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1、薪酬制度与员工激励问题的研究摘要：随着知识经济的发展，各企业立于不败之地的重要因素就是员工的激励。所以，分析和研究企业员工的激励问题，对于提高企业劳动生产率和竞争能力非常重要。关于员工的激励，对企业和员工而言，起着决定性因素的是薪酬制度的管理。科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，为企业创造更大的价值。激励的方法很多，但是薪酬可以说是一种最重要的、最易运用的方法。在员工的心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表着员工个人能力和发展前景。关键词：企业管理；薪酬制度；激励手段薪酬制度是人力资源管理的主要职能之一，“激励是管
2、理的核心”，而薪酬激励又是企业目前最普遍采用的且行之有效的一种激励方式。合理的薪酬制度不但能有效地激励员工的积极性、主动性。促使员工不遗余力地为企业目标而奋斗，提高企业效益，而且能在人力资源日益激励的知识经济时代吸引和保留住一支高素质和具有竞争力的员工队伍。在市场经济中，激励最多的是物质激励，主要通过价格机制来进行。尽管精神激励仍然需要，但在当今社会下，物质激励更为有效和普遍。金钱是薪酬物化的主要形式，金钱能否激励员工不仅取决于金钱本身，而且还取决于管理者如何使用金钱。一、 薪酬的功能1薪酬管理是维系企业与员工关系存在的前提。科斯（Coase，1937）认为，企业的本质就是契约，企业员工通过签
3、订劳动合同，建立了一种契约关系。员工付出劳动，企业支付劳动报酬，薪酬管理保证了企业与员工双方的生存与发展，是企业履行劳动合同的必然要求和结果。2薪酬的激励作用“激励”功能是薪酬管理的核心功能，也是薪酬管理的最主要目标。然而，薪酬管理“激励”功能的过程的呢？企业中的人力资源管理者很多时候对“激励”的认识比较片面。激励就是“通过影响员工个人需要的实现来提高他们的工作积极性，引导他们在企业经营中的行为”。对物质的需求是员工的基本需求之一。3信息传递的功能薪酬水平的变动，可以将企业的组织目标，发展战略以及管理者的意图等及时有效地传递给员工。比如：工资的提升意味着公司对员工所做业绩的肯定；采用绩效工资（
4、Merit Pay）制度，或提高绩效工资（或称奖金）的比重意味着公司鼓励员工之间或部门之间的竞争；采用年薪工资制度意味着公司希望员工长期在本企业效劳，希望员工的流动等。薪酬管理可以作为一个辅助的手段，多方位向员工传递各种信息。4它是个人“自我实现”与否的一个外在的判断依据 无论是否意识到，人都有一种“自我实现”的内在需求。弗洛姆在自为的人中谈到，所有生命的本质就是维护和肯定它自身的存在，人生活的目的是根据人的本性法则展现其特殊的力量，保持自我自在，成为他能够成为的人（To Be Himself）,这是万物的真谛。二、影响薪酬的因素1内部因素（1）市场劳动力状况的影响（2）政府对组织报酬水平调控
5、的决策影响（3）物价对组织报酬水平的影响（4）社会劳动生产率变化对组织报酬水平的影响（5）行业报酬水平的变化对组织报酬水平的影响2外部因素（1）劳动差别因素（2）分配形式对报酬水平的影响 报酬的分配形式应适应组织总体劳动特点和组织内各类人员的劳动特点。当组织报酬的分配形式改变时，报酬水平会随之变化。从计时工资改为计件工资，会在一定时期内导致报酬水平上升；从无限计件工资改为有限计件工资，则又导致报酬水平下降。（3）组织经济效益对报酬水平的影响 那些影响组织经济效益的主要因素，也是决定报酬水平高低的重要因素。现代组织报酬制度要求实现完整意义上的组织自主分配三、建立完善而有效地薪酬激励体制1提供具有
6、公平性和竞争性的薪酬公平，是实现报酬制度达到满足与激励目的的重要成分之一，对于通过努力来获得报酬的员工来说，必须让他们相信与付出相应的报酬一定会随之而来。具有有竞争力的薪酬，能使员工一进门便珍惜这份工作。支付最高工资的企业最能吸引人才，尤其是那些出类拔萃的员工。对于行业内的领先公司，尤其必要。较高的报酬会带来更高的满意度，与之俱来的还有较低的离职率。薪酬缺乏市场竞争力，将使企业人才流失，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是企业人力资源的极大浪费。薪酬的公平性和竞争力是相对的，要根据企业的经营状况而定，还要考虑成本的问题。2设计适合员工需要的福利项
7、目完善的福利系统能够吸引和保留员工，是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好，不仅能给员工带来方便，解除后顾之忧，增加对公司的忠诚，而且可以节省在个人所得税上的支出，同时提高了公司的社会声望。员工个人的福利项目可以按照政府的规定分成两类。一类是强制性福利，企业必须按政府规定的标准执行，比如养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等。另一类是企业自行设计的福利项目，常见的如人身意外保险、医疗保险、家庭财产保险、旅游、服装、误餐补助或免费工作餐、健康检查、俱乐部会费、提供住房或购房支持计划、提供公车或报销一定的交通费、特殊津贴、带薪假期等。员工有时会把这些福利折算成收入
8、，用以比较企业是否具有物质吸引力。对企业而言，福利是一笔庞大的开支（在外企中能占到工资总额的30%以上），但对员工而言，其激励性不大，有的员工甚至还不领情。最好的办法是采用菜单式福利，即根据员工的特点和具体需求，列出一些福利项目，并规定一定的福利总值，让员工自由选择，各取所需。这种方式区别于传统的整齐划一的福利计划，具有很强的灵活性，很受员工的欢迎。3实行薪酬与绩效挂钩 单纯的高薪并不能起到激励作用，只有与绩效紧密结合的薪酬才能够充分调动员工的积极性。而从薪酬结构上看，绩效工资的出现丰富了薪酬的内涵，过去的那种单一的无激励的薪酬形式已经越来越少，取而代之的是与个人绩效和团队绩效紧密挂钩的灵活多
9、样的薪酬体系。通过实施绩效薪酬，调动了员工的工作热情，提高了绩效。但是，并不是实施了都能获得理想的结果，其关键在于绩效薪酬的方案设计，如果方案不好，负面影响可能很大。设计科学合理的绩效考评指标体系是绩效薪酬实施成功的重要保证。注意绩效工资要有具体的兑现日期并且要及时兑现，不能拖时间；整个公司的员工都要有绩效工资，不能有些人（例如业务人员）有，有些人员没有；公司制定绩效工资体系时要让所有的员工都参与，参与的过程是一个很好的沟通和培训的过程，也是让公司和员工发现问题和树立成功实施信心的过程4把握薪酬支付的透明度 薪酬信息公开还是保密对许多企业来说都是一个老难题，这源于企业员工对薪酬公平性的高度敏感
10、性。企业采取绝对的薪酬保密制度，或者采取绝对的薪酬公开制度，对企业来说都各有其优点和确定，关键是在于如果把握“度”的问题。尺度的把握程度直接影响激励效果。采取保密薪酬的企业可能会禁止员工彼此了解薪酬的水平，但是并不等于禁止薪酬信息的沟通。但在这种情况下，员工也可以通过某些方面得到一些不完全的信息，并对薪酬的公平性作出判断，而这种判断有可能是歪曲了事实的。同样，公开的薪酬也未必能够使员工对薪酬的公平性作出正确判断。据此，企业应该尽可能传递一些薪酬所蕴含的信息，表达企业所推崇和鼓励的思想。联想在这方面很成功，联想的薪酬制度有先进的评估考核工具、向下看两级的管理制度、诚信公平的企业文化作支撑，并且注重与员工的沟通，保持信息流畅。参考文献：1汪慧玲金晋哲.业薪酬制度发展新方向 2冯伟浓激励型整体薪酬制度设计3人力资源管理清华大学出版社
