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1、一、楼道的清洁1、目的： 保持楼道的整洁。2、范围： 楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。3、作业程序：（1） 备扫把、垃圾袋、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。（2） 备抹布一块，塑料桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。（3） 清洁墙面、开关：备干净的长柄塑料扫把、塑料桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，
2、慢慢用刮刀刮去，撕下宣传栏上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水份，擦抹各楼道灯开关板。（4） 清洁单元防盗门：塑料桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时，清洗抹布数次。（5） 用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。（6） 清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。4、要求及标准： 每天清扫楼道一次，用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。 目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。5、注意事项： 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。二、玻璃门、窗、镜面的清洁 1、目的：
3、 确保玻璃门、窗、镜面的清洁。 2、适用范围： 门卫室、办公室、活动场所和楼道的玻璃门、窗、镜面。3、作业程序：（1） 先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。（2） 将玻璃清洁剂按1:5的比例加清水稀释。（3） 把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上，然后适当用力按在玻璃顶端，从上往下垂直刮。（4） 除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。（5） 一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置与地面较接近时，可以将刮横向移动。（6） 用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。（7） 最后用拖把抹净地面上的污水。（8） 清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。（9） 玻璃水用后不要轻易倒掉，沉淀后倒入新水桶，以备后用。4、标准： 玻璃上无污迹、
4、水珠、无明显灰尘。三、公共场地和道路的清洁1、目的： 确保公共场地和路面的清洁。2、适用范围： 汽车道、人行道、活动场所等。3、作业程序：（1） 用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。（2） 用扫把把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。（3） 对有污迹的路面和场地用水进行清洗。（4） 雨停天晴后，用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。4、标准： 公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。四、绿地的清洁1、目的； 保持草地和绿化带的清洁。2、适用范围： 物业区域内草地和绿化带。3、作业程序：（1） 仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。（2） 在清理草地的同时，
5、仔细清理绿篱下的枯枝落叶。4、标准：（1） 每天上午、下午各清捡一次以上，保持清洁干净。（2） 目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无垃圾和杂物；烟头控制在每100平方米1个以内。五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁1、目的 保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁2、适用范围： 物业区域内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。3、作业程序：（1） 雕塑装饰物的清洁：备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养操作；（2） 宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍，
6、玻璃用玻璃刮清洁，按玻璃门、窗、镜面的清洁操作；（3） 宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。4、标准： 宣传牌每周清洁一次；室内标识牌每天清洁一次；雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。5、注意事项：（1） 梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。（2） 清洁宣传栏玻璃时小心划伤手。（3） 清洁工具不要损伤被清洁物。六、不锈钢的清洁保养1、目的： 保持不锈钢表面的清洁，使其不受氧化。2、适用范围： 标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品。 、作业程序：（1） 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠；
7、（2） 置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。（3） 然后用无绒干毛巾擦拭。4、标准： 不锈钢表面无污迹，无灰尘，表面光亮，可映出人影。5、注意事项：（1） 上不锈钢油不宜太多。（2） 清洁高处时应做好安全保护，防止人员伤亡。七、垃圾归集点的清洁 、目的： 保持垃圾归集点的清洁。 、适用范围： 物业区域内的垃圾归集点。、作业程序：（1） 用扫把将剩余垃圾扫干净后，用塑料桶装水冲洗垃圾归集点瓷砖一次。（2） 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾归集点磁砖上，用塑料刷擦洗污迹。（3） 疏通垃圾归集点的排水道。（4） 用塑料桶装水全面冲洗垃圾归集点，同时用扫把或塑料刷擦洗。
8、、标准：垃圾归集点每天清运两次，每周用去污粉清洁一次，垃圾归集点周围不积污水。八、公用厕所的清洁、范围： 物业区域内所有公用厕所。 、作业程序：（1） 打开门通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的杂物。（2） 清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。（3） 将洁厕水倒入小塑料桶内，用厕所刷清洗大、小便器，然后用清水洗净。（4） 用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石、墙面、门窗标牌。（5） 先将湿毛巾拧干擦净镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。（6） 用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。（7） 每月用干毛巾擦灯具一次。、标准：（1） 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。（2） 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。（3） 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。、注意事项：（1） 禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。（2） 用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。（3） 下水道如有堵塞现象，及时疏通。
