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全开放服务模式下高校图书馆自助借还服务现状探析【关键词】高校图书馆；全开放；自助借还0 前言随着全国高校图书馆规模的日益扩大，师生读者人数膨胀为高校 图书馆的服务带来了压力，这是高校图书馆发展中不可避免的问 题。高校图书馆的建筑面积增加、藏书数量增多、功能区域格局更 完善的前提下，如何提高图书馆的使用效率，也就是如何让高校图 书馆的工作人员更好地服务广大师生，是决定高校图书馆服务水平 高低至关重要的因素。人性化服务是在图书馆全开放服务模式要求 下产生的一种新型服务理念，自助借还服务系统和模式的应用，符 合各大高校全开放服务模式的主导方向，读者的借还手续得到简 化，读者与文献资料之间的距离更近了，充分体现出人性化的服务 理念。1 图书自助借还系统的基本发展过程 图书自助借还服务，是指“图书馆业务自动化处理的组成部分， 也是近几年国内外图书馆行业兴起的一种现代化服务方式。它利用 网络通讯、计算机、门禁监控等技术，为读者提供智能化程度较高 的图书借还服务”。读者利用机器设备提供的自助借还系统借阅和归还馆内图书，而 避免了经过图书馆工作人员的人工服务，这种服务方式最早应用于 1974年美国德州大学的达拉斯分校，但是由于当时设计能力有限， 最终以失败告终。相隔时间没有多久，图书借还系统又得到了美国
