力力地推销销，顾客客也会排排着队来来买 ；生意会会自动地地找上门门来，所所以不用用担心每每月的资资金周转转；员工工很少加加班，月月薪却会会很高。 有有了战略略后，可可以在短短期内使使业界重重新洗牌牌。 一一个从零零开始的的公司在在竞争对对手毫无无知觉的的情况下下成为业业界领袖袖的方法法就叫做做战略。 让让我介绍绍一下那那些拥有有战略的的公司。 比比如L HOUUSE股股份公司司（茅野野市长野野县 ）的的平秀
9、信信社长正正在经营营的工程程公司。 我我们结识识时他还还在为别别人打工工。一天天，他给给我打来来了电话话，问道道 ： “我我做了削削减建筑筑成本的的一揽子子计划，想想自己独独立创业业。你觉觉得如何何？” “准准能行。搏搏一下吧吧。”我我建议道道。 两两个月之之后，他他果真独独立创业业了。 独独立后的的第三个个月，他他完成了了预计年年收入。有有了资金金后，他他和我商商讨情况况，说这这次想进进军向往往已久的的住宅建建筑业。在在动手参参与之前前，面对对竞争激激烈的业业界，他他彻底地地、多方方面地检检讨自己己，磨练练事业的的战略，并并以该战战略为基基础，做做出了细细则。 结结果在今今天也算算是神话话：
10、短短短两年的的时间，他他改写了了业界的的版图。 创创业的第第一年成为为纳税额额40000万日日元的优优秀法人人。创业业第二年年成成为当地地最优秀秀的工程程公司，这这是让人人大跌眼眼镜的成成功。试试想一下下这样的的情形，当当你借了了30年年期的贷贷款去委委托他为为你建一一所终生生居住的的房子时时，公司司的日程程居然早早已排满满。 他他对职员员们这样样说： “如如果要我我低声下下气的揽揽生意，索索性就不不开这个个工程公公司了。” 他他打破了了“早磕磕头晚烧烧香”这这一业界界公认的的常识，没没有去刻刻意经营营，却造造就了一一个顾客客盈门的的公司。 通通常，如如果有这这样的成成绩，社社长就会会飘飘然然
11、。可是是平社长长却一点点也不骄骄傲。因因为他能能够预测测自己公公司的将将来。因因此，他他冷静地地把握着着自己的的定位，现现在正在在尽全力力做着应应该做的的事。 再再举另一一家拥有有战略的的公司为为例。 “运运动家”股股份公司司（东京京武藏野野）的山山口哲史史社长，以以店铺和和邮购两两种方式式，经营营与健康康、运动动有关的的商品。公公司曾被被钻石石周刊收收录在记记实特刊刊100年后的的大企业业中，近近几年的的发展更更是令人人瞩目。 119999年通过过邮购的的顾客只只有一万万人,到到了20000年年就达到到了两万万人。220022年更是是飞速的的增加到到了100万人。 一一踏进这这家店铺铺，所见
12、见的情景景会使你你怀疑自自己的眼眼睛。虽虽然只是是5坪大大的小店店，特殊殊材料制制成的贵贵得出奇奇的袜子子和T恤恤卖得红红红火火火；对肩肩肌疲劳劳有特效效的项圈圈虽然价价值数万万，可顾顾客还是是毫不犹犹豫地买买了下来来；一年年之内花花掉几百百万的大大客户多多如恒河河之沙；如果让让那些靠靠打折惨惨淡经营营的量贩贩店老板板看见，一一定会认认为这是是外星球球的故事事。 只只要一走走进这种种正在向向前发展展着的公公司，就就会马上上有感觉觉，因为为高涨的的热情是是很不同同的。不不过，它它绝不是是那种社社长命令令满天飞飞、“生生意至上上，金钱钱第一”的的公司。这这里的社社长格外外的温厚厚，职员员们都能能在
13、独立立思考后后去做事事。还有有，这里里是职员员和公司司互相扶扶持成长长的地方方。 这这样的一一个公司司，在几几年前却却迟迟没没有定下下方向。据据说有段段时间他他和所信信赖的骨骨干员工工打起了了内战，员员工们纷纷纷辞职职不干。不不过，他他很有领领袖的手手腕，重重新设定定了商品品销售的的优先顺顺序，把把店铺环环境营造造得让人人一看就就心动不不已，和和顾客建建立起OONE-TO-ONEE的关系系，并成成立了员员工自学学的组织织。结果果，战略略和战术术两个车车轮同时时运转，使使“运动动家”成成为了一一家对顾顾客和员员工都有有绝对吸吸引力的的公司。 和和平社长长一样，山山口社长长虽然十十分成功功，却一一
14、点也没没有变。他他没有换换乘奔驰驰，依旧旧开着他他的破老老爷车去去上班。 这这就是有有战略公公司和无无战略公公司的真真实写照照。 一一边是沸沸腾着热热情，另另一边是是为资金金周转而而奔走。 一一边是预预测未来来，抢占占先机，一一边是为为应付日日常事业业而疲于于奔命，回回过神时时才发现现已走到到了悬崖崖尽头。 这这就是两两极分化化的现实实。 第3节 不不足300人的公公司在为为了一飞飞冲天，渴渴求战略略为为什么大大多数公公司没有有战略？ 据据竹田阳阳一先生生（LBBC星星型战略略的创始始人）说说，日本本中小型型企业经经营者中中几乎没没有人学学过战略略。从战战后的现现实来看看，赢利利公司大大部分是
15、是单凭地地产和股股票的增增值收益益赚钱，从从实业中中并没有有获得多多大的利利益。能能从实业业中赚钱钱的，据据说只能能是那些些研究过过战略的的人。 到到了今天天，包括括个人创创业在内内的不同同规模的的企业比比率是：1至99人的公公司占882%，110至229人的的公司点点13%，300至999人的公公司占44%，999人以以上的公公司只占占0.66%。也也就是说说，大部部分的公公司在110人左左右的规规模时就就停滞了了，很难难长大。 这这是为什什么呢？企业处处在100人以下下规模时时，只要要社长一一个人长长袖善舞舞，公司司就能发发展。社社长独领领风骚，其其他的职职员追随随左右。可可是，如如果规模模再扩大大的话，社社长一个个人就力力不从心心了。没没有明确确的战略略，职员员们就不不可能获获得收益益，当然
