营销人员管理办法

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1、营销人员管理办法（暂行）二00六年九月第章总贝U 3第二章营销人员职级架构及各职级职责 4第三章营销人员的薪酬 6第四章营销人员的维持、晋升、降级考核 8第五章营销人员的招聘11第六章营销人员的管理 12第七章营销人员的奖惩与解聘 16第八章附则 16第一章 总 贝第一条 为了开拓 * 在全国的销售市场，加强和规范营销人员的管理，明确营销人员各职级的职责、 考核、待遇；建设一支高素质、 高技能、 高凝聚力的营销队伍， 以确保营销队伍保持快速的执行力和应变力， 为推进国内房地产产业的发展及市场稳定，特制定营销人员管理办法（暂行）（以下简称本办法）第二条 本办法所称“营销团队”是指直接从事 * 业

2、务活动、具备一定数量的 营销人员，并承担该地区市场销售任务的基本单位。第三条 本办法所称“置业顾问”、“高级顾问”、“资深顾问”是指符合 * 营销人员的聘用条件，从事 * 销售业务的营销人员。第四条 本办法所称“业务经理”、“资深经理”、“营销总监”是指在营销团队中 起领导核心作用， 并对营销方案、 任务以及营销团队的管理负直接责任的团队负 责人。第五条 本办法中的“置业顾问”、“高级顾问”、“资深顾问”、“业务经理”、 “资深经理”、“营销总监”的聘用、维持、晋升、降级、解聘均参照本办法规 定执行。第六条 本办法中的晋升条件及各级别营销人员的业绩要求均按照实际销售额核算， 各项奖金提成按照有

3、效销售额结算。有效销售额按实际销售额的一定比例计算， 这一比例在一个特定的营销项目中是固定的， 但不同营销项目间可能不同。 每个 营销项目的有效销售比例在营销项目推出时公布。第七条 本办法适用于 * 在全国范围的分支机构与加盟机构。第八条 本办法由 * 负责管理、监督、解释。第二章 营销人员职级架构及各职级职责第九条 营销人员职级架构（表一）营销总监资深经理资深顾问业务经理置业顾问厂1r1业务经理L声-马LJ置 业 顾 问资深经理高级顾问第十条置业顾问职责（1）遵守本办法规定；（2）完成相应的培训、业绩指标及业务活动；（3）开拓并维护客户群，制定每日客户拜访计划；（4）推荐新人、陪访辅导、售前

4、咨询、产品销售、售后服务及其它工作；（5）正确使用活动工具，每日工作结束后，将出勤状况、接洽结果、客诉处理、 客户意见、下单计划、拜访心得等资料反馈和记录填写清楚，交团队负责人 检查；（6）按规定参加公司的各项会议，如早夕会、周例会和相关业务技能培训，各类 讲座等；（7）完成上级部门交办的其他工作。第十一条 高级顾问、资深顾问职责（1）遵守本办法规定；（2）完成相应的培训、业绩指标及业务活动；（3）开拓并维护客户群，制定每日客户拜访计划；（4）售前咨询、产品销售、售后服务及其它工作；（5）正确使用活动工具，每日工作结束后，将出勤状况、接洽结果、客诉处理、 客户意见、下单计划、拜访心得等资料反馈

5、和记录填写清楚；交团队负责人 检查；（6）按规定参加公司的各项会议，如早夕会、周例会和相关业务技能培训，各类 讲座等；（7）完成上级交办的其他工作。第十二条业务经理、资深经理职责|（1）置业顾问的基本职责；（2）带领所辖营销人员共同遵守本办法之规定，并完成规定业绩指标；（3）熟悉*公司产品的特点及服务人群，负责营销人员的日常管理工作，做好陪同作业，辅导业务拓展及对属员的沟通 、协调和激励工作；（4）与营销人员共同掌握并维护营销团队及客户；（5）认真学习和掌握营销管理技能，服务等方面知识，协助营销总监做好其它工作;（6）推动* 的各项政策。第十三条营销总监职责（1）置业顾问和业务经理、资深经理的

6、基本职责；（2）带领所辖人员共同遵守本办法之规定，并完成规定业绩指标；（3）规划、组织营销团队的销售活动；（4）负责所辖区域的市场调查工作，收集和反馈必要的信息。包括产品销售、渠 道状况、用户情况，竞争对手和市场现状及发展趋势等方面资料和数据。建 立区域市场营销信息数据库；（5）熟悉公司的销售目标，经营观念，竞争战略，销售政策及其他市场策略，制 定本区域的具体营销策略和销售计划并合理规划；（6）具备快速响应市场的决策能力，针对市场需求和竞争对手的变化，及时调整 策略，引领营销链协同响应；（7）准确把握*的竞争战略，广告宣传和促销服务等策略意图，同时，对所 负责的区域有效地组织实施；（8）维护、

7、管理区域市场和营销网络、防范和处理渠道冲突，及时调整和优化网 络结构，并根据市场竞争状况的变化调整竞争策略和组织应对；（9）对业务经理、资深经理的管理工作给予指导和检查；（10）推动* 的各项政策。第三章营销人员的薪酬第十四条各职级个人销售提成（表二）职级条件提成营销总监个人直接销售%资深经理个人直接销售%业务经理个人直接销售%资深顾问个人直接销售%高级顾问个人直接销售%置业顾问个人直接销售%第十五条个人绩优奖励办法（表三）指标 营销人员当月个人累计销售（元）提奖比例标准置业顾冋500万入围%说明:1、任何职级个人当月累计销售业绩 500万元入围，取当月全公司业绩排名前6名者, 按公司当月业绩

8、的加权奖励。第十六条 绩效奖励办法（表四）指标单位奖励标准营销总监%资深经理%业务经理%说明:符合考核标准的业务经理以上职级团队， 将按所辖团队当月业绩的作为绩效 奖励，由业务经理、资深经理、营销总监本人领取。第十七条各职级育成奖励办法（表五）职级育成奖励条件奖励标准营销总监所辖团队中同职级的业务团队%资深经理所辖团队中同职级的业务团队%业务经理所辖团队中同职级的业务团队%置业顾问置业顾问增员置业顾问转正1000元/人第十八条育成奖1、置业顾问推荐置业顾问，待该被推荐置业顾问转正后，推荐人可一次性领取1000元的育成奖金；2、置业顾问晋升为业务经理时，原业务经理可享有该新晋升业务经理所辖团队销

9、售 业绩的 %提成，可领取二代；3、业务经理晋升为资深经理时，原资深经理享有该新晋升资深经理所辖团队销售业 绩的%提成，可领取二代；4、资深经理晋升为营销总监时，原营销总监享有该新晋升营销总监所辖团队销售业 绩的%提成，可领取二代；第十九条 荣誉总监育成三名直辖的营销总监，终身享有 %的全国销售业绩加权分红；第二十条 各职级福利待遇1、置业顾问：达到转正条件后，次月可领取 600 元培训津贴及拥有推荐资格。2、业务经理、高级顾问 : 符合业务经理（高级顾问）条件者，次月开始领取培训津 贴 1000元/月及 200元/月移动话费补贴（凭票据）。3、资深经理、资深顾问：符合资深经理（资深顾问）条件

10、者，次月开始领取培训津贴 1500元/月及 300元/月移动话费补贴（凭票据）。4、营销总监：符合营销总监条件者，次月开始领取培训津贴2000 元/ 月，同时享有移动话费补贴 500元/月（凭票报销）及住房补贴 800元/ 月。第二十一条 薪资结算、发放日期1、每月 5 日结算，当月 15 日发放上月薪酬。2、薪酬领取条件：客户首付，业务员可领取 70%，办完按揭再领取 20%，交付后领取 10%。3、营销人员必须依法交纳个人所得税，收取标准根据公司所在城市税收管理规定执行。第四章 营销人员的维持、晋升、降级考核第二十二条 置业顾问的聘用聘 用：1、本人申请；2、待培训合格后聘用；转正条件：1

11、、当月签单，次月转为置业顾问。注：置业顾问享有增员权。第二十三条 置业顾问的维持、晋升、解约维持条件：1、三个月累积销售业绩达 50 万元；晋 升 :1、所辖置业顾问 12 人，其中直辖 3人 （ 均为正式置业顾问 ）；2、团队三个月累计销售业绩 800 万元。 考核期满时，凡达成上述晋升条件者，次月晋升为业务经理，享受业务经理待遇 另：晋升高级顾问 ：个人三个月累计销售业绩达 800 万元，次月晋升为高级顾问，享受 高级顾问待遇；解 约 :1、置业顾问连续三个月无销售业绩，视为自动解约 （ 最后一次签单之日起计算，不 含当月）。第二十四条 高级顾问的维持、晋升、解约维持条件：1、考核期三个月

12、，个人累计业绩达 500 万元。降 级 :1、考核期满时，未达成上述维持条件者，次月降为置业顾问。 晋 升：1、个人三个月累计销售业绩达 1500 万元。 次月晋升为高级顾问，享受高级顾问待遇； 解 约：高级顾问连续三个月无销售业绩，视为自动解约 （ 最后一次签单之日起计算，不含 当月）。第二十五条 资深顾问的维持、晋升、解约维持条件：1、考核期六个月，个人累计业绩达 1500 万元。降 级 :1、考核期满时，未达成上述维持条件者，次月降为高级顾问。 解 约：1、资深顾问连续六个月无销售业绩，视为自动解约 （ 最后一次签单之日起计算，不含当月）第二十六条 业务经理的维持、晋升、降级、解约维持条

13、件：1、考核期为三个月；2、个人三个月累计销售业绩达 30 万；3、考核期内团队累计销售业绩达 500 万元；4、团队人力 8 人，其中直辖 3人，均为置业顾问不含所辖业务经理以上职级的业 务团队；晋 升：1、下属 6 个经理业务部；2、其中有 3 个直辖经理业务部；3、团队三个月累计销售业绩 1500 万元； 达到上述晋升条件者次月晋升为资深经理，享受资深经理待遇。降 级 :1、考核期满时，未达到业务经理维持条件者，次月降为置业顾问，不再享有原职 级相关的福利待遇。注：1、业务经理离职或降级时，其业务经理本人及原所管辖的置业顾问团队按血缘关 系由上级业务经理、资深经理或营销总监直接享有管理利

14、益；2、业务经理离职或降级时，其业务经理原所管辖的业务经理团队归其上一级业务 经理（资深经理、营销总监）所直辖；解 约：1、业务经理连续三个月无销售业绩，视为自动解约。 （ 最后一次签单之日起计算， 不含当月） 。第二十七条 资深经理的维持、晋升、降级、解约维持条件：1、考核期为六个月；2、六个月个人累计销售业绩达 30 万元；3、六个月团队销售总业绩 3000 万元；4、团队人力：下属 4 个经理业务部，其中有 2 个直辖业务经理部；晋 升：1、下属 3 个直辖资深经理业务部；2、六个月团队累计销售业绩 6000 万元； 达到上述晋升条件者次月晋升为营销总监，享受营销总监待遇。1、考核期满时，未达到维持条件者，次月降为业务经理，不再享有原职级相关的 福利待遇。注：1、资深经理离职或降级时，其资深经理本人及原所管辖的业务经理或置业顾问按 血缘关系由上级资深经理或营销总监直接享有管理利益。2、资深经理离职或降级时，其资深经理原所管辖的资深经理团队归其上一级资深 经理（营销总监）所直辖；