《优质护理服务考核标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理服务考核标准（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、优质护理服务工作考核标准考核标准分值扣分原因得分1.根据综合医院分级护理指导原则（试行）5服务项结合科室实际，细化分级护理标准；目2.细化后内容能充分体现本科室疾病特点；53.将细化后的内容在病房的醒目位置公示。51.实行责任制整体护理模式，根据患者需要进行实行责护士排班，保证夜班、节假日工作需要；5任制整2.有护理弹性排班表或记录；5体护理3.责任护士职责清晰，分工实现扁平化。根据病5模式情、难度和技术要求，对护士合理分工。1.有责任护士工作内容和流程，包括：病情观察、1基础护理、治疗、康复和健康指导；52.责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信息，做到七掌握：1（1）一般资料：床
2、号、姓名、性别、年龄、主5管医师；（2） 主要诊断、第一诊断；、责任护（3） 主要病情：住院原因、目前身体状况、临士服务床表现、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状况等；（4） 治疗措施：主要用药和目的、手术名称和日期；（5） 主要辅助检查和阳性结果；5（6） 主要护理问题及护理措施；（7） 病情变化的观察重点。3. 患者的护理级别和病情、自理能力相符；4. 护士长每天查房两次，评估科室重点患者，有调整责任护士的原则及记录。51.患者知晓自己的责任护士，对责任护士服务满意；5申卄 患、者2.科室定期进行患者满意度调查，操作方法正1满意度确，调查资料可信度高；53.根据调查结果，采取可持续改进措施， 并有记5录。绩效考1.科室有护士绩效考核制度；1核2.能体现多劳多得，优绩优酬。0考核成绩90分
