销售话术：顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办

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1、销售话术：顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办销售话术：顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办信用卡是一种非现金交易的付款方式，是简单的信贷效劳。信用卡已经发展成为最方便交易的一种付款方式，许多顾客也习惯了使用信用卡支付。另外使用信用卡已经成为时代的标志，如果在城市中没有使用信用卡，会感觉自己很老土。公司的规定，我也改变不了;，让顾客感觉你在推卸责任。不到500元啊，还要用信用卡;，暗示顾客矫情。导购秘籍抱歉是化解顾客异议的又一绝招。导购策略在门店使用信用卡或者银行卡支付，最根本的就是安装POS机。POS机系统的确给企业或者店铺带来了方便，销售清单每日通过电脑查询就一目了然，但是由于技术或者资源配置原因，目

2、前并不是所有品牌的门店或者品牌旗下的每个门店都有POS机系统，这就给公司或者顾客带来了不便。处理这个问题，导购首先要认可顾客的说法，并向顾客抱歉；其次承诺会及时向公司反映，争取能尽早配备POS机，最后请顾客用现金支付。导购语言一导购：郑先生，真是对不起，因为我们的设施不完善给您增添了麻烦。的确我们门店目前还没有刷卡用的POS机，这给大家带来了不便，不过根据公司的安顿，大略3个月后公司的A级门店将会安装，而我们店刚好是A级门店，到时就可以用信用卡支付了。可是这次还只能麻烦您先用现金付款抱歉获得顾客理解，进而告诉顾客本店是A级店，效劳是非常好的;导购语言二导购：郑先生，不好意思，我们品牌的所有门店暂时都没有配置刷卡用的POS机，我为给您带来的不便抱歉，其实公司的发展战略是以最实在的价格为顾客提供最优质的产品，而使用POS机刷卡银行要收取一笔手续费，这样势必会增加门店运营本钱。因此为了顾客能够得到实惠，公司才没有配置POS机，希望您能理解。导购语言三导购：顾客说身上带的现金不够郑先生，刚好离我们店大略30米有个银行，我带您去那儿取钱，好吗？非常不好意思，给您添麻烦了，我在这里向您抱歉，您稍等，我和同事交代一下让顾客感觉导购的人性化效劳，来，我们走吧。销售话术：顾客抱怨不能用信用卡付款怎么办