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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.山西XX煤焦化工有限公司管理提升项项目人力资源诊诊断报告告盛勤管理咨咨询二OO三年年九月目 录1 人力资资源现状状描述及及分析31.1公司司全体员员工构成成状况描描述及分分析31.2中高高层管理理者构成成状况描描述及分分析71.3外聘聘人才构构成状况况描述及及分析101.4人员员变动状状况描述述及分析析112 人力资资源管理理诊断122.1人力力资源管管理理念念及战略略规划132.2人力力资源管管理组织织和基础础性工作作152.3人员员招聘与与培训方方面16
2、2.4薪酬酬、考核核与晋升升173 问题综综述及建建议273.1 问问题综述述273.2 问问题解决决建议29山西XX煤煤焦化工工有限公公司人力资源诊诊断报告告 山山西XXX煤焦化化工有限限公司（以以下简称称XX）是是一家以以煤、焦焦、化为为主导产产品的山山西省大大型民营营企业。公公司地处处我国优优质煤产产地山西省省吕梁地地区孝义义市，由由董事长长李生贵贵于19995年年独资创创办。公公司主要要业务是是焦炭、煤煤化工产产品、原原煤的生生产和销销售，围围绕以上上主业的的发展，公公司在贸贸易、饮饮料、房房地产等等领域进进行了积积极的探探索，争争取在未未来的一一段时期期内，发发展成为为以煤焦焦化工产
3、产品生产产为主的的大型综综合性集集团公司司。公司司现有固固定资产产3.39亿亿元，年年产值达达4亿元元，年创创汇30000万万美元，年年创利税税43000万元元。为了了提高企企业的人人力资源源管理水水平，建建立更加加有效的的人力资资源开发发与管理理体系，为为下一轮轮高速增增长奠定定坚实的的人才基基础，现现对公司司的人力力资源管管理状况况进行诊诊断，以以期认清清存在的的问题，制制定合理理的解决决方案。 本本诊断报报告的内内容分为为三部分分：一是是人力资资源现状状描述及及分析；二是人人力资源源管理职职能诊断断；三是是问题综综述及建建议。1 人力资源现现状描述述及分析析截止到20003年年8月226
4、日，XXX公司司本部（包包括一期期、二期期）共有有正式员员工8665人，其其中包括括外聘员员工211人。本本次诊断断以公司司本部人人员为主主。对公司人力力资源现现状描述述与分析析主要包包括人员员构成状状况分析析和人员员变动状状况分析析。从公公司全体体员工、中中高层管管理者和和外聘人人员三个个层面分分析人员员构成状状况。公公司全体体员工层层面主要要从职务务等级、年年龄、文文化程度度、技术术职称构构成等方方面来分分析，中中高层管管理者层层面主要要从年龄龄、文化化程度、技技术职称称等构成成的方面面来分析析，外聘聘人员层层面主要要从文化化程度、技技术职称称及年龄龄构成方方面来分分析。人人力资源源现状描
5、描述与分分析的具具体内容容如下。1.1 公司全体员员工构成成状况描描述及分分析 按职务等级级划分，公公司正式式员工的的构成情情况如表表1-11所示。表1-1层级高层中层基层管理基层合计职务公司领导财务总监部长科长副部长副科科长车间正副主主任工段长工长一般管理人人员班长组长服务人员工人人数10115612287780190446865小计1133105716865比例1.3%3.8%12.1%82.8%100%图1-1从上表中，我我们可以以看出：各层级人员员结构基基本合理理。公司司高层、中中层、基基础管理理层、基基层员工工比例为为1.33%、33.8%、277.7%、677.2%，呈变变形的“金
6、字塔塔”型人员员结构。从从表面看看公司高高层人员员稍多，主主要原因因是公司司正在进进行二期期机焦工工程建设设，负责责二期工工程的中中高层人人员较多多，这种种状况将将会随着着二期的的正式投投产而解解决。因因此从各各层级人人员结构构上来看看，各层层次的比比例基本本合理，在在管理结结构上保保持了比比较合理理的管理理幅度。 按年龄段划划分，公公司全体体员工年年龄结构构如表11-2所所示：表1-2年龄 结构20岁以下下21-300岁31-400岁41-500岁50岁以上上合计人数614991737557865比例 7.05%57.688%20.000%8.67%6.60%100%比例7.05%77.68
7、8%8.67%6.60%100%图1-2从上述表图图中，我我们可以以看出：员工平均年年龄理想想，年龄龄结构比比较合理理。公司司全体员员工平均均年龄为为30岁岁左右，比比较年轻轻。从开开拓进取取、反映映能力、承承受压力力、成长长性等方方面来说说，都很很有潜力力，与公公司的发发展对人人才的需需求比较较相符。从从公司员员工年龄龄结构上上看，220岁以以下的员员工有661人，比比例为77.055%；在在21-30岁岁之间的的员工有有4999人，比比例为557.668%；31-40岁岁之间的的员工有有1733人，比比例为220%，441-550岁之之间的员员工有775人，比比例为88.677%，550岁
8、以以上员工工为577人，比比例为66.6%。这种种年龄结结构显示示出一个个成长型型企业的的特点，年年轻后备备力量基基础雄厚厚，有利利于公司司的成长长。 按文化程度度来划分分，公司司员工的的学历结结构如表表1-33所示：表1-3文化程度本科专科中专高中及技校初中及以下合计人数750247152410865比例0.8%5.8%28.6%17.6%47.4%100%图1-3 从上述述表图中中，我们们可以看看出：员工学历层层次总体体较低，员员工初中中及以下下学历人人数比例例偏大。公司初中以下的员工有410人，占全体员工比例为47.4，显示员工学历层次较低。由于XX设备的自动化程度比较高，对设备操作员工
9、技术熟练性方面的要求比较高，目前人员状况基本能满足这一要求。但由于这些人员在学习能力、思考能力方面明显不足，特别是在处理现场问题方面的能力会有比较明显的缺陷。这对于及时处理现场问题，防止重大设备安全事故发生非常不利，也影响公司各项政策的执行效果。 按技术职称称划分，公公司员工工(含外外聘人员员)的职职称结构构如表11-4所所示。表1-4职称高级中级初级无职称合计人数72128809865比例0.8%2.4%3.2%93.5%100%图1-4从上表及图图中，我我们可以以看出：全体员工专专业技术术职称层层次很低低。公司司具有中中高级职职称人数数有288人，比比例为33.2 %，而而且具有有中高级级
10、职称的的人员中中有200人是公公司外聘聘的从国国有企业业退休的的人员；公司人人员中拥拥有中高高级职称称的人员员只有88人，拥拥有初级级技术职职称的人人员只有有28人人，两者者相加员员工中拥拥有技术术职称的的人员总总共只有有36人人，占全全体员工工比例不不到4.2%。表表明员工工目前的的整体专专业技能能水平很很低，这这对于一一个刚成成立不久久而又招招聘了大大量刚毕毕业的大大中专生生的企业业来说还还是比较较正常的的。公司司通过从从外单位位返聘经经验丰富富的技术术和管理理人才充充实到关关键岗位位上，缓缓解了严严重缺乏乏自有专专业人才才的状况况，确保保了生产产经营活活动的正正常进行行。但从从长远上上看
11、，公公司应在在继续引引进人才才和发掘掘现有人人才潜力力的同时时，要把把精力放放在培养养适应企企业发展展需要的的自有人人才上。1.2中高高层管理理者构成成状况描描述及分分析公司中高层层管理者者指的是是科室副副科长、车车间副主主任以上上人员，共共有444人，占占全部员员工的比比例为55.099%。按按年龄段段划分，中中高层管管理人员员年龄结结构组成成如表11-6所所示。表1-6年龄结构30岁以下下31-400岁41-500岁51岁以上上合计人数121171444比例27.3%25.0%15.9%31.8%100%图1-6从上述表图图中，我我们可以以看出：中高层管理理者年龄龄结构分分析。中中高层管管
12、理者330岁以以下有112人，占占全部中中高层管管理人员员总数的的比例为为25.7%；31-40岁岁有111人，比比例为225.00%；441-550岁有有7人，比比例为115.99%；550岁以以上有114人，比比例为331.88%，550岁以以上年龄龄的人员员偏多。单从年龄结构上看不太合理，但从企业当前的实际情况来看，为了解决公司目前技术和管理人才严重缺乏状况，公司从相关企业聘请了部分专业人才，这些外聘人才大部分都安排在中高层领导岗位，为保障企业的正常运转发挥了重要作用，因此这种状况又是符合企业实际需要的。另一方面，30岁以下的中高层管理者达到25.7%，表明企业年轻人才正在成长起来，公司
13、还应继续加大力度，建立以老带新的局面，给予了年轻人更好的成长空间，培养一批自有技术和管理领导人才。 中高层管理理者文化化程度结结构如表表1-77所示。 表表1-77文化程度本科大专中专及以下下合计人数2103244比例4.6%22.7%72.7%100%图1-7从上述图表表中，我我们可以以看出：中高管理层层总体学学历偏低低，学历历结构不不太合理理。中高高层管理理者中大大专及以以上的员员工只有有12人人，比例例为277.3%，中专专及以下下有322人，比比例为772.77%，总总体学历历层次偏偏低，目目前基本本能满足足企业正正常运转转的要求求，但同同企业未未来发展展的要求求尚有较较大差距距。 中
14、高层管理理者职称称结构如如表1-8所示示。 表表1-88职称结构高级中级初级无职称合计人数61222444比例13.7%27.3%4.5%54.5%100%图1-8从上述图表表中，我我们可以以看出：中高层管理理者总体体职称层层次偏低低。公司中中高层管管理者中中中级以以上职称称人数只只有188人，占占全部中中高层人人数比例例为411%，无无职称者者达544.5%，表明明企业从从整体上上说，管管理者的的专业技技能亟待待加强，以以适应企企业快速速发展、市市场竞争争日趋激激烈的形形势需要要。1.3外聘聘人才构构成状况况描述及及分析根据公司外外聘人员员多，并并且在生生产经营营活动中中发挥了了重要作作用的特特点，特特对外聘聘人员的的情况进进行分析析，分析析结果如如下： 外聘人才的的学历和和职称情情况如下下图表所所示：表1-9 学历状况职称状况本科大专中专其它合计高级中级初级其它合计1756216140121图1-9 外聘人员年
