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1、物业管理工作心得体会物业管理工作心得体会物业管理工作心得体会1 通过对秦皇岛市物业管理条例的学习，有如下心得：一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。业主大会是为实现对物业的自我管理，代表和维护全体业主在物业管理活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业管理活动的顺利开展而组成的自治组织，是物业管理活动中的最高权利机构，对物业管理区域内的共同事项做出决定，享有对物业管理公共事物的决策权。条例明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定;条例规定，物业管理的重大事项由业主大会讨论和决定，业主大会由全体业主组成。二、进一步标准和明确了物业收费物业管理费的收取，多年以
2、来一直是困绕物业管理行业开展的问题之一，主要表如今一是收费难度大。少数业主受传统的福利性管理影响较深，不愿交管理费;还有一些业主将购房作为一种投资，仅仅为了增值长期闲置，给物业费的收取带来困难。二是收费行为不标准。条例的公布施行，使物业效劳收费维护了物业企业和业主双方的权益。物业效劳收费区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建立行政主管部门制定的物业效劳收费方法，在物业效劳合同中约定。条例从满足不同类型的效劳需求出发，完善物业管理效劳标准，引导物业管理企业不断进步效劳质量。遵循管理效劳收费的定价原那么、定价方式和价格构成;根据物业管理效劳内容、效劳质量，制
3、定住宅的收费指导价，方便消费者根据自己的消费程度选择确定相应的物业管理效劳。物业效劳收费由业主与物业管理企业按国家和秦皇岛市物业效劳收费管理方法的规定协商确定，随着我市物业管理收费等级标准的出台更标准了业主与物业企业之间的效劳收费行为。个别业主拖欠物业效劳费用的行为，将受到业主委员会和法律的监视。违背物业效劳合同约定，业主逾期不交纳物业效劳费用的，业主委员会应当催促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。物业管理工作心得体会2 为全面推行企业标准化管理，加强国基集团内部的沟通交流，4月8日下午，国基实业公司全体员工在集团办姚教师的带着下，来到国基物业公司参观学习。参观考察中
4、，首先听取了物业公司办公室司马主任关于企业标准化管理情况的介绍，接着，实地参观考察了物业公司办公环境、档案管理等软硬件建立。通过参观、考察、学习，全体员工触动很大，感触很深。当我们的参观团队进入物业办公区的时候，办公室布置整齐划一，员工着装正式统一，给人一种爽心悦目的感觉。令人惊讶的是，我们一群人的突然出现，物业公司正在工作的员工没有受到丝毫影响，仍有条不紊的进展自己的工作，仅此一点，足以说明物业公司的员工队伍无疑是一支纪律性很强的团队。接待我们的物业办公室司主任带着我们参观了物业公司，并针对一些工作做了细致深化的介绍，从员工日常行为管理、桌面物品摆放、档案管理、考勤制度和车辆管理以及会议室的
5、布置和利用等，其管理的细致到位，是令人佩服的。就桌面物品摆放来说，物业公司对桌面摆放多少东西、摆放位置，都有详细明确的要求。正是这种细节的管理，才给人以整齐划一的印象。对于考勤管理，物业公司的严肃认真也值得我们学习。考勤记录的改动必须有总经理签字答应。集团办姚教师的一句话给我们很深化的印象：考勤，彰显一个人的诚信，按时上下班，就是履行自己对企业的诚信义务。最后，我们参观了物业的会议室，他们因地制宜，节省开支，利用开发可利用空间，并且将会议室和活动时巧妙地结合，做到开会、活动两不误，既又节约场地，又节约了开支；他们还利用顶层可利用空间，创办了员工小食堂，既解决了员工的吃饭问题，又表达了公司对员工
6、的关心。这些，都给我们以有益的启迪。此次参观考察，我们感触最深的一点是他们施行标准化管理所获得的成果，比方：企业文化，员工精神相貌，档案管理等。物业员工良好的精神相貌给人一种活力勃勃的感觉，也让人看出企业的活力和生命力。通过此次参观学习，我们深深感受到还有很多的工作等待我们去完善。物业管理工作心得体会3 20xx年流火的七月，当弱柳*已变作浓得化不开的绿，这片孕育着新生命的土地，沉浸在缤纷耀眼的绿色辞别气氛里，我辞别了深爱着的校园，辞别了四年童话般的菁菁生活，辞别了友情深沉如手足的同学，站在将来的出发口，伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬将来。在现实中跌跌撞撞，蜕去娇柔华美的翅膀，也曾不自知的
7、彷徨迷惑，但我会快乐的去承受一切。物业公司综合管理部的工作，对刚刚大学毕业的我来讲是一个很好的锻炼时机，从质量检查到文件的接收、发放，从档案整理到公司劳动人事管理，再从跟同事的沟通交流到如何对琐碎繁杂的日常工作进展合理的统筹安排等等，这些都是我在课本当中所学不到的，而在工作的过程当中领导的鼓励指导和信任、同事的帮助让我知道怎样去工作，如何去做好工作，同时也鼓励我去追求更高的目的。对待工作、做任何事情需要的是一种责任。责任，一个凝结着厚重的字眼，责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。对我来讲，在物业公司工作的这段时间里的点点滴滴让我感觉到，工作
8、中的每一件事情虽然很细小，但都需要带着热情、带着责任去完成。工作两个月了，我的付出，有辛苦，有快乐，同时，可以带着一种责任并快乐的工作，这就是最大的快乐！我将继续努力的学习和工作，因为我热爱这个工作，为自己加油！物业管理工作心得体会4 xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关心互助，如今的我成长了，工作才能提升了，下面对20xx的个人工作进展总结：一、根底效劳：1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干
9、道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联络单、整改通知单，装修施工整改工作联络函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录明晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装
10、修人员等)经 联络确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。二、园区生活效劳：1、配合园区生活效劳体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。3、配合园区生活效劳体系安康效劳的开展，对来访业主主动提供血压测量效劳;发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。4、对20xx年1月至8月的园区生活效劳开展情况进展了统计，在学习单项效劳跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与效劳理念。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多缺乏之处，方案在20xx年做出如下提升自我的事项：1、在20xx年初，因公司的
11、肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建立、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的安康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门效劳品质，发挥员工的集体作用，进一步提升效劳品质。2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。3、多到现场理解实际情况，可以更透彻地理解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最正确方法或途径。4、对存在的问题和教训及时进展总结，编制成案例，以便互相交流、借鉴、学习。5、努力进步自己的技能与管理程度，把工作做得更好。6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后
12、对全局的把控才能做好扎实的根底。7、加强组织协调及处理突发事件的才能。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感_能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的开展方向，保持这份工作热情勇往直前!物业管理工作心得体会5 通过这段时间对物业管理条例的学习，对物业行业管理和相关法律法规、责任、义务的界定有了更深化的理解：一、进一步明确了业主大会和业主委员会之间的权利、义务和职责。业主大会是为实现对物业的自我管理，代表和维护全体业主在物业管理活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业管理活动的顺利开展而组成的自治组织，
13、是物业管理活动中的最高权利机构，对物业管理区域内的共同事项做出决定，享有对物业管理公共事物的决策权。条例明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定;条例规定，物业管理的重大事项由业主大会讨论和决定，业主大会由全体业主组成。二、进一步标准和明确了物业管理及纠纷事宜-引入第三方评估公司条例第七条明确写出业主大会和业主委员会、建立单位、物业效劳企业可以委托物业效劳第三方评估机构，开展物业工程承接查验、物业效劳费用、物业效劳质量评估活动，此项可以使物业管理过程中平衡各方关系，各项事宜均可落地施行。三、明确了物业管理企业、业主大会与社区、街道的关系。社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我效劳的基层群
14、众性自治组织，它的职能大都带有社会公共性。业主大会是业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体，它的职能主要是民事性的，它与社区委员会在性质、职能、权利根底等多个方面，都存在着根本性的差异，但是业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助。物业管理企业，是具有物业管理效劳范围，并经工商行政部门登记注册获得营业执照，承受业主大会的委托按照物业效劳合同进展专业化管理，实行有偿效劳的企业。业主大会是代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的自治组织，物业管理企业与业主大会之间是互相依存、互相作用，缺一不可的关系，是在物业管理专业化管理与业主自制管理相结合的高度同一。他们之间的关系是
15、选择与被选择、效劳与被效劳、聘任与被聘任的关系。物业管理企业效劳的好坏在社区建立，尤其在社区效劳业的开展中具有重要作用。业主大会、社区委员会、街道、物业管理企业在根本目的上是一致的，都是为了给业主创造良好的生活居住环境。以往由于缺乏对社区委员会的认识，理不顺互相关系，造成诸多物业管理活动中矛盾。因此，条例规定，在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并承受监视。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。要努力创立物业管理与社区建立良性互动的新机制，就要求物业管理企业、社区
16、委员会、业主大会共同努力，只有物业管理与社区建立共进，以物业管理效劳推动社区效劳开展，才能创造出管理有序、效劳完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化居住环境。通过对物业管理的条例的学习，和以往工作经历的进展对照总结，可以深化的理解自己工作中的缺乏，进展及时查漏补缺。物业管理工作心得体会6 本周四上午十点至十一点，由办公室组织在会议室培训学习了写字楼的物业管理与效劳，通过学习本讲内容，我的心得感悟有以下几点：1、通过学习比拟详细理解了写字楼的类型、功能、现代化程度、等级划分及写字楼的特点等。只有掌握了写字楼的根本情况，才明白如何去施行管理。写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地，所以该场所人流、客流量比拟大。针对这种情况，我们应采取什么措施即能确保该大厦客户出入满意又能阻止推销人员及其别人员
