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1、本科毕业论文题目：新疆中小企业员工激励问题及对策分析内容摘要改革开放三十多年来，在国家政策的大力支持以及企业努力下，新疆中小企业在各方面取得了很大的成就，在整个国民经济体系中也扮演着越来越重要的社会经济角色。人是企业发展的动力源泉，是企业最重要的财富，新疆中小企业如何有效地解决员工激励过程存在的问题，充分发挥员工的主观能动性和创造性，为企业的长期可持续发展做出贡献，是每一个新疆中小企业在竞争中面临的严峻课题。本文首先分析了新疆中小企业员工激励的现状，其次，提出其激励过程中存在的问题：（1）激励方式较单一,物质激励占主导；（2）忽视与员工情感交流； (3)管理者自身的素质影响了激励制度的建立、发
2、展和完善； (4) 没有通过企业文化的建设来激励员工；(5) 员工培训的机会少，个人发展和晋升的机会较小。最后，针对问题提出了相应的解决对策：（1）激励方式要多样化；（2）重视员工的精神需求； (3)管理者要努力提高自身的素质；（4）通过企业文化建设企业内激励行为；（5）提供培训机会，增加员工个人发展和晋升机会。 关键词： 中小企业; 员工激励; 问题; 对策目 录1 引言11.1研究背景11.2中小企业员工激励的作用和意义11.3激励理论综述32 新疆中小企业激励现状22.1激励意识淡薄，激励观念落后22.2激励缺乏良好的企业文化和企业气氛22.3激励不足和激励过度33 新疆中小企业激励存在
3、的问题43.1激励方式较单一,物质激励占主导43.2忽视与员工情感交流43.3管理者自身的素质影响了激励制度的建立、发展和完善53.4 没有通过企业文化的建设来激励员工53.5员工培训的机会少，个人发展和晋升的机会较小64 新疆中小企业激励员工的对策84.1 激励方式要多样化84.2重视员工的精神需求104.3管理者要努力提高自身的素质114.4通过企业文化建设企业内激励行为114.5提供培训机会，增加员工个人发展和晋升机会125 结束语14参考文献1516 新疆财经大学2012届本科毕业论文新疆中小企业员工激励问题及对策分析1引言1.1研究背景改革开放以来，在党的政策指引下，新疆中小企业得到
4、了飞速的发展，已成为国民经济中不可或缺的一个重要部分。但是，在知识经济的大时代背景下，由于规模较小、薪酬福利差、激励机制不健全等问题新疆中小企业面临着前所未有的竞争，面临着国内大企业和跨国公司的双重压力。随着新疆经济的快速发展，人才已经成为企业竞争的至高点，人力资源的国际化趋势也在日益加强。在这样的大背景下，企业经营者如何激励员工，如何留住员工，成为企业管理诸多课题中的一大难题。1.2中小企业员工激励的作用和意义在传统的组织和人力资源管理中，激励的作用根本没有得到足够和系统的认识，管理者们只是自觉或不自觉地运用激励手段，进行人力资源的管理和开发工作。但随着“人”的因素在组织生存和发展中的作用日
5、益提升，人们发现作为组织生命力和创造力源泉的“人”的状态往往直接影响着组织的面貌，其作用主要表现在以下几个方面：（1）激励是实现企业目标的需要。企业的目标，是靠人的行为实现的，而人的行为是由积极性推动的。实现企业的目标，要有人的积极性、人的士气。当然，实现企业的目标，还需要其他多种因素，但不能因此而否定、忽视人的因素。不能因其他的因素重要，而否定人的积极性这种关键因素。（2）激励是充分发挥企业各种生产要素效用的需要。企业的生产经营活动是人有意识、有目的的活动。人、劳动对象、劳动手段是企业的生产要素，在这些要素中，人是最活跃、最根本的因素，其他因素只有同人这个生产要素相结合，才会成为现实的生产力
6、，才会发挥各自的效用。因此没有人的积极性，或者人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原料都难以发挥应有的作用。（3）激励可以提高员工的工作效率和业绩，激发人的积极性，它是古今中外政治家、军事家、思想家、管理学家们都十分重视的问题。通过激励可以激发员工的创造性与革新精神，提高员工努力程度，取得更好的业绩。日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议1，结果仅1983年一年，员工就提了165万条建议，平均每人31条，为公司带来了900亿日元的利润，相当于当年总利润的18%。（4）激励有利于员工素质的提高。提高员工素质，不仅可以通过培训的方法来实现，也可以运用激励的手段达到。企业可以采取措施，对坚持学习
7、科技与业务知识的员工给予表扬，对不思进取的员工给予适当的批评，并在物质待遇、晋升等方面区别考虑这些措施将有助于形成良好的学习风气，促使员工提高自身的知识素养。员工在激励措施的鼓舞下，为了能取得更好的工作绩效，必定会主动熟悉业研技, 从而提高自身的业务能力技巧。1.3激励理论综述16激励是指心理学上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为并指向特定的目标并维持人的行为等内容。在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来了激励问题。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为2，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人
8、的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。亚伯拉罕哈罗德马斯洛 （Abraham Harold Maslow 1908.04.011970.06.08）于1943年初次提出了“需要层次”理论3，他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。如下：1）生理需要维持人类生存所必需的身体需要。 2）安全需要保证身心免受伤害。 3）友爱和归属的需要包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。 4）尊重的需要包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重
9、如地位、认同、受重视等需要。 5）自我实现的需要-包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 马斯洛认为，只有低层次的需要得到部分满足以后，高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素。五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得基本满足以后，追求上一级的需要就成了驱动行为的动力。但这种需要层次逐渐上升并不是遵照“全”或“无”的规律，即一种需要100%的满足后，另一种需要才会出现。事实上，社会中的大多数人在正常的情况下，他们的每种基本需要都是部分地得到满足。 马斯洛把五种基本需要分为高、低二级，其中生理需要、安全需要、社交需要属于低级的需要，这些需要通过外部条件使人得到满足，如借助于工资收
10、入满足生理需要，借助于法律制度满足安全需要等。尊重需要、自我实现的需要是高级的需要，它们是从内部使人得到满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要，是永远不会感到完全满足的。高层次的需要比低层次需要更有价值，人的需要结构是动态的、发展变化的。因此，通过满足职工的高级需要来调动其生产积极性，具有更稳定，更持久的力量。 2 新疆中小企业激励现状2.1激励意识淡薄，激励观念落后很多新疆中小企业误认为只要有足够的钱就能召来人才，或者是处于同行业领先水平的高薪就能激励员工。在新疆企业发展过程中，尤其是发展初期，企业管理者一般都是创业者，为了企业能在激烈的市场竞争中保持生存，企业管理者更加注重市场开发和利润
11、获取，对于员工激励问题没有认真考虑过。有时为了节约企业成本，甚至会压缩企业开支，既没有员工培训也没有员工联谊，更不可能存在员工带薪休假。企业缺乏对员工的关心，把员工当成了机器，忽视了员工的不同需求，最终只会导致员工不满意，消极怠工，进而影响企业的正常和长期发展。仅仅依靠物质激励是远远不够的，良好的工作环境，宽松的工作氛围，上司领导的信任，具有挑战性的工作以及完善的培训制度和良好的职业发展前景都是他们看重的关键因素。2.2激励缺乏良好的企业文化和企业气氛不少新疆中小企业没有自己的企业文化，也没有意识到企业文化对企业发展的重要性，更不知如何去建立企业文化。有的新疆中小企业虽然在员工手册上写了公司的
12、企业文化，却从未在实际管理中体现过这种文化，充其量只是起到了标榜跟上了管理潮流而已。然而企业文化作为现代企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用是非常重要的，也是企业获得竞争优势的基础。大多新疆中小企业缺乏一种以民主为先特征的环境制度，缺乏富有特色的创新文化，员工之间以及上级与下级之间缺乏有效沟通。公司只有切切实实地尊重人，理解人，关怀人，成就人，才有可能让员工认同公司的企业文化，并将自己的理想与公司发展壮大的目标融合在一起。2.3激励不足和激励过度很多新疆中小企业都存在激励失灵的问题，主要克概括为激励不足和激励过度两个方面。激励不足时指因各种原因导致激励措施不足以影响员工的动机，员工对管
13、理层苦心制定的激励措施难以产生心理共鸣，导致员工心情不舒畅或积极性不高，影响工作效率；更有甚者，一些公司尽管待遇优厚，但仍无法留住骨干员工。这是激励失灵的主要方面，从经济学的角度看，任何事物的利用都必然会出现收益递减现象，最终甚至出现负收益。资本，劳动，技术等生产要素的投入如此，作为制度的激励措施的运用也是如此。一个人的承受能力是有限的。在激励过强的情况下，必然出现动机过强的情况，导致员工压力加大，最终与人的体力和精神极限发生冲突，导致工作效率不升反降。尽管这种情况不是激励失灵的主要表现，但在当前的社会环境下，新疆中小企业对此类现象要予以充分关注。3 新疆中小企业激励存在的问题3.1激励方式较
14、单一,物质激励占主导 在中小企业中，有相当一部分管理者对于激励的理解仅仅局限于金钱的刺激,好则发奖金，差则扣工资，这种做法在一定的历史时期的确起到了一些积极作用，但随着社会的不断发展，其消极面也日益显现。 许多中新疆小企业经营者把员工当作“经济人”来看待，缺乏与员工的情感交流，单纯依靠物质利益的满足对员工进行激励，忽视对员工的精神激励，这与当前从以物为本管理向以人为本管理转变的企业管理发展的趋势和时代要求是不相适应的。激励,忽视对员工的3.2忽视与员工情感交流员工不能对激励制度作出正确的理解，激励制度不配套、平衡。新疆中小型企业曾一度简单地将激励理解为奖励。从现状调查分析来看,员工对物质激励兴
15、趣较大,有一种向“钱”看的趋势。这与新疆中小企业片面理解、执行激励制度,也与各种激制度的不配套和不平衡有关。只看重物质激励，忽视了对员工精神和情感的交流,致使干群关系日渐疏远,甚至紧张。此外,很多新疆小型企业虽然制定了内部激励制度,但是执行不彻底,因人而异,随意性强。这样失信于员工,往往容易降低员工积极性,至导致人才流失。3.3管理者自身的素质影响了激励制度的建立、发展和完善对激励制度的重要性认识不够。由于新疆中小企业自身的特点以及发展状况决定了部分企业对激励机制的重要性认识不够,管理者没有从根本上认识到激励制度的重要性及其对企业的生存和发展的影响,这就直接阻碍了企业中激励制度的建立、发展和完善,制约了新疆中小企业的发展进程。落后的管理理念影响了激励制度的实施和效果。新疆大多数中小企业实行的却是家长制式的管理。企业的管理者没有先进的管理理念,在管理过程中专制独裁,缺乏对员工需要的了解,甚至把员工看作“工作的机器”,对员工的合理化建议置若罔闻。而在经营上也存在很大的盲目性、主观性、随意性,挫伤了员工参与企业管理、实现自我价值的欲望和要求,严重影响了激励制度的实施和效果。3.4 没
