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1、收费站春运应急预案电子版1为了保证收费系统的正常运行，防止因停电造成收费设备和设施损坏，收费系统中断和车道通行能力降低等事件的发生，更好地维护全省联网收费运行秩序，确保收费系统的稳定性和收费工作的正常运行，特制定本预案。一、成立停电应急领导组组长：_林副组长：薛锋钢任瑞新成员：收费站全体人员领导组下设办公室，办公室设在收费站办公室，办公室主任由贺-_枫同志担任。二、职责分工1、值班站长负责预案实施的全面指挥和人员及物品的支配工作。2、值班司机要做好发电机的柴油购买工作，保证有足够的燃料。3、维修员要经常做好发电机的维护保养工作，保证供发电机的正常运行。4、当班监控要做好收费车道、值班站长和信息
2、监控中心之间的沟通工作，及时报行事态的发展，准确传达各种指令以及做好相关记录。5、票证员、办公室值班人员、司机、电工、维修员、稽查员、后勤人员在各自工作岗位待命，做好各自的应急准确工作。6、在处理特殊事件过程中，全站员工必须无条件服从值班站领导的统一安排调度。三、工作程序1、收费站负责对供电设备运行进行日常维护和检查，及时发现设备运行中存在的问题，采取有效措施，及时消除隐患，确保发电机组时刻处于待机状态。2、收费站高低压配电机房和柴油发电机机房钥匙由专人保管，防止人为的蓄意破坏，坚决杜绝各种闲杂人员对设备进行违规操作。3、保证收费系统自身的物理防范，各收费站配备有不间断电源ups两台，配备有主
3、用和备用发电机，增加了供电系统的冗余度。4、收费系统确系意外市电断电造成停电时，收费站要在_分钟内开启柴油发电机组进行发电，当主用发电机有故障时要立即开启备用发电机供电，同时对故障机组进行检修，确保系统的供电和正常运行。5、如发电机线路出现故障，无法发电时，应立即向值班站长汇报，并迅速启用收费站车辆快速放行应急预案采用手持机进行收费。6、收费站在使用柴油发电机组前，要认真检查机油、此油、水、检查电器部件接触端、继电器等主要部件，按规定作好设备的运行记录。7、站内做好柴油发电机组的维护保养工作，定期进行维护，保证发电机组处于良好状态。收费站春运应急预案电子版（二）一、_机构与责任落实(一)_机构
4、新津县交通局组建由晏文万局长为组长，分管副局长为副组长、相关业务科室(所)负责人为成员的应急救援指挥小组。_如下：组长：副组长：成员：应急救援指挥小组下设办公室：办公室主任：副主任：成员：(二)责任落实收费站春运应急预案电子版（三）(一)为提高春运期间_处理的综合指挥能力、紧急救援反应速度和协调水平，确保全站职工、乘客生命与公共财产安全，使春运旅客运输安全、有序、高效地进行，现根据春运期间的客流特点，制定_年汽车客运站春运应急预案，以确保我站扎实、细致地做好_的防范工作，迅速有效地处理各类高峰期的_。一、应急求援1.应急救援机构的设置本站指挥中心设在总经理办公室，为适应应急救援的需要，特成立本
5、站“应急求援指挥领导小组”，领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成。2.应急救援指挥领导小组应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。3、应急救援指挥部小组职责(1)应急救援指挥领导小组职责及时处理各种站内的_，指挥部各组必须尽早准备相关应急事宜，确立救援程序、救援责任，以保证事件发生时能及时处理、及时消除。(2)、总指挥。负责_指挥应急救援全局性工作，对重大事情迅速、果断地决策，并及时发布相关命令，保证全局性救援顺利开展进行，若总指挥不在站内，由副组长负责统
6、筹。(3)、联络协调办公室。负责_时受理各种紧急报告，并及时向总指挥汇报_情况，全面向外联络救援力量、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。(4)、班车紧急调配组。当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时，负责联系就近运输企业，请求紧急运力支援，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。(5)、疏散指挥组。事故发生时，迅速指挥稽查、场管工作人员疏散导场内车辆，保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位工作人员疏导人流，指引逃生路线，保障旅客安全有序地撤离现场。(6)、电脑系统维护组。负责电脑系统运行正常，确保客流高峰电脑系统的稳定，最大限度避免前台电脑出现
7、死机现象。(7)、消防扑救组。协调指挥做好救灾抢险工作，指挥义务消防员，调配消防器材、救援物资，实施抢救，力争在最短时间、最大限度地扑救灾情，减少损失。(8)、数据信息上报组。负责向上级单位报告应急现场的发班情况。(9)、医疗救护组。负责现场简易的医疗救护重伤员的转院工作，以及对传染性疾病的防护、检测和药品供应。(10)、设施抢修组。负责站场设备的抢修，保证站内设施、电力、供水正常运作，避免各种原因导致的运转停顿。(11)、后勤供应组。负责站内工作所需要的办公用品采购，保证补给用品充足，保障一线工作不受影响。(12)、小车组。负责紧急情况下，有关工作人员的接送或救援物资的运送，司机直接受总指挥
8、调配。二、_应急措施1、旅客大量滞留应急措施：(1)、业务科将滞留人数、滞留工作人员搭乘的省份、滞留原因、已滞留时间、目前旅客情绪等情况调查清楚，及时报告应急救援指挥部。(2)、总指挥协同各应急救援指挥组，根据实际情况的紧急度和本站运力情况，决定是否向外单位借调运力。(3)、需外借运力的，由班车紧急调配组统筹，调度员协助，联系本区或本市范围内可借用运力，就近解决增援车辆。(4)、业务、调度员延长办工时间，联系运力，调度车辆，或_服务员为需退票的旅客办手续、安排旅客改乘同方向车辆，及时妥善解决工作人员滞留。(5)、开通广播，耐心解说旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等等情况，稳定旅客情绪。
9、(6)、调拨一笔款项，预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。(7)、开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的袭击。(8)、将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或工作人员宿舍暂避。购买大量干粮，以及与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物、食水。总之一切从旅客需要入手，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不受饿。当本站运力不能在预定时间内运走旅客，难以维持本站秩序情况下，采取以下措施：(9)、由联络协调小组向春运办报告，将站内旅客滞留情况如实反映，请求春运办向有关部门申请增派运力，请求公安、交警维护客运总站治安及维持附近主要出入道路的交
10、通秩序。(10)、当以上援助力量进站后，客运站一切工作人员、设施均无条件接受调配。积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客，主动协助市公安、_工作人员了解车站地形、维护客运秩序。(11)、及时报告上级主管部门，由主管部门根据滞留时间的长短和滞留工作人员的多少，启用后备的安置场所，减缓车站的压力。(12)、速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。2、设备故障应急措施(1)、如果ups不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。(2)、服务器瘫痪的可能较小，但也必须做足应对措施。首先准备好后备服务器
11、；其次，若发生故障，应将最新的备份的数据库拷贝到次服务器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。有必要电脑公司协助的，由电脑系统维护组联系。(3)、若某一区域的网络不通，可即时启用备用干线恢复该区域的网络连接；若某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。(4)、若一线的电脑损坏，可从非主要岗位暂时调换使用，避免这一线工作的脱节，造成部分售票或检票工作的阻塞。3、火灾事故应急措施(1)、在灾情附近岗位的工作人员，确定灾情发生后，马上利用通讯设备报告联络协调办公室，报告完毕后必须利用最近的灭火器材赶往灾情现场。(2)、联络协调办公室立刻通知消防扑救组奔赴现场。(3)、消防扑救组到达现场
12、后，火速调查火灾的起因。是线路引起还是火源引起的。如果断定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工把电源切断，保证抢险工作人员的安全。(4)、义务消防队队长迅速判断灾情轻重、受灾面积大小、受影响工作人员众寡。过程必须实时向总指挥报告。(5)、如果火势较轻，没有波及旅客安全，财物无大损失，待义务消防工作人员扑灭火源后，总指挥可考虑辙离现场的救援小组，随后必须要总结此次经验教训。(6)、如果火势猛烈难以控制，受灾面积较大，站内工作人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救助中，(7)、联络协调小组拨打火警119、120、市内各大主要医院及通知主管部门分管领
13、导，请求救援，确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车、救护车。(8)、消防扑救组继续尽全力扑救，并安排人手封锁灾场，阻止旅客误闯造成工作人员伤亡。在消防工作人员到来之前，尽可能得用站内消防设施控制火势，阻止灾情的漫延。(9)、工作人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤；要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免工作人员伤亡。(10)、车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道、各个出口，手执红旗，指挥车辆离场。(11)、医疗救护组对受伤的工作人员及时救治，对重伤者重点照顾，按救护程序正确处理，等待转送医院的
14、救治，当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时，应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组，送重伤工作人员往附近大医院就医。(12)、若站内用于救护的药品不足，由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。(13)、设施抢修组必须想方设法保证供水的正常，并及早通供水部门随时做好应急准备。(14)、当消防车辆和工作人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组及工作人员均接受以上部门调配。(15)、火灾扑救完毕后，消防灭火组负责现场保护工作。协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因，及负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。收费站春运应急预案电子版（四）一、指导思想和目的为认真
15、做好_年春运期间全县道路运输工作，确保春运达到“平安、和谐、有序”，预防和最大限度地减少春运期间发生自然灾害所造成的损失，保障公路畅通和运输安全，根据市运管处阜阳市公路运输管理处_年道路春运应急预案【_】001_文件要求，结合我县实际特制定本预案。本预案适用于以下情况：1、在春运旅客出行高峰期，当运力不足时，及时调配运力，有效地疏散旅客，防止旅客滞留。2、对恶劣气候后滞留的旅客，在天气条件允许时的迅速疏散。3、用于旅客集散地点的运力支援及其他应急之需。4、其中需要紧急疏散动力等情况。二、成立安全春运应急运力储备领导小组组长：_副组长：_成员：_办公室设在春运值班室，电话。_，_。领导小组在春运领导小组领导下开展工作。三、全春运应急运输储备领导小组工作职责1、办公室负责掌握收集春运期间有关信息，传达上级春运领导小组的有关决定，通知下属单位及时启动应急预案，_对各成员单位落实情况进行检查。2、县运管所负责督促运输企业加强安全意识教育，一旦发生自然灾害或_，根据公路通行条件，及时发布停运决定，负责抢险运力的统一调度指挥，维护应急状态下的运输市场秩序。3、客运企业
