信息与物流信息

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1、信息与物流信息1. 信息的内涵：1.1 信息的含义：信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等， 是事物的内容、形式及其发展变化的反映。管理信息系统对信息的定义：信息是一种已经被加工为特定形式的数据（数据：指尚未 根据特定目标做出各种评价的事实常常理解为原始资料或事实记录）。1.2 信息的特点客观性（最基本的特征、信息的价值中心）指信息所反映的、表达的、传送的是关于某 一客观系统中某一事物的某一方面属性或在某一时刻的客观情况。 时效性：广义上讲，信息是永存的；狭义上讲，信息具有很强的时效性，通常只在某一 时刻或某一段时间内有用，而且随着时间的推移，信息可利用的价

2、值就越低。滞后性：信息是经过加工的数据，经过加工的数据总是落后于事物本身；从时间上讲， 信息总是落后与事实的。不完全性：客观事实常常不能被人们全部认识和得到，所以信息具有不完全的性质，往 往与事实有一定的偏差。可传递性（必要特征）：信息一方面依附于一定的物质载体，借助于一定的信道进行传递； 另一方面，人们要获得、感受、接受信息，也必须依赖与信息的传递。 可处理性：信息是事物存在方式和运动状态的反映，但可能错误的或表象的反映；要正 确利用它就必须要正确的处理他，对信息进行加工转化，以便使用。可共享性：信息经过传播扩散后可提供各种不同领域的人们共同分享使用。2. 物流信息2.1 概念：物流信息：在

3、物流活动进行中产生及使用的必要信息，是物流活动的内容、形式、过程 以及发展变化的反映，是由物流引起并能反映物流活动实际和特征的，可被人们接受和理解 的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。狭义的物流信息：指与运输、装卸、搬运、保管、包装、流通加工等物流基本活动相关 的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证作用。广义的物流信息不仅仅指与物流活动有关的信息,还包括与其他流通活动相关的信息（商 品交易信息、市场信息）Q中华人民共和国国家标准物流术语对物流信息的定义：反应物流各种活动内容的知 识、资料、图像、数据、文件的总称。2.2 特点：数量大、分布广动态性强、更新快种类多具

4、有不一致性（由于物流信息是在物流活动过程中形成的，信息的产生、加工在时间和 地点上不一致，采集周期和衡量尺度也不一致，应用方式业大相径庭）2.3 作用：沟通联系的作用（沟通物流活动各环节之间联系的桥梁）引导和协调作用（依靠物流信息及其反馈，可以引导物流运作的变动和物流布局的优化； 协调物资结构，使供需间平衡；协调物流资源的配置，促进物流系统的整合和合理使用）管理控制的作用（用信息化代替传统的手工作业，实现物流运行、服务质量和成本等的 管理控制）缩短物流管理的作用（若能实时的掌握物流系统中的各种信息，就可以对库存进行缩减， 从而缩短物流链，提高物流服务水平）辅助决策分析的作用（物流信息是制定决策

5、方案的重要基础和关键依据）Q支持战略计划的作用（物流战略是对物流信息进一步提炼和开发的结果）价值增值的作用（物流信息本身具有增值作用且是影响物流的重要信息）2.4 分类：2.4.1 按物流信息沟通联络的方式划分 含义：指通过面对面的口头交谈而进行传递的信息特点：可直接而迅速的传播，与其它传播方式相比速度较快；易产生信息失真书面信息含义：指为了保证物流信息的客观性，便于重复说明和反复检查，而用书面文字进行描述的种信息类型特点：传播速度相对较慢；信息准确性高且客观2.4.2按物流信息的来源分Q内部信息内部信息是对来自物流系统内的各种信息的总称。这种信息是用于协调系统内部的人、财、 物等各种资源的重

6、要依据外部信息外部信息是指来自特定系统以外的信息（外部信息包括物质生产部门、物质消费部门、各类 党政机关以及国内外市场产生的信息。而对物流系统中的某个子系统而言，则来自另一个子 系统的信息）2.4.3按物流信息的变动度划分固定信息（相对稳定）丄物流生产标准信息：以指标定额为主的信息丄 物流计划信息：指物流活动中，与计划完成的各类物流任务有关的信息丄 物流查询信息：指在一个时期内很少发生变动的信息流动信息：指物流系统中经常发生变动的信息2.4.4按物流信息的不同作用划分计划信息：指尚未实现但已当做目标确认的一种信息控制及作业信息：物流过程中发生的信息。（很强的动态性、信息更新速度快、信息时效性强

7、）统计信息：物流活动结束后，对整个物流活动的一种归纳性、总结性的信息。（整体上看具有动态性但恒定不变）支持信息：指对物流计划、业务、操作有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育和民俗等方面的信息。（可从整体上提高物流水平的一类信息）2.4.5 按物流信息的加工程度划分原始信息：指未加工的信息，是信息工作的基础，也是最具有权威性的凭证性信息，可以从原始信息中找到真正依据，是加工信息可靠的保证加工信息：加工信息是对原始信息进行各种方式、各个层次处理之后的信息，这种信息 是原始信息的提炼、简化和综合，可大大缩小信息量，并将信息梳理成规律性的形式，便于 使用。3. 物流信息技术3.1 信息技术与物流

8、信息技术的界定信息技术：数字化、自动化是信息技术最显著的特点含义：指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术，其内容可以用3A”、“3C”、“3D”来表 示。（“3A”即工厂自动化、办公自动化、家庭自动化；“3C”即通信、计算机、控制的结合；“3D” 即数字传输、数字交换、数字处理三结合的数字通信）物流信息技术： 含义：指在物流各个作业环节应用的信息技术，主要由以计算机技术和网络通信技术为核心 的各种信息技术以及管理信息系统组成。地位：物流信息技术是现代物流的基础和灵魂，是物流现代化的标志。3.2 主要的物流信息技术3.2.1 条形码技术含义：条形码技术是通过图形来表示数字和符号信息，建立在计算

9、机科学和现代光学基础上 的一门技术。它以黑白相间的条纹来表示商品的名称、产地、价格和种类等相关信息。作用和地位：条形码技术是现代物流系统中最重要的技术内容之一。它适应了物流规模化和 高速化的要求，通过快速采集信息，解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题，为人们提供了 一种对物品进行快速标识和描述的方法，大幅度提高了物流作业效率。商品条形码与物流条形码的比较简表内容按照国际惯例采用EAN商品条码为通用的商品条码标准用在商品装卸、仓储、运输和配送过程中的识别符号13位数字码及相应的条码符号，包括：14位标准码，包括：前缀码（国家代码），共3位，我国为690、691、692、693、物流标识码，共1位；

10、694，由国际物品编码会统一分配；国家代码，共3位；制造厂商代码，共4位，由国家编码中心统一注册分配，一厂厂商代码，共4位；数字构成一码；商品代码，共5位，表示每个厂商的商品，由厂商确定；校验码，共1位，用以校验前面各码的错误商品代码，共5位；校验码，共1位；及16位扩大码，包括：校验码，共2位； 物流标识码，共2位； 国家代码，共3位； 厂商代码，共4位；商品代码，共5位应用对象向消费者销售的商品物流过程中的商品应用领域POSW系统、补货、订货管理运输、仓储、分拣等包装形状单个商品包装集合包装3.2.2射频技术（RFID是条形码的升级技术）含义：射频技术是无线电技术在自动识别领域的应用。它利

11、用射频方式进行非接触式双向通 信交换数据以达到识别目的，提供不直接接触采集物品信息的手段，可远距离识别动态或静 态的对象。优点：非接触识读，识读距离可从十厘米到十几米；可穿透多种材料，且不需要光源；可识别高速移动物体，并能同时识别多个对象；Q标签内容可以动态改变，数据容量大；数据存取具有密码保护，安全性咼；可以唯一地识别每一个产品，进行跟踪定位组成：由射频卡或应答器（Tag）、读写器或阅读器（Reader）和应用系统（包括天线、连接线路等）应用：射频技术应用在物流过程中的货物储存管理、运输管理以及货物分拣管理中，可大大 提高物流作业效率，降低物流作业成本。3.2.3 EDI技术（无纸贸易）3.

12、2.3.1含义：iso定义：将商业或行政事务按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式， 从计算机到计算机的数据传输。EDI是信息进行交换和处理的网络化、智能化、自动化信息，是将远程通信、计算机及数据 库三者有机结合在一个系统中，实现数据交换、数据共享的一种信息系统。工作流程：3.2.3.2系统构成：硬件设备。贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。增值通信网络及网络软件。增值网（VAN）指利用现有的通信网，增加EDI服务功能而 实现的计算机网络，即网络增值。通信网目前有以下几种：分组交换数据网PSDV）、电话 交换网（PSTN）、数字数据网（D DN）、综合业务数据网（ISD

13、N）、卫星数据网（VSAT）、数 字数据移动通信网报文格式标准。（统一的报文格式和代码标准）应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。（代码和格式的准换）用户的应用系统323.3 EDI系统结构图：323.4 EDI数据交换的步骤:323.5 （整个EDI最关键的部分）:EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准、代码标准、报文标准、单证标准（最重要的是 单证标准，包括单证格式标准、所记载的信息标准和信息描述标准）、管理标准、应用标准、 通信标准和安全保密标准。323.6 EDI在物流管理中的应用：勺制造业：准时供货（JIT）以及减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本贸易运输业：快速通关报

14、检、经济使用运输资源，降低贸易运输空间、成本与时间的浪费。流通业:QR （快速响应），减少商场库存量与空架率，以加速商品资金周转，降低成本。 金融业:EFT （电子转账支付），减少金融单位与其用户间交通往返时间，降低现金流动 风险，缩短资金流通所需要的处理时间，提高用户资金调度的弹性。3.2.4数据库技术：数据库技术是一个总称，它包括数据库（DB）数据库管理系统（DBMS）数据库系统（DBS）数据库：是长期储存在计算机内、有组织、可共享的数据集合。数据管理系统：是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，是数据库系统的一个 重要组成部分。主要功能：丄 数据定义功能：用户通过DBMS提供的数据定

15、义语言（DDL）可方便的对数据库中的数 据对象进行定义。丄 数据操作功能：用户通过DBMS提供的数据操作语言（DML）可方便地实现对数据库 的基本操作（查询、插入、删除和修改等）。丄 数据库的运行管理：数据库在建立、运用和维护时由数据库管理系统统一管理、统一控 制，可保证数据的安全性、完整性、多用户对数据的开发使用及发生故障后的系统恢复。丄 数据库的建立和维护功能：包括数据库初始数据的输入、转换功能，数据库的存储、恢 复功能，数据库的重组织功能和性能监视、分析功能等。4. 物流信息系统4.1物流信息系统的内涵物流信息系统（LIS）是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导建立起来的 为了进行计划、操作和控制而为物流经理提供相关信息，以及为业务人员提供操作便利的人 员、设备和过程相互作用的结构体。（用系统的观点来看）物流信息系统是企业信息系统的一个子系统，它本身又可以分解 成一系列的子系统。物流信息系统是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物